Alex Ruben
2025년 안드로이드에서 WhatsApp 통화가 울리지 않는 문제를 해결하는 방법
WhatsApp 수신 전화가 울리지 않아서 휴대폰이 최악의 순간에 무음으로 전환된 게 아닐까 하는 생각이 든다면, 당신만 그런 게 아닙니다.많은 사람들이 알림이 제대로 표시되지 않는 이상한 오류를 경험합니다.일부 기기에서 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁을 소개합니다.스포일러: 대개 권한 문제나 설정 충돌입니다.왜 이런 일이 생길까요? 정확히는 모르겠지만, 안드로이드라서 가끔씩 약간 불안정한 경우가 있습니다.
1단계: WhatsApp 앱 정보 액세스
좋아요, 첫 번째 단계는 WhatsApp 앱 정보 로 들어가는 겁니다.거기서 권한을 조정하고 뭔가 이상하지 않은지 확인할 수 있어요.자, 그럼:
- 홈 화면이나 앱 서랍에서 WhatsApp 아이콘을 길게 눌러 메뉴가 나타나도록 하세요.
- 앱 정보를 선택하세요.일부 휴대폰에서는 기어 모양이나 “i” 아이콘일 수 있지만, 메뉴에서 앱 정보를 찾으세요.
왜 그럴까요? 알림이 꺼져 있거나 권한이 잘못 구성된 경우가 많기 때문입니다.이런 경우 WhatsApp은 아무 반응이 없습니다.
2단계: 앱 권한 확인
이 단계는 매우 흔한데, 특히 정리 작업이나 시스템 업데이트를 한 경우 권한이 제대로 작동하지 않거나 실수로 비활성화될 수 있습니다.권한 으로 이동하세요.순정 안드로이드를 사용하는 경우 일반적으로 권한 아래의 앱 정보 에서 찾을 수 있습니다. WhatsApp이 관련된 모든 권한, 특히 알림 과 마이크 에 접근할 수 있는지 확인하세요.
- 권한 에서 모든 권한이 허용되었는지 확인하세요.특히 연락처, 마이크, 알림 등의 권한이 허용되었는지 확인하세요.
- 권한이 꺼져 있으면 해당 권한을 탭하고 ‘허용’을 탭하세요.일부 기기에서는 업데이트나 앱 정리 후 권한이 재설정되는 경우가 있습니다.
실제 버그: 일부 설정에서 권한은 정상적으로 보이는데 알림이 여전히 표시되지 않습니다.이 경우 휴대폰을 다시 시작하거나 권한을 다시 설정해야 할 수 있습니다.
3단계: 알림 설정 확인
이건 당연한 것인데 간과하기 쉬운 설정입니다.모르는 사이에 설정을 건드리면 이상해집니다. WhatsApp 앱 정보 로 돌아가서 알림을 탭하세요.토글이 켜져 있는지 확인하고 알림 카테고리를 살펴보세요.전화 알림이 활성화되어 있고, 소리가 켜져 있고, 무음 기능이 켜져 있지 않은지 확인하세요.
일부 휴대폰에는 설정 > 앱 > WhatsApp > 알림 에 사용자 지정 알림 관리 기능이 있습니다.알림이 일시 중지되거나 음소거되어 있지 않은지 다시 한번 확인하세요.
예상하셨죠? 알림이 꺼져 있었다면 켜면 곧 전화 알림이 다시 표시됩니다.하지만 모든 설정을 활성화했는데도 알림이 표시되지 않는 경우가 있습니다.이럴 때는 기기를 재시작하거나 알림 권한을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
4단계: 배터리 절약 모드 및 백그라운드 제한 조정
이 부분은 좀 숨겨져 있습니다.안드로이드는 배터리 절약을 위해 백그라운드 활동을 제한하는 경향이 있는데, 이로 인해 WhatsApp에서 수신 알림을 받지 못할 수도 있습니다.이 문제를 해결하려면 설정 > 배터리 로 이동하세요.기기에 배터리 최적화 설정(삼성에서는 ‘배터리 사용 최적화’ 라고 함 ) 이 있는 경우 WhatsApp이 ‘제한 없음 ‘ 으로 설정되어 있는지 확인하세요.
