Comment supprimer votre compte Outlook ou Microsoft en toute sécurité

Supprimer son compte Outlook ou Microsoft peut parfois s’avérer compliqué, surtout si l’on ne sait pas exactement ce qui se passe. Il ne suffit pas de cliquer sur un bouton et hop, c’est parti. Il y a quelques étapes à suivre, et il est facile d’oublier un détail qui pourrait tout gâcher par la suite. Voici donc le compte-rendu de quelqu’un qui a vécu cette expérience, probablement plus d’une fois.

Tout d’abord, assurez-vous de pouvoir vous connecter à votre compte Microsoft. C’est très important, car sans accès, vous êtes bloqué. Vérifiez également qu’il s’agit d’un compte personnel, et non d’un compte professionnel ou scolaire ; ces derniers ont des règles différentes et peuvent nécessiter des autorisations d’administrateur légitimes.

Étape 1 : connectez-vous à votre compte Microsoft

Rendez-vous sur microsoft.com et cliquez sur le bouton « Se connecter ». Connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Pourquoi ? Parce que vous devez être connecté pour lancer la procédure de suppression de compte. Si vous êtes déjà connecté sur ce navigateur, c’est encore plus simple : assurez-vous simplement qu’il s’agit du bon compte.

Étape 2 : Accédez aux paramètres de votre profil

Une fois connecté, cliquez sur l’icône de profil en haut à droite, puis sélectionnez « Mon profil ». C’est parfois délicat, car ce menu déroulant n’affiche pas toujours tout immédiatement. Il vous redirigera vers account.microsoft.com, où la magie opère.

Étape 3 : Accédez aux informations du compte et recherchez l’option d’annulation

Sur cette page, recherchez « Vos informations » dans le menu supérieur ou la barre latérale. De là, faites défiler ou cliquez pour trouver l’option « Fermer le compte » ou « Annuler votre compte ». Pas très évidente, mais elle est là. Microsoft cache parfois le lien dans les paramètres de sécurité ou de confidentialité du compte ; fouillez donc si vous ne le trouvez pas.

Étape 4 : Lisez les avertissements et décidez

Ils vous avertiront de la perte d’accès à vos e-mails Outlook, fichiers OneDrive, données Xbox, etc. C’est un peu brutal, mais c’est comme ça. Si vous acceptez de tout perdre (ou si vous avez sauvegardé vos données), cliquez sur « Continuer la fermeture de votre compte ». C’est généralement à ce moment-là que vous réalisez qu’il ne s’agit pas d’un simple clic et d’une simple fermeture.

Étape 5 : Vérifiez votre identité

Cette partie est un peu étrange, mais nécessaire. Microsoft veut s’assurer que c’est bien vous qui tentez de supprimer le compte. Il est donc possible qu’un code de récupération vous soit envoyé par e-mail ou par téléphone. Assurez-vous que ces informations soient accessibles. Saisissez le code et vous verrez une liste de points à vérifier : « Vous perdrez l’accès », « Vous ne pourrez pas récupérer le compte après 60 jours », etc.

Certaines configurations nécessitent plusieurs essais, surtout si vos options de récupération sont insuffisantes ou n’ont pas été mises à jour récemment. Sur une machine, la saisie du code a fonctionné du premier coup, sur une autre, il a fallu recharger une ou deux fois. Bien sûr, Windows et Microsoft rendent parfois la tâche plus compliquée que nécessaire.

Étape 6 : Finaliser et attendre

Après avoir tout vérifié, choisissez la raison de votre départ : vous changez de compte ou vous avez tout simplement quitté Microsoft. Cliquez sur « Marquer le compte pour clôture ». C’est tout pour le moment. Votre compte n’est cependant pas immédiatement supprimé. Sa suppression est prévue après 60 jours. Pendant cette période, vous pouvez toujours vous connecter si vous changez d’avis, mais après cela, vos données sont définitivement perdues.

C’est une sorte de zone tampon, mais vous devez être sûr d’être prêt à dire au revoir.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Si vous vous heurtez à des murs :

Sauvegardez tout ce que vous souhaitez conserver : e-mails, fichiers OneDrive, etc. Une fois perdu, c’est définitivement perdu.
Si la vérification d’identité échoue, vérifiez que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de récupération fonctionne toujours et est correctement associé. Il arrive que les informations des comptes soient obsolètes et que la vérification soit bloquée.
Mot de passe oublié ? Utilisez le lien de réinitialisation. C’est incroyable comme les gens oublient souvent qu’ils ont changé leur mot de passe il y a des mois.

Honnêtement, ce processus n’est pas parfait : certaines étapes pourraient être simplifiées. Attendez-vous à quelques difficultés, et peut-être à une ou deux actualisations si le chargement ne se fait pas immédiatement. Il arrive que la page de fermeture du compte se bloque ; dans ce cas, une actualisation rapide du navigateur ou un essai depuis un autre appareil peut résoudre le problème.

Questions fréquemment posées

Puis-je supprimer mon compte Microsoft sans mot de passe ?

Non, vous devez d’abord vous connecter. Si vous perdez votre mot de passe, vous devrez le réinitialiser, ce qui est une toute autre procédure.

Qu’advient-il de mes données après la suppression de mon compte ?

Toutes vos informations sont effacées après 60 jours. Cela signifie que vos e-mails, fichiers et services associés sont définitivement supprimés. Il est donc important de sauvegarder toutes vos données importantes au préalable.

Puis-je récupérer mon compte après suppression ?

Si vous le faites dans les 60 jours, oui. Il vous suffit de vous reconnecter, mais après, tout est perdu, probablement à jamais. C’est pourquoi on parle de « période d’attente ».