📅 Mai 25, 2025

How To

Alex Ruben

So beheben Sie, dass der Lagerbestand in Shopify als „Ausverkauft“ angezeigt wird, obwohl noch Lagerbestände vorhanden sind

Wenn ein Produkt in einem Shopify-Shop als ausverkauft angezeigt wird, obwohl tatsächlich noch Lagerbestände vorhanden sind, ist das ziemlich frustrierend. Manchmal liegt es einfach an einer Verwechslung der Lagereinstellungen, insbesondere wenn mehrere Filialen betroffen sind. Hier ist eine Übersicht darüber, was in der Vergangenheit funktioniert hat, wenn dieses seltsame Problem auftrat.

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Konto an

Zuerst müssen Sie auf Ihr Shopify-Dashboard zugreifen. Normalerweise bedeutet das:

Gehen Sie zur Website von Shopify.
Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.
Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

Ehrlich gesagt reicht es bei manchen Setups aus, sich einfach anzumelden und nach Änderungen auf „Aktualisieren“ zu klicken, aber in den meisten Fällen möchten Sie diese Einstellungen noch einmal überprüfen.

Schritt 2: Zugriff auf Ihre Produktliste

Sobald Sie eingeloggt sind, gelangen Sie zur Produktliste. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Klicken Sie in der Seitenleiste auf Produkte.
Durchsuchen oder suchen Sie nach dem „ausverkauften“ Produkt.

Profi-Tipp: Manchmal wird das Produkt in mehreren Varianten angezeigt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die richtige bearbeiten.

Schritt 3: Überprüfen Sie die Produktbestandseinstellungen

Öffnen Sie nun die Produktdetails und überprüfen Sie die Bestandsinformationen. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten müssen:

Scrollen Sie nach unten zu „Inventar“ – normalerweise ist dies ein Abschnitt direkt unter den Preisinformationen.
Überprüfen Sie, ob die Lagernummer mit Ihrer vermuteten Bestandsnummer übereinstimmt. Wenn sie Null anzeigt, Sie aber wissen, dass Lagerbestand vorhanden ist, liegt wahrscheinlich das Problem darin.

Manchmal ist die Bestandszählung veraltet oder stimmt nicht mit Ihrem tatsächlichen Lagerbestand überein. Oder haben Sie vielleicht „Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig“ deaktiviert, ohne es zu merken?

Schritt 4: Überprüfen Sie die Einstellungen für den Geschäftsstandort

Hier wird es knifflig – wenn Sie mehrere Standorte haben, kann Shopify durcheinander geraten. So überprüfen Sie das:

Gehen Sie zu „Einstellungen“ in der unteren linken Ecke.
Klicken Sie auf Standorte.
Sehen Sie sich den Standardstandort an und stellen Sie sicher, dass die Bestandszahlen korrekt und synchronisiert sind.

Manchmal wird der Lagerbestand an einem Standort aktualisiert, ist aber im Shopify-System für diesen Standort nicht als verfügbar gekennzeichnet. Dadurch muss Shopify die Bestandsverwaltung etwas komplizierter gestalten.

Schritt 5: Bestand für mehrere Standorte anpassen

Wenn mehrere Standorte betroffen sind, überprüfen Sie jeden einzelnen:

Klicken Sie auf jeden aufgeführten Standort und überprüfen Sie die Lagerbestände.
Wenn für einen Standort Null angezeigt wird, Sie aber trotzdem Bestellungen ausführen möchten, aktualisieren und speichern Sie.
Stellen Sie sicher, dass „An diesem Standort verfügbar“ an der richtigen Stelle aktiviert ist.

Dies wird oft übersehen; in einem Setup funktionierte es nach der Korrektur des Standortbestands, in einem anderen war eine vollständige Synchronisierung oder eine manuelle Aktualisierung der Zählung erforderlich. Seltsam, aber so ist es nun einmal.

