📅 Fevereiro 13, 2025

Windows

Alex Ruben

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Como resolver o erro de acesso negado ao usar o serviço Windows Update no Windows 10/11

Este guia fornece uma visão detalhada de como corrigir o erro “Acesso negado” encontrado ao usar o serviço Windows Update no Windows 10 e 11. Ao seguir essas etapas, os leitores poderão solucionar problemas e resolver o erro de forma eficaz, garantindo um processo de atualização mais tranquilo em laptops, desktops e tablets de vários fabricantes, como Dell, HP, Acer e Lenovo.

Etapa 1: execute o Solucionador de problemas do Windows Update

Para começar a resolver o erro, primeiro execute o Windows Update Troubleshooter, que pode detectar e corrigir problemas automaticamente. Veja como:

1. Pressione Windows Key+ Ipara abrir a janela Configurações.
2. Navegue até Atualização e segurança.
3. Selecione Solucionar problemas no painel esquerdo.
4. Clique em Solucionadores de problemas adicionais.
5. Localize e selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas.

Etapa 2: Verifique as permissões dos arquivos do Windows Update

Permissões inadequadas podem causar o erro “Access Is Denied”.Ajuste as permissões seguindo estas etapas:

1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até C:\Windows\SoftwareDistribution.
2. Clique com o botão direito do mouse na SoftwareDistributionpasta e selecione Propriedades.
3. Vá para a aba Segurança e clique em Editar….
4. Selecione o nome da sua conta e certifique-se de que Controle total esteja marcado.
5. Clique em Aplicar e depois em OK.

Etapa 3: redefinir os componentes do Windows Update

Se o problema persistir, redefinir os componentes do Windows Update pode ajudar. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador pesquisando por cmd, clicando com o botão direito e selecionando Executar como administrador.
2. Digite os seguintes comandos um por um, pressionando Enterapós cada um:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
3. Em seguida, execute os comandos para renomear as pastas SoftwareDistribution e Catroot2:
   • ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
4. Depois disso, reinicie os serviços interrompidos com:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver

Etapa 4: execute uma verificação de arquivo do sistema

Arquivos de sistema corrompidos também podem ser a causa do erro. Você pode verificar e reparar esses arquivos usando a ferramenta System File Checker:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite sfc /scannowe pressione Enter.
3. Aguarde a conclusão da verificação e siga as instruções na tela caso sejam detectados problemas.

Dicas extras e problemas comuns

Aqui estão algumas dicas úteis e conselhos para solução de problemas:

• Certifique-se de que sua conexão com a Internet esteja estável, pois uma queda na conectividade pode interromper o Windows Update.
• Desative temporariamente qualquer software antivírus de terceiros que possa interferir no processo de atualização.
• Se os problemas persistirem, considere verificar manualmente as atualizações do Windows navegando até Configurações > Atualização e segurança > Windows Update e clicando em Verificar atualizações.

Conclusão

Seguindo os passos descritos, você pode efetivamente solucionar e resolver o erro “Acesso Negado” ao usar o serviço Windows Update. Concluir esses passos ajudará a garantir que seu sistema permaneça atualizado e seguro. Para obter mais assistência e guias adicionais sobre solução de problemas do Windows, confira nossos guias relacionados.

Perguntas frequentes

O que causa o erro “Acesso negado” no Windows Update?

Esse erro geralmente é causado por permissões insuficientes, arquivos corrompidos ou problemas com os componentes do Windows Update.

Como posso verificar se meus arquivos de sistema estão intactos?

Você pode usar a ferramenta Verificador de arquivos do sistema executando o comando sfc /scannowem um prompt de comando elevado.

Este procedimento é aplicável a todos os dispositivos Windows?

Sim, as etapas descritas neste guia são aplicáveis ​​a qualquer dispositivo Windows 10 ou 11, incluindo laptops, desktops e tablets.

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