Como consertar “Conectado, mas não carregando” no Windows 10/11

Este guia o guiará por várias etapas para diagnosticar e corrigir o problema “Conectado, mas não carregando” em laptops com Windows 10 ou 11. Não importa se você está usando um dispositivo da Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, Lenovo ou Samsung, essas etapas de solução de problemas ajudarão a restaurar a funcionalidade da bateria do seu laptop. Ao seguir este tutorial, você aprenderá a verificar as configurações de energia, atualizar drivers e muito mais.

Etapa 1: Verifique a conexão de energia

Antes de mergulhar em correções de software, certifique-se de que seu laptop esteja conectado corretamente à energia. Siga estas etapas:

Inspecione o cabo de alimentação e o adaptador para verificar se há danos visíveis.
Certifique-se de que o conector de energia esteja conectado firmemente na tomada e no seu laptop.
Se possível, tente usar uma tomada diferente para descartar problemas com a atual.

Etapa 2: Revise a saúde da bateria

Em seguida, verifique o status de saúde da bateria. Isso pode ajudar a determinar se a bateria está operacional.

Abra as Configurações do Windows pressionando Win + I.
Navegue até System -> About.
Role para encontrar as informações da bateria em “Especificações do dispositivo”.
Procure por mensagens de erro ou avisos relacionados à saúde da bateria.

Etapa 3: ajuste as configurações de energia

Às vezes, as configurações de energia podem impedir que a bateria carregue efetivamente. Veja como ajustá-las:

Vá para Control Panel.
Selecione Hardware and Sound -> Power Options.
Escolha o Change plan settingspróximo ao seu plano de energia selecionado.
Clique em Change advanced power settings.
Expanda a Batteryseção e certifique-se de que as configurações para “Ação crítica da bateria” e “Nível baixo da bateria” estejam definidas corretamente.

Etapa 4: Atualizar os drivers da bateria

Drivers desatualizados ou corrompidos podem levar a problemas de carregamento. Para atualizar os drivers da bateria:

Pressione Win + Xe selecione Device Manager.
Localize a Batteriesseção e expanda-a.
Clique com o botão direito em Microsoft ACPI-Compliant Control Method Batterye selecione Update driver.
Escolher Search automatically for updated driver software.
Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

Etapa 5: Execute uma reinicialização de energia

Uma reinicialização de energia geralmente pode resolver problemas relacionados ao hardware. Para executar uma reinicialização de energia:

Desligue seu laptop completamente.
Desconecte o adaptador de energia.
Remova a bateria (se aplicável).
Pressione e segure o botão liga/desliga por 15 segundos.
Reconecte a bateria e o adaptador de energia e ligue o laptop novamente.

Etapa 6: verificar atualizações do Windows

Instalar as atualizações mais recentes do Windows também pode resolver problemas de software que podem estar afetando o carregamento:

Vá para Settings -> Update & Security -> Windows Update.
Clique em Check for updatespara instalar quaisquer atualizações pendentes.

Etapa 7: teste com um adaptador de energia diferente

Se nenhuma das etapas acima resolver o problema, tente usar um adaptador de energia diferente, se disponível. Isso pode ajudar a determinar se o seu carregador original está com defeito.

Dicas extras e problemas comuns

Aqui estão algumas dicas adicionais e possíveis problemas que você pode encontrar:

Certifique-se de usar o adaptador de energia correto específico para o modelo do seu laptop.
Verifique se há alguma obstrução visível na porta de carregamento que possa impedir uma conexão segura.
Se a bateria for removível, teste com uma bateria diferente para ver se o problema persiste.

Erros comuns a serem evitados incluem ignorar notificações de atualização do sistema e sobrecarregar a porta de energia com detritos.

Seguir os passos acima deve ajudar a resolver seu problema de carregamento. A manutenção consistente do seu dispositivo pode evitar problemas semelhantes no futuro.

Perguntas frequentes

Por que meu laptop está conectado, mas não carrega?

Isso pode ocorrer por vários motivos, incluindo uma fonte de alimentação com defeito, problemas de integridade da bateria ou configurações incorretas de software.

Como posso saber se minha bateria precisa ser substituída?

Se o seu laptop não segura a carga ou descarrega rapidamente quando desconectado, isso pode indicar que a bateria precisa ser substituída.

O que devo fazer se meu laptop não reconhecer o carregador?

Primeiro, verifique se há danos no carregador e na porta. Se tudo parecer bem, atualize seus drivers e verifique as configurações de energia conforme descrito neste guia.