Alex Ruben
Comment résoudre l’échec de l’opération avec l’erreur n° 0x00004005 lors de l’utilisation d’une imprimante partagée sous Windows 11
Il peut être frustrant de rencontrer ce code d’erreur 0x00004005lorsque vous essayez d’utiliser une imprimante partagée sous Windows 11. Cette erreur signifie qu’il y a une défaillance dans la communication entre votre ordinateur et l’imprimante, souvent en raison de paramètres mal configurés ou de problèmes de réseau. Dans ce guide, nous vous guiderons à travers une série d’étapes pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème « L’opération a échoué avec l’erreur 0x00004005 », en veillant à ce que vous puissiez reprendre l’impression sans problème.
Étape 1 : Vérifier les connexions réseau
Avant de vous lancer dans un dépannage complexe, vérifiez que votre imprimante et l’ordinateur qui tente d’y accéder sont connectés au même réseau. Un test simple consiste à vérifier les signaux Wi-Fi ou la disponibilité des connexions filaires si l’imprimante est connectée via Ethernet. Si les appareils ne sont pas connectés au même réseau, rétablissez la connexion et assurez-vous que les deux appareils présentent une connectivité solide.
Étape 2 : vérifier les paramètres de partage de l’imprimante
Assurez-vous que le partage d’imprimante est activé sur l’ordinateur hôte sur lequel l’imprimante est physiquement connectée. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners. Sélectionnez votre imprimante et cliquez sur Gérer. Choisissez Propriétés de l’imprimante, puis accédez à l’ onglet Partage et cochez l’option Partager cette imprimante. Assurez-vous de noter le nom du partage à des fins de connexion.
Étape 3 : vérifier les autorisations pour l’imprimante
Dans le même onglet de partage des propriétés de l’imprimante, sélectionnez Pilotes supplémentaires si nécessaire et vérifiez que les autorisations appropriées sont définies pour les utilisateurs qui tentent de se connecter à l’imprimante. Il peut également être utile d’ajouter les comptes d’utilisateurs (ou groupes) autorisés à accéder à l’imprimante.
Étape 4 : redémarrer les appareils
Redémarrez l’ordinateur connecté à l’imprimante partagée et les périphériques qui tentent d’imprimer. Souvent, le redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires ou de connectivité qui peuvent être à l’origine de l’erreur.
Étape 5 : Paramètres du pare-feu et de l’antivirus Windows
Assurez-vous que votre pare-feu Windows ou tout autre logiciel antivirus tiers ne bloque pas l’accès à l’imprimante. Vous devrez peut-être configurer votre pare-feu pour autoriser le partage d’imprimantes. Pour ce faire, accédez à Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender et vérifiez si le partage de fichiers et d’imprimantes est autorisé sur votre type de réseau.
Étape 6 : Découverte du réseau et paramètres de partage de fichiers
Accédez à Panneau de configuration > Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de partage avancés. Assurez-vous que les options Activer la découverte de réseau et Activer le partage de fichiers et d’imprimantes sont activées pour les profils de réseau privés et publics.
Étape 7 : Vérifiez les paramètres du groupe de travail ou du groupe résidentiel
Si votre réseau utilise des paramètres de groupe de travail, vérifiez que tous les appareils font partie du même groupe de travail. Pour vérifier ou modifier cela, cliquez avec le bouton droit sur Ce PC, sélectionnez Propriétés, puis cliquez sur Modifier les paramètres sous la zone Paramètres du nom de l’ordinateur, du domaine et du groupe de travail. Ajustez les paramètres selon vos besoins pour garantir la cohérence entre les appareils.
Étape 8 : redémarrer le service de spouleur d’impression
Parfois, le spouleur d’impression peut provoquer des problèmes d’impression. Redémarrez le service en ouvrant Exécuter (appuyez sur Win + R), en saisissant services.msc, puis en appuyant sur Enter. Localisez le spouleur d’impression, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Redémarrer.
Étape 9 : mettre à jour les pilotes d’imprimante
Assurez-vous que les pilotes de votre imprimante sont à jour. Accédez au Gestionnaire de périphériques (cliquez avec le bouton droit de la souris sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques ), recherchez votre imprimante dans la catégorie correspondante, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Mettre à jour le pilote. Suivez les instructions pour rechercher les mises à jour de pilotes en ligne.
Étape 10 : Essayez différentes méthodes de partage
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes précédentes, envisagez d’essayer différentes méthodes de partage de l’imprimante. Par exemple, vous pouvez utiliser le partage d’adresse IP au lieu du partage réseau. Cela implique d’ajouter une imprimante par adresse IP via Imprimantes et scanners, puis de sélectionner Ajouter une imprimante à l’aide d’une adresse IP ou d’un nom d’hôte.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Si vous avez suivi toutes ces étapes avec diligence et que vous continuez à rencontrer le message « L’opération a échoué avec l’erreur 0x00004005 », il est peut-être temps d’envisager des problèmes de réseau plus profonds. Il peut s’agir de problèmes d’autorisations complexes ou de configurations nécessitant l’intervention d’un administrateur réseau. Dans de telles situations, il peut être utile de demander l’aide de votre service informatique ou d’un spécialiste du support technique.
Questions fréquemment posées
Qu’indique le code d’erreur 0x00004005 ?
Cette erreur indique généralement un problème d’accès à l’imprimante sur un réseau, qui peut provenir de paramètres de partage incorrects ou de problèmes de connectivité.
Comment puis-je vérifier si mon imprimante est correctement connectée ?
Vous pouvez vérifier la connexion de votre imprimante en imprimant une page de test à partir de l’ordinateur hôte auquel elle est connectée. Sous Windows, vous pouvez le faire via Périphériques et imprimantes, cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante et sélectionnez Propriétés de l’imprimante, puis cliquez sur Imprimer la page de test.
Un logiciel antivirus peut-il affecter les connexions de l’imprimante ?
Oui, de nombreux programmes antivirus disposent de fonctionnalités permettant de bloquer certaines actions réseau, notamment le partage d’imprimantes. Assurez-vous de configurer les paramètres de votre antivirus pour autoriser le partage d’imprimantes si vous pensez que cela pourrait être la cause de vos problèmes.