Como resolver problemas de conexão Wi-Fi, mas sem Internet no Android

Você está tendo dificuldades com seu dispositivo Android mostrando “Wi-Fi conectado, mas sem internet”? Este guia o guiará por etapas simples de solução de problemas para restaurar sua conexão de internet. Você aprenderá como reiniciar seu roteador, reinicializar seu dispositivo, testar outros dispositivos e usar ajustes simples de configurações para voltar a ficar online rapidamente.

Antes de começar, certifique-se de que seu dispositivo Android esteja carregado e dentro do alcance do seu roteador Wi-Fi. Você não precisará de nenhuma ferramenta ou software especial; basta seguir estas etapas fáceis para diagnosticar e corrigir o problema de conexão.

Etapa 1: reinicie seu roteador Wi-Fi

O primeiro passo para solucionar problemas de conexão é reiniciar seu roteador Wi-Fi. Isso geralmente pode resolver problemas temporários de rede.

Desligue seu roteador Wi-Fi desconectando-o da fonte de energia.
Aguarde pelo menos 30 segundos para limpar a memória do roteador.
Conecte o roteador novamente e espere que ele reinicie completamente antes de tentar reconectar seu dispositivo Android.

Etapa 2: reinicie seu dispositivo Android

Em seguida, você deve reiniciar seu dispositivo Android. Este passo pode limpar falhas temporárias que afetam a conexão Wi-Fi.

Pressione e segure o botão liga/desliga do seu dispositivo.
Deslize para selecionar Reiniciar nas opções que aparecem.
Aguarde até que seu dispositivo desligue e ligue novamente completamente.

Etapa 3: Teste outros dispositivos

Para determinar se o problema está no seu dispositivo Android ou na própria rede, verifique se outros dispositivos conseguem se conectar à mesma rede Wi-Fi.

Use outro smartphone, tablet ou computador para se conectar à rede Wi-Fi.
Se esses dispositivos conseguirem se conectar e acessar a internet, o problema provavelmente está no seu dispositivo Android.
Caso contrário, entre em contato com seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) para obter mais assistência.

Etapa 4: entre em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP)

Se nenhum dos seus dispositivos conseguir se conectar à internet, é possível que haja uma interrupção no serviço ou um problema com seu plano de internet.

Entre em contato com a linha de suporte do seu ISP para obter assistência. Eles podem ajudar a diagnosticar problemas do lado deles e fornecer soluções.

Etapa 5: Esqueça e reconecte-se ao Wi-Fi

Se o seu dispositivo Android for o único com problemas, tente esquecer a rede Wi-Fi e reconectar-se a ela.

Abra o aplicativo Configurações no seu dispositivo Android.
Toque em Rede e Internet e selecione Wi-Fi.
Encontre sua rede Wi-Fi na lista e toque nela.
Selecione Esquecer para remover as configurações de rede.
Reconecte-se à mesma rede selecionando-a novamente e digitando a senha.

Etapa 6: use o modo avião

Às vezes, alternar o modo Avião pode redefinir as conexões de rede no seu dispositivo.

Deslize de cima para baixo na tela para acessar o painel de configurações rápidas.
Toque no ícone do Modo Avião para ativá-lo.
Aguarde cerca de 10 segundos e toque no ícone novamente para desativá-lo.
Tente reconectar-se à sua rede Wi-Fi.

Dicas extras e problemas comuns

Se você ainda estiver enfrentando problemas depois de seguir todos os passos acima, considere o seguinte:

Certifique-se de que o software do seu dispositivo Android esteja atualizado verificando se há atualizações no aplicativo Configurações.
Verifique se há alguma obstrução física entre o roteador e o dispositivo que possa afetar o sinal.
Redefina as configurações de rede no seu dispositivo Android, o que às vezes pode resolver problemas mais profundos de conectividade.

Conclusão

Seguindo essas etapas, você deve conseguir resolver o problema “Wi-Fi conectado, mas sem internet” no seu dispositivo Android. Reiniciar regularmente o roteador e o dispositivo pode ajudar a manter uma conexão estável. Se o problema persistir, considere entrar em contato com seu ISP para obter mais assistência.

Perguntas frequentes

Por que meu dispositivo Android está conectado, mas sem internet?

Isso pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas no roteador, interrupções no provedor de internet ou configurações específicas do dispositivo que exigem ajustes.

Posso corrigir o problema do Wi-Fi sem entrar em contato com meu provedor de internet?

Sim, muitos problemas podem ser resolvidos seguindo as etapas de solução de problemas descritas neste guia antes de entrar em contato com seu ISP.

E se meu Wi-Fi funcionar em outros dispositivos, mas não no meu Android?

Neste caso, o problema provavelmente está no seu dispositivo Android. Seguir os passos para reiniciar e reconectar deve ajudar a resolver o problema.