Alex Ruben
Como corrigir o erro ‘Critical Process Died’ no Windows 10 e 11: dicas e soluções de especialistas
Este guia ajudará você a resolver o erro de tela azul “Critical Process Died” no Windows 10 e 11. Esse erro frequente pode ser causado por hardware defeituoso, drivers desatualizados ou danos ao sistema. Seguindo os oito métodos descritos abaixo, você aprenderá como solucionar e consertar esse problema de forma eficaz.
Etapa 1: reinicie o computador
Muitas vezes, simplesmente reiniciar o computador pode resolver problemas temporários que causam o erro. Se o erro persistir, prossiga para as próximas etapas.
Etapa 2: inicialize no modo de segurança
Acessar o Modo de Segurança pode ajudar a diagnosticar problemas. Para inicializar no Modo de Segurança:
- Reinicie o computador e pressione Shift+ F8ou F11antes do Windows iniciar.
- Selecione “Solucionar problemas” > “Opções avançadas” > “Configurações de inicialização” > “Reiniciar”.
- Pressione 4ou F4para entrar no Modo de Segurança.
Etapa 3: Reparar problemas de inicialização
Se entrar no Modo de Segurança não resolver o problema, talvez seja necessário reparar problemas de inicialização:
- Acesse as Opções avançadas de inicialização conforme mencionado na Etapa 2.
- Selecione “Solucionar problemas” > “Opções avançadas” > “Prompt de comando”.
- Execute os seguintes comandos um por um:
bootrec.exe /fixmbrbootrec.exe /fixbootbootrec.exe /scanosbootrec.exe /rebuildbcd
Etapa 4: verificar se há erros no disco
Para verificar e corrigir erros de disco, execute:
- Abra o Prompt de Comando nas Opções Avançadas de Inicialização.
- Digite
chkdsk /f /r c:e pressione Enter. - Siga as instruções para reiniciar, se necessário.
Etapa 5: execute o Verificador de arquivos do sistema
Para restaurar arquivos de sistema corrompidos:
- Abra o Prompt de Comando novamente.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.
Etapa 6: Atualizar drivers de dispositivo
Drivers desatualizados ou com defeito podem levar ao erro. Para atualizar drivers:
- Abra o Gerenciador de Dispositivos clicando com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecionando “Gerenciador de Dispositivos”.
- Expanda as categorias e clique com o botão direito do mouse nos dispositivos para escolher “Atualizar driver”.
- Siga as instruções para procurar automaticamente por software de driver atualizado.
Etapa 7: execute o solucionador de problemas de hardware
Se você suspeitar de problemas de hardware, você pode executar o solucionador de problemas integrado:
- Abra o Prompt de Comando como administrador.
- Digite
msdt.exe -id DeviceDiagnostice pressione Enter. - Siga as instruções na tela para detectar e corrigir problemas de hardware.
Etapa 8: considere restaurar ou redefinir o sistema
Se tudo mais falhar, considere restaurar seu sistema para um ponto anterior ou executar uma redefinição:
- Inicialize nas Opções de Inicialização Avançadas, conforme descrito na Etapa 2.
- Selecione “Solucionar problemas” > “Redefinir este PC”.
- Siga as instruções para manter seus arquivos ou remover tudo.
Dicas extras e problemas comuns
Aqui estão algumas dicas adicionais para agilizar sua solução de problemas:
- Sempre faça backup dos seus arquivos antes de fazer alterações significativas no sistema.
- Verifique a compatibilidade do hardware caso tenha instalado novos dispositivos recentemente.
- Mantenha seu sistema operacional Windows e drivers atualizados regularmente para evitar esses problemas.
- Caso não tenha certeza sobre alguma etapa, procure ajuda de um profissional para evitar perda de dados.
Conclusão
Seguindo esses métodos, você deve conseguir resolver o erro “Critical Process Died” no Windows 10 e 11 de forma eficaz. Se o problema persistir, você pode querer procurar assistência profissional ou considerar reinstalar o Windows. Para mais informações, confira nossos outros guias de solução de problemas.