Cómo restablecer de fábrica Roku usando el botón Atrás en menos de un minuto

Restablecer tu Roku a la configuración de fábrica puede ser de gran ayuda cuando las cosas no van bien, como problemas de conectividad persistentes, fallos de software extraños o simplemente quieres delegarle el control a otra persona. Hacerlo correctamente con los botones físicos o el control remoto no siempre es fácil, sobre todo si lo perdiste o funciona mal. Aquí te mostramos lo que ha funcionado después de varias pruebas.

Paso 1: Asegúrate de que tu Roku esté encendido

Sí, suena obvio, pero te sorprendería. No tiene sentido intentar restablecer un dispositivo que no funciona. Conéctalo a la corriente (preferiblemente a una toma de corriente fiable, no a un protector de sobretensión que esté fallando) y enciéndelo. A menos que ya tengas un dispositivo que no responde, lo cual anula el propósito.

Paso 2: Encuentra el botón de reinicio

Mira en la parte trasera o inferior del dispositivo. Algunos modelos tienen un pequeño orificio con la etiqueta «Reset».Si es un orificio, necesitarás un clip o algo similar para presionarlo. Si tu Roku tiene un botón de reinicio, suele ser más grande y fácil de presionar. Solo asegúrate de que sea el botón de reinicio, no el de encendido ni el de emparejamiento.

Paso 3: Cómo presionarlo

Si usas el control remoto, especialmente en modelos sin botón de reinicio, el truco es mantener presionados los botones «Atrás» e » Inicio» simultáneamente durante unos 20 segundos. Sí, es un fastidio, pero suele funcionar. Es posible que veas parpadear el indicador del control remoto o la pantalla. A veces, en ciertos modelos, requiere un poco más de tiempo (como 30 segundos), así que no te rindas de inmediato. El objetivo es restablecer la configuración de fábrica por completo.

Si se trata de un botón con orificio, no lo presione con el dedo; necesitará un pequeño punzón. Mantenga presionado el botón durante al menos 10 segundos con un clip o un palillo hasta que el dispositivo se reinicie o parpadee una luz, indicando una secuencia de reinicio.

Paso 4: Espere el reinicio real

Una vez que hayas mantenido presionados los botones o pulsado el botón de reinicio, el dispositivo debería reiniciarse. Verás la pantalla «Comencemos» o algunas instrucciones de configuración. Esto significa que el reinicio se ha procesado. Borrará todas tus configuraciones personalizadas, inicios de sesión y canales instalados: prácticamente todo volverá a empezar.

Atención: en algunas configuraciones es un poco raro, pero el restablecimiento podría requerir un reinicio o un segundo intento. Si no cambia nada, intenta mantener presionados los botones un poco más o desenchufar y volver a enchufar el dispositivo. A veces, incluso después de un reinicio, es necesario reiniciarlo por completo para que todo se solucione correctamente.

Consejos adicionales y problemas comunes

Asegúrate de mantener presionado el botón de reinicio durante suficiente tiempo: menos de 10 segundos probablemente solo lo reinicie, no lo restablezca.
Si presionar el botón con orificio resulta complicado, pruebe con una herramienta más fina o presione suavemente hasta que la luz parpadee o el televisor se reinicie.
Si el reinicio no parece hacer nada, desconecte el Roku de la alimentación, espere entre 10 y 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. A veces, el televisor muestra la pantalla de configuración y otras veces es necesario repetir los pasos de reinicio.
Ten en cuenta que un restablecimiento de fábrica es permanente.¿Toda tu configuración, canales y cuentas vinculadas se han ido? Así que haz una copia de seguridad de todo lo que puedas o prepárate para volver a iniciar sesión.

Resumen (porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario)

Seguir estos pasos suele ser suficiente. Lo importante es tener paciencia; en algunos dispositivos, se necesitan un par de intentos, así que no te frustres si no funciona a la primera. Además, ten en cuenta que si el dispositivo no responde o se bloquea, podría ser necesario reiniciarlo (desenchufarlo, esperar 10 segundos y volver a enchufarlo) antes o después de intentar reiniciarlo.

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede cuando restablezco mi Roku de fábrica?

Básicamente, lo borra todo. Tus preferencias, cuentas iniciadas, canales instalados…¡zas!, todo desaparece. Vuelve a estar como cuando lo sacaste de la caja, así que prepárate para configurarlo de nuevo.

¿Puedo reiniciar mi Roku sin el control remoto?

Sí, usar el botón de reinicio físico del dispositivo suele ser la mejor opción. Simplemente busca ese pequeño orificio o botón y mantenlo presionado como se describe. Tener un control remoto facilita la navegación posterior, pero no es estrictamente necesario para reiniciar.

¿Existe un reinicio más suave?

Si solo son pequeños fallos, desconectar el dispositivo durante unos 10 secondsminutos y volver a conectarlo suele solucionarlo; es como un reinicio suave. No se pierden datos, solo se actualiza.

Resumen

Encienda el dispositivo y busque el botón de reinicio (o el orificio).
Mantenga presionadas las teclas Atrás + Inicio en el control remoto o presione el orificio con un clip.
Espere hasta que el dispositivo se reinicie y muestre la pantalla de configuración.
Recuerde: esto borra todo, así que haga una copia de seguridad si es necesario.

Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Cruzo los dedos, que sirva de ayuda. A veces son solo fallos de hardware, pero la perseverancia suele dar sus frutos.¡Mucha suerte con ese reinicio y dejando tu Roku como nuevo de fábrica!