Cómo solucionar el problema de las videollamadas de compartir pantalla de WhatsApp que no funcionan correctamente

WhatsApp lanzó esta nueva función para compartir pantalla durante las videollamadas, que suena genial, hasta que deja de funcionar correctamente. A veces, con las nuevas actualizaciones, es difícil configurarla de inmediato. Si no aparece o el botón para compartir pantalla no funciona, esto es lo que ha funcionado tras varias pruebas.

Método 1: Asegúrate de estar ejecutando la última versión

Esto es prácticamente lo primero que debes comprobar. Porque, claro, WhatsApp tiene que dificultarnos más de lo necesario el uso de las nuevas funciones. Si tienes una versión desactualizada, es posible que la opción para compartir pantalla no esté disponible o funcione mal.

Abra App Store (iOS) o Google Play Store (Android).
Buscar WhatsApp.
Si aparece una actualización, pulsa «Actualizar». Si no, probablemente no tengas problemas, pero aún no te garantizamos que la función esté disponible.

La actualización podría solucionar la opción que falta, ya que, a veces, las nuevas funciones se implementan gradualmente. En una configuración funcionó después de la primera actualización; en otra, tuve que reiniciar la aplicación varias veces.

Método 2: Iniciar una videollamada adecuada

Parece sencillo, pero a veces se olvida que el botón para compartir pantalla solo aparece durante una videollamada activa. No empieces la llamada esperando que aparezca demasiado pronto.

Abre WhatsApp, busca el chat y pulsa Videollamada Ctrl + V o pulsa el ícono.
Espere hasta que la llamada esté completamente conectada antes de buscar la opción de compartir.

En algunos teléfonos, si intentas compartir pantalla antes de que la llamada se conecte correctamente, no se mostrará.¡Así que ten paciencia!

Método 3: Acceda a la pantalla compartida correctamente

Una vez iniciada la llamada, deberías ver el botón para compartir la pantalla. Normalmente, es una ventana emergente o un icono en la parte inferior que parece una pantalla o una etiqueta que dice «Compartir».

Toca Compartir tu pantalla con otros.
Si no lo ves, vuelve a revisar el menú de llamadas; a veces está oculto detrás de las opciones “Más” (tres puntos).

Al pulsar, aparece una confirmación: Continuar. A veces, no aparece o la indicación no es clara, así que pulsa todo con cuidado.

Tras la confirmación, selecciona la pantalla o app que quieres compartir. En Android, suele aparecer un mensaje que dice «Comenzar ahora» o «Compartir», así que tócalo.

He notado algo raro: es un poco quisquilloso en algunos teléfonos, y reiniciar la llamada o incluso el dispositivo a veces puede reactivar la función. No sé por qué a veces funciona, pero funciona.

Método 4: Verifique sus permisos y configuraciones

Esto puede confundir a los usuarios si no tienes la opción activa. Ve a la configuración de tu dispositivo y comprueba si WhatsApp tiene todos los permisos necesarios, especialmente los de superposición de pantalla o visualización. Para Android:

Settings > Apps > WhatsApp > Permissions > Make sure Display over other apps is enabled

En iOS, asegúrese de haber otorgado permisos de grabación de pantalla si aparecen solicitudes; a veces, estas configuraciones son fáciles de pasar por alto.

Además, en la configuración de pantalla o accesibilidad de tu teléfono, asegúrate de que nada bloquee las funciones de compartir pantalla o superposición.

Sin sentido pero: a veces, un reinicio rápido después de ajustar los permisos ayuda a “registrar” la nueva configuración.

Método 5: reiniciar y reinstalar si es necesario

Porque Android e iOS pueden ser tercos. Si la función sigue fallando, prueba a reiniciar el dispositivo por completo y luego vuelve a iniciar la llamada. Si eso no soluciona el problema, desinstala y vuelve a instalar WhatsApp; a veces es la solución más sencilla.

Consejo: en Android, puedes usarlo adb uninstall com.whatsapp(a través de ADB) si te sientes cómodo con las herramientas de línea de comandos; esto fuerza una reinstalación completa, pero hazlo solo si es necesario.

Consejos adicionales y problemas comunes

Sinceramente, todo sigue un poco inestable. Lo he visto funcionar en un teléfono nuevo y luego desaparecer de repente tras una actualización. La conexión a internet necesita ser estable; de lo contrario, no hay solución. Además, algunas máquinas de prueba simplemente no muestran la opción de compartir hasta que se reinicia, así que no te frustres si falla las primeras veces.

Lo que hay que tener en cuenta es lo siguiente: si no ves el botón para compartir, probablemente se deba a una falta de coincidencia de versiones o a un problema de permisos, especialmente en Android.

Y, como WhatsApp está implementando funciones gradualmente, quizás aún no esté disponible en tu región. Quizás necesites paciencia.

Resumen

Comprueba que estás usando la última versión de la aplicación.
Primero, comience una videollamada sólida
Acceda a la opción de compartir pantalla después de que se conecte la llamada
Revisar los permisos de las aplicaciones y las superposiciones en la configuración
Reinicie o reinstale si aún no coopera

Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien. Si esto impulsa una actualización, misión cumplida.