Alex Ruben
Como corrigir o erro da Microsoft Store: “Um dos serviços de atualização não está sendo executado corretamente”
Se você encontrou o erro da Microsoft Store dizendo “Um dos serviços de atualização não está sendo executado corretamente”, não se preocupe; você não está sozinho. Esse erro pode ocorrer ao tentar abrir ou instalar aplicativos no Windows 10 ou Windows 11, tornando frustrantemente difícil usar a Microsoft Store. Neste tutorial, guiaremos você por métodos passo a passo para resolver esse problema de forma eficaz, garantindo que sua Microsoft Store funcione corretamente novamente.
Etapa 1: reinicie o computador
O primeiro e mais simples passo na solução de problemas é reiniciar o computador. Isso geralmente pode resolver falhas temporárias no sistema e atualizar os serviços em execução em segundo plano. Para fazer isso, clique no menu Iniciar, selecione Energia e escolha Reiniciar. Após a reinicialização do computador, verifique se a Microsoft Store ainda está exibindo o erro.
Etapa 2: Verifique os serviços do Windows
Em seguida, você precisa garantir que todos os serviços necessários para a Microsoft Store estejam funcionando corretamente. Siga estas etapas:
- Pressione Windows Key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
services.msce pressione Enter. - Na janela Serviços, procure os seguintes serviços:
- Atualização do Windows
- Serviço de transferência inteligente de fundo
- Serviços Criptográficos
Etapa 3: redefinir o cache da Microsoft Store
Outro método eficaz é redefinir o cache da Microsoft Store. Isso pode ajudar a resolver vários problemas relacionados a aplicativos do Windows, incluindo a própria Store. Para redefinir o cache, siga estas etapas:
- Pressione Windows Key + Rpara abrir a caixa de diálogo Executar novamente.
- Digite
wsreset.exee pressione Enter. - Uma janela de Prompt de Comando em branco será aberta; o processo de redefinição do cache levará alguns instantes. Quando estiver pronto, a janela será fechada automaticamente.
- Por fim, reabra a Microsoft Store e verifique se o problema persiste.
Etapa 4: Atualizar o Windows
Manter seu sistema atualizado pode evitar problemas de software. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado seguindo estas etapas:
- Abra Configurações no menu Iniciar.
- Selecione Atualização e segurança.
- Clique em Check for updates. Se houver atualizações disponíveis, permita que o sistema as baixe e instale.
- Depois que todas as atualizações estiverem instaladas, reinicie o computador.
Etapa 5: registre novamente a Microsoft Store
Se o problema persistir, você pode tentar registrar novamente a Microsoft Store. Siga estas etapas:
- Pressione Windows Key + Xe selecione Windows PowerShell (Admin).
- Na janela do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppxPackage -allusers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"} - Aguarde o processo ser concluído. Uma vez feito, feche o PowerShell e reinicie seu computador.
Dicas extras e problemas comuns
Embora as etapas acima normalmente resolvam o problema, aqui estão algumas dicas adicionais:
- Certifique-se de que sua conexão com a internet esteja estável; uma conexão ruim pode afetar os serviços.
- Se você instalou um software de segurança de terceiros, desative-o temporariamente para verificar se ele afeta a funcionalidade da Microsoft Store.
- Verifique se há algum problema existente com a Microsoft Store nas configurações do Windows em Aplicativos.
Conclusão
Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver o erro “Um dos serviços de atualização não está sendo executado corretamente” na Microsoft Store. A manutenção regular, como manter o Windows atualizado e liberar o cache, pode ajudar a evitar problemas futuros. Para guias mais aprofundados sobre solução de problemas do Windows, considere verificar recursos adicionais.
Perguntas frequentes
O que significa quando a Microsoft Store diz “Um dos serviços de atualização não está sendo executado corretamente”?
Este erro indica que um ou mais serviços críticos necessários para o funcionamento correto da Microsoft Store estão interrompidos ou configurados incorretamente, impedindo downloads e atualizações de aplicativos.
Como posso verificar se meus serviços do Windows estão funcionando corretamente?
Você pode verificar os status dos serviços abrindo a janela Serviços (digite services.mscna caixa de diálogo Executar).Certifique-se de que os serviços apropriados relacionados ao Windows Update e à Microsoft Store estejam ativos.
É seguro redefinir o cache da Microsoft Store?
Sim, redefinir o cache é um processo seguro que limpa apenas dados temporários e não afeta os aplicativos instalados.