Comment corriger l’erreur 0x8007016A : le fournisseur de fichiers cloud ne fonctionne pas sur OneDrive
Cette erreur apparaît lorsque OneDrive ne peut pas accéder à son service principal, le fournisseur de fichiers cloud, bloquant ainsi la synchronisation et l’accès aux fichiers. Cela peut être très frustrant, car on a l’impression que tout s’arrête soudainement. Il est probable que quelque chose soit désynchronisé avec les services Windows ou que les paramètres de OneDrive soient erronés. La bonne nouvelle ? Le problème est généralement réparable sans se casser la tête. Ces étapes peuvent paraître simples, mais elles ont été utiles dans plusieurs configurations où OneDrive refusait de coopérer.
Comment corriger l’erreur 0x8007016A sous Windows
Localiser et redémarrer le service de sauvegarde et de restauration dans le cloud
Ce service est en quelque sorte le héros des coulisses qui surveille OneDrive. S’il ne fonctionne pas ou s’il présente des problèmes, OneDrive peut s’activer et afficher le message « Non exécuté ».La première chose à faire est donc de vérifier son état :
- Services de presse Windows + Set de saisie. Appuyez sur.Enter
- Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez « Sauvegarde et restauration dans le cloud ».(Remarque : sur certaines machines, l’intitulé peut être légèrement différent, comme « Objets de données connectés », mais il s’agit généralement de « Sauvegarde dans le cloud ».)
- Faites un clic droit dessus. S’il n’est pas marqué comme « En cours d’exécution », sélectionnez « Démarrer ».Si c’est le cas, essayez « Redémarrer ».
Parfois, Windows se retrouve dans un état étrange où un simple redémarrage corrige les erreurs. Sur certaines machines, j’ai constaté qu’il ne démarrait pas du premier coup, puis fonctionnait après quelques tentatives ou un redémarrage rapide. Je ne sais pas pourquoi, peut-être simplement parce que Windows est Windows.
Vérifier l’état du serveur OneDrive
Si le redémarrage du service ne résout pas le problème, vérifiez en ligne si les serveurs OneDrive de Microsoft sont bien opérationnels. Ce n’est pas toujours votre problème. Rendez-vous simplement sur status.cloud.microsoft.com. Soyez attentif aux pannes ou aux alertes : en cas de panne, quoi que vous fassiez sur votre PC, rien ne se synchronisera correctement.
C’est étrange, mais parfois tout va bien du côté de Microsoft, et c’est votre réseau ou votre service local qui est à l’origine du problème. Il est néanmoins toujours bon de vérifier.
Ajuster les paramètres OneDrive et réinitialiser la synchronisation
S’il ne s’agit pas d’une panne de serveur, les paramètres de OneDrive peuvent être perturbés. Parfois, forcer la resynchronisation peut s’avérer utile :
- Cliquez sur l’ icône OneDrive dans la barre d’état système.(Vous devrez peut-être cliquer sur la petite flèche vers le haut si elle est masquée.)
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à l’ onglet Synchronisation et sauvegarde.
- Cliquez sur « Paramètres avancés ». Sur certaines versions, cette option se trouve dans l’ onglet « Compte ».
- Recherchez l’option « Télécharger tous les fichiers » (ou similaire).En l’activant et en cliquant sur « Continuer », OneDrive est obligé de tout retélécharger.
C’est un peu bizarre, mais parfois, ce téléchargement relance le fournisseur de fichiers cloud. Attendez-vous à ce que cela prenne un certain temps si vous avez beaucoup de fichiers, mais ça en vaut la peine. Sur une configuration, cela a fonctionné instantanément ; sur une autre, j’ai dû redémarrer et recommencer deux fois avant que l’enregistrement soit enfin terminé.
Vérifiez et réinstallez si nécessaire
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est peut-être temps de réinstaller OneDrive. Téléchargez la dernière version depuis le site officiel. La réinstallation peut corriger des fichiers corrompus ou des interactions anormales avec les composants système. Généralement, une nouvelle installation réinitialise tous les paramètres, surtout si vous avez essayé plusieurs modifications sans succès.
Conseil : gardez tout à jour
Cette étape n’est pas directement liée à l’erreur, mais maintenir votre système d’exploitation Windows et votre application OneDrive à jour peut vous éviter bien des soucis. Les nouvelles mises à jour corrigent souvent les bugs à l’origine de ce type de problème. Consultez régulièrement Windows Update et téléchargez la dernière version de OneDrive depuis la page officielle de Microsoft.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Si vous rencontrez fréquemment cette erreur, vérifiez peut-être votre réseau. Une connexion Internet lente ou instable peut entraîner un comportement anormal des services OneDrive. De plus, si votre système utilise de nombreuses applications ou outils de sécurité en arrière-plan, ils peuvent interférer avec le démarrage des services. Il suffit parfois de désactiver ou de mettre à jour votre antivirus.
Résumé
- Redémarrez ou réinitialisez le service Cloud Backup & Restore dans Services
- Vérifiez l’état du serveur Microsoft sur status.cloud.microsoft.com
- Ajustez les paramètres de synchronisation OneDrive pour forcer un nouveau téléchargement
- Réinstaller OneDrive si tout le reste échoue
- Maintenez vos applications Windows et OneDrive à jour
Conclure
Généralement, redémarrer ce service ou forcer la resynchronisation de OneDrive résout l’erreur. Il est assez agaçant que Windows complique parfois les choses plus que nécessaire, mais ces étapes sont assez simples. En cas de panne connue ou de mise à jour Microsoft, attendre peut être la solution la plus simple. Espérons que cela aidera quelqu’un à remettre son OneDrive en état, car personne ne veut que ses fichiers soient bloqués.