Como consertar o menu Iniciar e o Windows Explorer que não funcionam no Windows 11

Se o seu Menu Iniciar ou o Windows Explorer não estiverem funcionando no Windows 11, você não está sozinho. Isso pode ser um problema frustrante, muitas vezes se manifestando como um Menu Iniciar congelado, uma barra de tarefas sem resposta ou travamento do Windows Explorer. Felizmente, existem várias soluções simples que você pode tentar para restaurar esses recursos essenciais. Neste guia, nós o guiaremos passo a passo para garantir que você possa solucionar e corrigir esses problemas de forma eficaz.

Etapa 1: reinicie o Windows Explorer

O primeiro passo para resolver problemas com o Menu Iniciar e o Windows Explorer é reiniciar o Windows Explorer. Fazer isso limpa falhas temporárias que podem causar falta de resposta. Para reiniciar o Windows Explorer, siga estas etapas:

Clique com o botão direito na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas.
Na janela do Gerenciador de Tarefas, localize o Windows Explorer na aba Processos.
Clique com o botão direito do mouse no Windows Explorer e selecione Reiniciar.

Após alguns instantes, o Windows Explorer será reiniciado e muitos usuários descobrirão que essa etapa simples resolve seus problemas.

Etapa 2: use o solucionador de problemas do Windows 11

Se reiniciar o Windows Explorer não funcionar, você pode utilizar o Solucionador de Problemas integrado para o Menu Iniciar. Esta ferramenta foi projetada para diagnosticar e corrigir problemas automaticamente. Veja como acessá-la e usá-la:

Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.
Navegue até Sistema e selecione Solucionar problemas.
Clique em Outros solucionadores de problemas.
Encontre o solucionador de problemas do Menu Iniciar e clique no botão Executar ao lado dele.

Permita que o solucionador de problemas diagnostique o problema. Siga as instruções na tela para resolver o problema.

Etapa 3: Redefinindo o menu Iniciar e o Explorador de Arquivos

Se os problemas do Menu Iniciar e do Explorador de Arquivos persistirem, você pode querer redefini-los. Isso pode ser feito usando a linha de comando. Veja como fazer isso:

1. Pressione Windows + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar e digite cmd. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e escolha Executar como administrador.

2. No prompt de comando, digite o seguinte comando para redefinir a configuração do menu Iniciar: reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f.

3. Após executar o comando, reinicie o computador digitando shutdown -r -t 0e pressionando Enter.

Ao redefinir a configuração, você pode eliminar possíveis problemas que afetam o Menu Iniciar e o Explorador de Arquivos.

Etapa 4: Repare arquivos de sistema corrompidos usando comandos SFC e DISM

Se seus problemas ainda não forem resolvidos, você pode estar lidando com arquivos de sistema corrompidos. O System File Checker (SFC) e o Deployment Imaging Service and Management Tool (DISM) podem ajudar a reparar esses arquivos. Veja como executá-los:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador, conforme mencionado anteriormente.

2. Primeiro, execute o comando SFC digitando: sfc /scannow. Isso fará uma varredura e tentará reparar quaisquer arquivos de sistema corrompidos. Após a conclusão, anote quaisquer problemas encontrados.

3. Se os problemas persistirem, entre em contato com o DISM executando este comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.

4. Aguarde a conclusão desses processos e reinicie o computador para ver se os problemas foram resolvidos.

Etapa 5: Crie um novo perfil de usuário como último recurso

Se nenhuma das etapas acima for bem-sucedida, pode ser necessário criar um novo perfil de usuário. Uma conta de usuário corrompida pode frequentemente levar a problemas no Menu Iniciar e no Explorer. Para criar uma nova conta, execute o seguinte:

Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.
Acesse Contas e selecione Família e outros usuários.
Em Outros usuários, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.
Siga as instruções para fornecer um nome de usuário e uma senha para a nova conta.

Depois que o novo perfil for criado, faça login nele e verifique se o Menu Iniciar e o Windows Explorer funcionam corretamente.

Dicas extras e problemas comuns

Ao solucionar problemas do Windows 11, lembre-se de que paciência é fundamental.Às vezes, reiniciar o computador pode resolver problemas que inicialmente parecem mais profundos. Além disso, certifique-se de que seu Windows esteja atualizado, pois as atualizações geralmente fornecem correções para problemas conhecidos. Verifique regularmente se há atualizações em Configurações > Atualização e Segurança.

Se você encontrar mensagens de erro específicas durante esse processo de solução de problemas, realizar uma rápida pesquisa na web com o texto exato do erro pode fornecer soluções direcionadas da comunidade ou dos fóruns de suporte da Microsoft.

Concluindo, o Menu Iniciar e o Windows Explorer são componentes cruciais da sua experiência com o Windows 11. Seguir estas etapas deve ajudar você a solucionar problemas e restaurar a funcionalidade. Se os problemas persistirem mesmo depois de tentar todos os métodos acima, considere procurar assistência profissional ou fazer backup dos seus dados e executar uma instalação limpa do Windows 11.

Perguntas frequentes

Por que meu Menu Iniciar não abre?

O Menu Iniciar pode não abrir devido a falhas de software, arquivos corrompidos ou uma atualização problemática. Etapas como reiniciar o Windows Explorer ou executar o solucionador de problemas geralmente podem corrigir isso.

O que devo fazer se o Windows Explorer continuar travando?

Se o Windows Explorer continuar a travar, é recomendável executar uma varredura SFC e reparar arquivos do sistema com DISM. Se os problemas persistirem, criar uma nova conta de usuário também pode ajudar.

Como faço uma instalação limpa do Windows 11?

Uma instalação limpa do Windows 11 envolve fazer backup de todos os seus dados, criar uma unidade USB inicializável com a mídia de instalação do Windows 11 e seguir as instruções de configuração para instalar o sistema operacional.