Alex Ruben
Corrigir o erro 0x80131500 da Microsoft Store no Windows: um guia passo a passo
Se você estiver encontrando o erro “Tente novamente” ou o código de erro específico 0x80131500ao tentar acessar a Microsoft Store, você não está sozinho. Esse problema pode impedir que você baixe ou atualize aplicativos, e pode ser frustrante. Felizmente, existem várias soluções eficazes para resolver esse erro. Neste guia, mostraremos vários métodos para solucionar problemas e consertar a Microsoft Store, garantindo que você possa voltar a acessar os aplicativos sem problemas.
Etapa 1: execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
A primeira ação que você pode tomar é usar o Windows Store Apps Troubleshooter integrado, que foi projetado para diagnosticar e corrigir problemas comuns com a Microsoft Store. Para fazer isso:
- Abra Configurações pressionando Windows + I.
- Clique em Solucionar problemas e selecione Outros solucionadores de problemas.
- Localize a opção Aplicativos da Windows Store e clique no botão Executar ao lado dela.
- Siga as instruções na tela para concluir o processo de solução de problemas.
Executar este solucionador de problemas pode ajudar a identificar e corrigir automaticamente problemas comuns vinculados à Microsoft Store.
Etapa 2: redefinir o cache da Microsoft Store
Se o problema persistir, você pode tentar redefinir o cache da Microsoft Store. Isso pode eliminar dados corrompidos que podem estar causando o erro. Veja como fazer isso:
- Pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
wsreset.exee pressione Enter. - Uma janela em branco do Prompt de Comando será aberta e, após alguns instantes, a Microsoft Store será iniciada automaticamente.
Redefinir o cache é um método simples que geralmente resolve problemas relacionados ao mau funcionamento da Loja.
Etapa 3: verificar se há atualizações do Windows
Manter seu sistema Windows atualizado pode corrigir bugs que podem estar afetando a Microsoft Store. Para verificar atualizações:
- Abra Configurações novamente e clique em Windows Update.
- Clique no botão Verificar atualizações.
- Se houver alguma atualização disponível, instale-a e reinicie o computador.
Atualizações regulares podem melhorar a estabilidade do sistema, o que é crucial para que os aplicativos funcionem corretamente.
Etapa 4: registre novamente a Microsoft Store
Se nenhuma das etapas anteriores resolveu seu problema, registrar novamente a Microsoft Store pode ajudar. Veja como fazer isso:
- Pressione Windows + Xpara abrir o menu de acesso rápido e selecione Terminal do Windows (Admin).
- No Terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$Env:SystemRoot\SystemApps\Microsoft. Store_8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" - Aguarde a execução do comando e feche o Terminal.
Esta etapa reinstala efetivamente a Microsoft Store, o que pode ajudar a eliminar problemas relacionados ao software que causam o erro.
Etapa 5: Verifique os serviços ativados
Às vezes, serviços essenciais associados à Microsoft Store podem não estar em execução. Você pode verificar os serviços relevantes seguindo estas etapas:
- Pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
services.msce pressione Enter. - Na janela Serviços, certifique-se de que os seguintes serviços estejam em execução e definidos como Automático :
- Atualização do Windows
- Serviço de instalação da Microsoft Store
- Serviço de Transferência Inteligente de Contexto (BITS)
- Se algum serviço estiver interrompido, clique com o botão direito nele e selecione Iniciar.
Garantir que esses serviços estejam ativos pode resolver problemas relacionados a instalações e atualizações de aplicativos.
Dicas extras e problemas comuns
Para melhorar ainda mais sua experiência, considere as seguintes dicas:
- Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável ao acessar a Microsoft Store.
- Às vezes, as configurações de antivírus ou firewall podem bloquear a Loja; desative-as temporariamente para verificar se esse é o caso.
- Se você continuar tendo problemas, revise a página de suporte da Microsoft para obter opções de solução de problemas mais abrangentes.
Entender esses problemas comuns e soluções proativas pode economizar tempo e frustração ao lidar com seu sistema Windows.
Conclusão
Seguindo as etapas descritas, você deve conseguir resolver os 0x80131500problemas de “Tente novamente” e código de erro com a Microsoft Store. Cada método apresentado permite que você elimine sistematicamente as causas potenciais até que o problema raiz seja resolvido. Caso esse erro persista, explorar o suporte adicional da Microsoft pode ser prudente para obter ajuda personalizada.
Perguntas frequentes
E se o erro persistir após a solução de problemas?
Se o erro persistir, pode ser útil consultar o suporte da Microsoft diretamente ou visitar seus fóruns para obter assistência mais detalhada. Eles podem fornecer insights com base nas últimas atualizações específicas para o seu problema.
Posso reinstalar a Microsoft Store?
Embora registrar novamente a Store sirva como uma reinstalação em muitos casos, removê-la completamente não é simples. Siga os métodos descritos aqui para ter as melhores chances de uma resolução.
Existe uma maneira de acessar a Loja sem corrigir o erro?
Você pode tentar acessar os aplicativos pelos respectivos sites ou procurar plataformas alternativas, mas essas opções não fornecerão a funcionalidade completa da Microsoft Store.