일부 휴대폰에서는:
- 배터리 또는 기기 관리 에서 앱을 찾은 다음 WhatsApp을 찾아 “최적화 안 함”으로 설정합니다.
참고: 일부 휴대폰에는 절전 모드가 있습니다.알림이 완전히 차단될 수 있으므로, 활성화되어 있다면 비활성화하세요.삼성, 샤오미 등 많은 휴대폰에서 이 기능이 작동합니다.
5단계: 캐시 및 데이터 지우기(때때로 필요함)
좀 번거롭긴 하지만, 놀랍도록 효과적인 방법입니다. WhatsApp 앱 정보 로 돌아가서 저장 공간 및 캐시를 탭하세요.먼저 캐시 지우기를 탭하세요.그래도 문제가 해결되지 않으면 데이터 지우기를 탭하세요.단, 이 경우 로그아웃되고 일부 설정이 초기화됩니다.가능하면 채팅 내용을 숨기거나 먼저 백업하세요.
예상: 캐시를 지우면 알림이 제대로 작동하지 않는 손상된 임시 파일을 제거할 수 있습니다.데이터를 지우면 앱 환경설정이 초기화되므로 다른 방법이 효과가 없다면 시도해 볼 만합니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
자주 놓치는 몇 가지 사항:
- 방해 금지 모드가 활성화되어 있지 않은지 다시 한번 확인하세요.당연한 사항이지만 잊기 쉽습니다.
- 기기와 WhatsApp이 모두 최신 상태인지 확인하세요.최신 버전에서는 버그가 수정되는 경우가 많습니다.
- 아무것도 작동하지 않으면 WhatsApp을 다시 설치하는 것이 마지막 방법일 수 있습니다.가끔 앱 업데이트 버그로 인해 이런 문제가 발생하기도 합니다.
결론
WhatsApp 통화가 다시 울리게 하는 것은 일반적으로 권한, 알림, 백그라운드 제한에 기인합니다.이 모든 문제가 해결된다면 앱이나 시스템을 업데이트하면 나머지 문제도 해결되는 경우가 많습니다.조금 귀찮을 수도 있지만, 일단 해결하면 통화가 다시 정상적으로 울릴 것입니다.
자주 묻는 질문
이 모든 일이 있은 후에도 왜 WhatsApp 통화가 여전히 울리지 않나요?
통화가 계속 무음으로 유지된다면 방해 금지 모드가 켜져 있는지, 아니면 다른 앱(예: 타사 알림 차단 앱)이 방해하고 있는지 확인해 보세요.경우에 따라 권한을 변경한 후 기기를 다시 시작하면 이상한 버그가 해결될 수 있습니다.
WhatsApp을 기본 설정으로 재설정하시겠습니까?
설정 > 앱 > 앱 환경설정 재설정 으로 이동하면 WhatsApp을 포함한 모든 앱의 권한 및 알림 설정이 재설정됩니다.대화 내용은 삭제되지 않고, 권한만 재설정됩니다.
WhatsApp 지원팀에 문의하시겠습니까?
네, 앱 > 설정 > 도움말 > 문의하기 또는 공식 지원 페이지를 방문하시면 됩니다.경우에 따라 버그 수정이 필요할 수 있습니다.
요약
- 모든 권한이 부여되었는지 확인하세요.
- 알림이 활성화되어 있고 음소거되어 있지 않은지 확인하세요.
- WhatsApp을 차단할 수 있는 배터리 제한을 비활성화하세요.
- 필요한 경우 캐시나 데이터를 지우세요.
- DND 모드와 앱 업데이트를 확인하세요.
누군가에게는 몇 시간이라도 단축될 수 있기를 바랍니다.물론 안드로이드는 필요 이상으로 복잡하게 만들었으니까요.