Comment résoudre le problème « Échec de la demande en raison d’une erreur matérielle fatale »

Si vous avez vu cette erreur étrange apparaître sur votre ordinateur Windows : « La requête a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale », vous vous demandez probablement ce qui s’est passé. C’est un véritable cauchemar, car les causes peuvent être multiples : câbles mal branchés, secteurs défectueux sur votre disque, pilotes obsolètes ou corrompus, voire une panne matérielle plus grave. Résoudre ce problème n’est pas toujours simple, mais il existe des solutions efficaces pour remettre votre système en marche sans avoir à effectuer un effacement complet ou un remplacement de matériel. Ce guide présente les solutions courantes qui ont fonctionné dans de nombreux cas, vous évitant ainsi du temps et des frustrations.

Comment résoudre le problème « La demande a échoué en raison d’une erreur matérielle fatale » sous Windows

Vérifiez les connexions physiques (car bien sûr, Windows doit rendre cela plus difficile que nécessaire)

Cela peut paraître élémentaire, mais c’est souvent négligé. Alors, arrêtez-vous et vérifiez vos câbles. Des connexions desserrées ou endommagées sont souvent à l’origine d’erreurs, notamment avec les disques durs externes.

Assurez-vous que tous les disques durs externes, clés USB ou SSD externes sont correctement branchés. Remplacez les câbles si vous pensez que l’un d’eux est endommagé : il n’y a aucun mal à essayer un autre câble ou port USB.
Si vous travaillez avec des disques internes et que vous n’avez pas peur d’ouvrir le boîtier, vérifiez les câbles SATA et les connecteurs d’alimentation. Parfois, une petite manipulation suffit à résoudre le problème temporairement.
Conseil de pro : si vous utilisez un concentrateur ou une extension, essayez de vous connecter directement au port du PC, car les concentrateurs provoquent parfois des problèmes de signal.

Cela paraît évident, mais une mauvaise connexion peut provoquer cette erreur fatale. Sur certaines configurations, le matériel refuse tout simplement de fonctionner correctement si la connexion n’est pas stable. Si cela ne résout pas le problème, voici ce qui pourrait arriver :

Exécutez un utilitaire de vérification de disque (car des secteurs corrompus ou des erreurs peuvent être à l’origine de ce problème)

Il s’agit d’une erreur classique. Des erreurs de système de fichiers ou des secteurs défectueux sur un disque peuvent déclencher cette erreur. L’exécution de CHKDSK permet d’identifier et de corriger les problèmes de système de fichiers.

Ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur en la recherchant dans le menu Démarrer, en cliquant avec le bouton droit de la souris et en choisissant Exécuter en tant qu’administrateur.
Entrez chkdsk /r /f. Cela recherche les secteurs défectueux ( /r) et corrige les erreurs ( /f).
Lorsque vous y êtes invité, saisissez Ypour programmer la vérification au redémarrage. C’est ennuyeux, mais parfois nécessaire car le lecteur doit être hors ligne.
Redémarrez votre PC et laissez l’utilitaire faire son travail. Cela peut prendre un certain temps selon la taille de votre disque et les erreurs.

Cela peut entraîner des erreurs fatales. Parfois, cela indique simplement que votre disque dur commence à mal fonctionner. Sur certaines machines, cette solution ressemble à une loterie : parfois elle fonctionne, parfois non, mais cela vaut la peine d’essayer.

Mettez à jour vos pilotes (car les pilotes obsolètes sont comme un poids mort)

Les pilotes contrôlent la façon dont votre système d’exploitation communique avec le matériel. Des pilotes obsolètes ou corrompus provoquent souvent des erreurs matérielles étranges, notamment avec les périphériques de stockage. Voici comment les mettre à jour :

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, sélectionnez Gestionnaire de périphériques ou accédez à Paramètres > Périphériques > Gestionnaire de périphériques.
Recherchez vos contrôleurs de stockage et vos lecteurs de disque : consultez la section Lecteurs de disque et Contrôleurs de stockage.
Faites un clic droit sur votre périphérique problématique et choisissez Mettre à jour le pilote.
Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows essaiera de trouver le dernier pilote officiel.
Si cela ne vous aide pas, visitez le site Web du fabricant (comme Samsung, Western Digital ou le fabricant de votre carte mère) et récupérez manuellement le dernier pilote.

Parfois, une mise à jour de pilote corrige des erreurs causées par des problèmes de compatibilité ou des bugs dans les anciennes versions. Gardez à l’esprit que ce processus peut être frustrant si Windows refuse de trouver les derniers pilotes, mais les téléchargements manuels font souvent l’affaire.

Autres étapes et conseils de dépannage

Voici quelques autres éléments rapides qui pourraient vous aider, au moins pour exclure certaines possibilités :

Assurez-vous que Windows est entièrement à jour. Les mises à jour en attente peuvent parfois perturber la gestion du matériel.
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour tous les périphériques signalés : les triangles d’avertissement jaunes sont un signal d’alarme.
Si vous voyez qu’un appareil spécifique génère des erreurs, essayez de le désactiver temporairement et voyez si l’erreur s’arrête.
Vous pouvez exécuter le nettoyage de disque et supprimer les fichiers indésirables pour effacer les fichiers temporaires éventuellement corrompus.

Et oui, si vous êtes toujours bloqué, vérifier l’état du disque avec un outil comme CrystalDiskInfo ou l’utilitaire du fabricant peut vous indiquer si le matériel est réellement défaillant. Parfois, cette erreur est simplement le signe que le disque n’est plus réparable.

Conclure

La correction de cette erreur n’est pas toujours instantanée et peut parfois indiquer que le matériel est sur le point de lâcher. Ces étapes couvrent les problèmes habituels (câbles, erreurs de disque, pilotes) et, souvent, un ou plusieurs d’entre eux suffisent. Si rien ne fonctionne, il est probablement temps de sauvegarder vos données et d’envisager un remplacement.

Résumé

Vérifiez et reconnectez tous les câbles, externes et internes.
Exécutez-le chkdsk /r /faprès l’avoir planifié au redémarrage.
Mettez à jour les pilotes de vos périphériques, en particulier les contrôleurs de stockage.
Assurez-vous que toutes les mises à jour Windows sont installées.
Envisagez de tester le lecteur avec les outils du fabricant ou des contrôles d’état tiers.

Croisons les doigts pour que cela aide

Espérons qu’une de ces solutions débloquera votre appareil. Parfois, il s’agit d’un simple problème, d’autres fois, d’une panne matérielle. Quoi qu’il en soit, restez calme, reculez et procédez étape par étape.