Schritt 6: Änderungen speichern und aktualisieren

Nach dem Herumspielen mit den Inventaren:

Klicken Sie auf der Produktseite auf „Speichern“.
Gehen Sie zurück zu Ihrem Schaufenster und führen Sie einen Hard Refresh ( Ctrl + Shift + Roder Cmd + Shift + R) durch.
Prüfen Sie, ob der Produktstatus auf „Verfügbar“ aktualisiert wird.

Manchmal speichert Shopify Dinge im Cache und aktualisiert sie erst nach einer Aktualisierung oder einem Abmelde-/Anmeldezyklus. Das ist nicht schön, aber normal.

Schritt 7: Überwachen und bestätigen

Machen Sie eine Testbestellung, sobald alles gut aussieht. Stellen Sie sicher, dass der Lagerbestand wie erwartet abnimmt und der Artikel nicht mehr als ausverkauft angezeigt wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen:

Synchronisierungen erneut überprüfen (mithilfe von Apps oder manuell).
Überprüfen Sie die Umschalter für die Bestandsverfolgung doppelt.
In schwierigen Fällen trennen und verbinden Sie Ihre Standorte erneut.

Wenn immer wieder seltsame Störungen auftreten, ist der Shopify-Support eine gute Alternative – manchmal kommt es bei deren System zu Aussetzern oder es kommt zu verzögerten Updates.

Zusätzliche Tipps und häufige Probleme

Oh, und hier sind ein paar Dinge, die man im Hinterkopf behalten sollte und die den Leuten oft Probleme bereiten:

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Lagerbestände stets auf dem neuesten Stand sind – durch manuelle Zählung, Inventar-Apps oder was auch immer nötig ist.
Überprüfen Sie, ob „Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig“ aktiviert ist. Dies kann dazu führen, dass Ihr Geschäft denkt, es sei vorrätig, auch wenn dies nicht der Fall ist.
Überprüfen Sie außerdem, ob Ihr Plan die Bestandsverwaltung an mehreren Standorten unterstützt, wenn Sie diese Funktion verwenden.

Abschluss

Die Behebung von „Ausverkauft“-UI-Fehlern läuft im Grunde darauf hinaus, Ihre Lagerbestände und Standorteinstellungen zu überprüfen. Manchmal genügt ein kurzer Wechsel, manchmal eine vollständige Bestandsaktualisierung. So oder so: Ein stets übersichtliches Bestandsmanagement trägt dazu bei, den Ablauf für Ihre Kunden zu optimieren und Ärger zu vermeiden.

Häufig gestellte Fragen

Warum wird mein Shopify-Produkt als ausverkauft angezeigt, obwohl ich noch Lagerbestände habe?

Möglicherweise liegt ein Problem mit den Einstellungen oder der Synchronisierung vor. Vielleicht verfolgen Sie den Lagerbestand, aber die Zählungen stimmen nicht überein, oder mehrere Standorte sind nicht richtig konfiguriert.Überprüfen Sie diese Einstellungen wie oben beschrieben.

Wie verwalte ich den Lagerbestand für mehrere Standorte auf Shopify?

Legen Sie jeden Standort unter Einstellungen > Standorte fest. Stellen Sie sicher, dass die Bestandszahlen für jeden Standort korrekt sind, und aktivieren Sie bei Bedarf die Option „An diesem Standort verfügbar“.Keine Zauberei, nur mühsame Kontrollen.

Was ist, wenn das Problem nach all dem weiterhin auftritt?

Es ist an der Zeit, den Shopify-Support zu kontaktieren. Manchmal kann nur ein Support-Mitarbeiter Probleme beheben, insbesondere bei Backend-Problemen.

Zusammenfassung

Überprüfen Sie Ihre tatsächlichen Lagerbestände in den Produktdetails
Stellen Sie sicher, dass jeder Ladenstandort über genaue Bestandsinformationen verfügt
Aktualisieren Sie die Seite oder synchronisieren Sie den Bestand bei Bedarf erneut
Testen Sie, indem Sie eine Dummy-Bestellung aufgeben, um zu überprüfen

Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Es ist dumm, dass sie es so kompliziert machen, aber hey, zumindest hast du jetzt ein paar Werkzeuge, um es herauszufinden.