Jak naprawić iPhone’a przełączającego się z 5G na 4G podczas połączeń

Jeśli doświadczyłeś przełączania się iPhone’a z 5G na 4G podczas połączeń, nie jesteś sam. Jest to powszechny problem wśród użytkowników iPhone’a, szczególnie w modelach takich jak iPhone 12, 13, 14, 15 i 16. Wielu użytkowników uważa to za frustrujące, szczególnie gdy chcą utrzymać silne połączenie 5G, aby uzyskać lepszą jakość połączeń i szybsze prędkości danych. Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez kilka skutecznych rozwiązań, aby rozwiązać ten problem i upewnić się, że Twój iPhone pozostanie w trybie 5G podczas wykonywania połączeń.

Zanim zaczniesz, upewnij się, że Twój iPhone jest zaktualizowany do najnowszej wersji iOS. Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji, przechodząc do Ustawienia > Ogólne > Aktualizacja oprogramowania. Ponadto upewnij się, że masz dobry sygnał komórkowy w swojej okolicy, ponieważ słaby zasięg może również wpływać na połączenie sieciowe.

1. Dostosuj ustawienia danych komórkowych

Pierwszym krokiem w rozwiązaniu problemu jest sprawdzenie ustawień danych komórkowych. Wykonaj następujące kroki:

Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie.
Przewiń w dół i kliknij opcję Sieć komórkowa.
Wybierz kartę SIM, której używasz, zwłaszcza jeśli masz wiele kart SIM.
W Opcjach danych komórkowych dotknij opcji Głos i dane.
Wybierz 5G On zamiast 5G Auto. Ustawienie Auto może przełączać się między 5G i 4G w zależności od warunków sieciowych.

2. Wymuś ponowne uruchomienie iPhone’a

Jeśli zmiana ustawień komórkowych nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie uruchomić iPhone’a. Może to odświeżyć połączenie sieciowe i rozwiązać tymczasowe usterki. Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone’a, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (lub przycisk zasilania ), aż na ekranie pojawi się logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu iPhone’a sprawdź, czy sieć nadal przełącza się z 5G na 4G podczas połączeń.

3. Zresetuj ustawienia sieciowe

Jeśli problem będzie się powtarzał, może być konieczne zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to usunięcie wszystkich zapisanych haseł Wi-Fi i ustawień VPN, więc użyj tej opcji jako ostateczności. Oto, jak to zrobić:

Otwórz ponownie aplikację Ustawienia.
Przewiń w dół i kliknij Ogólne.
Przewiń na dół i wybierz opcję Transfer lub Reset iPhone’a.
Kliknij Resetuj, a następnie wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
Zostaniesz poproszony o podanie kodu dostępu w celu potwierdzenia resetowania.

Po zresetowaniu ustawień sieciowych pamiętaj o ponownym wybraniu opcji 5G On w ustawieniach komórkowych, jak wspomniano wcześniej.

Dodatkowe wskazówki i typowe problemy

Oto kilka dodatkowych wskazówek, jak poprawić łączność 5G:

Upewnij się, że znajdujesz się w obszarze z zasięgiem 5G. Jeśli znajdujesz się w obszarze o słabym sygnale, telefon może automatycznie przełączyć się na 4G.
Sprawdź u swojego operatora, czy w Twojej okolicy występują jakieś znane problemy z łącznością 5G.
Jeśli masz skonfigurowane dwie karty SIM, upewnij się, że obie są prawidłowo skonfigurowane do obsługi technologii 5G.

Wniosek

Postępując zgodnie z krokami opisanymi w tym przewodniku, powinieneś być w stanie rozwiązać problem przełączania iPhone’a z 5G na 4G podczas połączeń. Utrzymanie stabilnego połączenia 5G może znacznie poprawić jakość połączeń i ogólne wrażenia. Jeśli nadal będziesz napotykać problemy, rozważ skontaktowanie się z operatorem lub pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.

Często zadawane pytania

Dlaczego mój iPhone przełącza się z 5G na 4G podczas połączeń?

Może się to zdarzyć z powodu warunków sieciowych, ustawień urządzenia lub ograniczeń ustawionych przez operatora. Upewnienie się, że masz prawidłowe ustawienia, może pomóc utrzymać połączenie 5G.

Czy mogę korzystać z sieci 5G podczas rozmowy telefonicznej?

Tak, jeśli Twój operator obsługuje Voice over LTE (VoLTE) lub Voice over NR (5G), powinieneś móc utrzymać połączenie 5G podczas połączeń. Upewnij się, że te ustawienia są włączone na Twoim urządzeniu.

Co zrobić, jeśli problem będzie się powtarzał?

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich kroków problem nadal występuje, skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej lub pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów.