Comment résoudre l’erreur « Impossible de contacter votre serveur DHCP » sous Windows 11

Si vous avez déjà rencontré cette erreur, vous savez que cela peut être extrêmement frustrant. En résumé, votre PC essaie d’obtenir une adresse IP auprès du serveur DHCP (généralement votre routeur ou votre périphérique réseau), mais pour une raison inconnue, il refuse de coopérer. Cela entraîne une absence de connexion Internet, ou du moins de nombreux problèmes réseau étranges. Ce guide présente toutes les astuces de dépannage qui ont réellement fonctionné, et pas seulement des solutions théoriques. Attendez-vous à des manipulations en ligne de commande, des mises à jour de pilotes et peut-être une réinitialisation magique. Avec un peu de chance, votre PC pourra à nouveau communiquer avec le serveur DHCP et vous pourrez vous reconnecter sans vous arracher les cheveux.

Comment corriger l’erreur « Impossible de contacter votre serveur DHCP » sous Windows 11

Vérifiez si le service client DHCP est en cours d’exécution

La plupart du temps, cette erreur survient lorsque le service DHCP ne fonctionne pas correctement. Ce n’est pas surprenant : Windows perturbe parfois certains services après des mises à jour ou des plantages. Si le client DHCP n’est pas actif, votre PC ne peut pas obtenir d’adresse IP du routeur. C’est un peu étrange, mais redémarrer ce service résout souvent le problème.

Appuyez sur la Windowstouche et saisissez « Services » dans le menu Démarrer. Ouvrez l’ application Services.
Faites défiler vers le bas pour trouver le client DHCP. Il est généralement classé par ordre alphabétique, ce qui le rend facile à repérer.
Faites un clic droit et sélectionnez « Redémarrer ». Vous verrez parfois l’option « Manuel » ou « Arrêté ». Redémarrer relance l’opération.
Voici un petit conseil : sur certaines configurations, le redémarrage de ce service peut interrompre temporairement votre connexion, mais la reconnexion devrait se faire automatiquement. Si ce n’est pas le cas, essayez de déconnecter et de reconnecter votre réseau ou de redémarrer.

Cela peut corriger l’erreur immédiatement, surtout si le service était simplement bloqué ou ne fonctionnait pas correctement. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage.Étrange, mais vrai.

Mettez à jour vos pilotes réseau

Si le redémarrage du service DHCP ne résout pas le problème, il est probablement utile de vérifier les pilotes réseau. Des pilotes réseau obsolètes ou corrompus peuvent provoquer toutes sortes de problèmes de connectivité, et parfois Windows ne vous le signale pas explicitement. La mise à jour des pilotes peut parfois résoudre les problèmes de compatibilité avec votre matériel réseau, surtout si votre pilote est très ancien ou provient d’une mise à jour Windows générique.

Appuyez Windowset tapez Gestionnaire de périphériques. Ouvrez-le.
Recherchez les adaptateurs réseau. Développez cette section.
Faites un clic droit sur votre périphérique réseau principal (quelque chose comme Intel, MediaTek, Realtek — quel que soit le nom de votre adaptateur Wi-Fi ou Ethernet).
Sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera les mises à jour en ligne et les installera. Il se peut que vous soyez informé que vous disposez de la dernière version, mais ce n’est pas grave.

En mettant à jour vos pilotes, Windows a plus de chances de corriger les bugs et d’améliorer la compatibilité. En général, cela s’avère très utile si des pilotes obsolètes causaient des problèmes DHCP. Sur certaines configurations, la solution est simple, sur d’autres, elle est peu efficace. Quoi qu’il en soit, cela vaut la peine d’essayer.

Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, l’utilitaire de résolution des problèmes intégré de Windows peut parfois le détecter automatiquement. Ce n’est pas parfait, mais c’est mieux que de tout faire manuellement, surtout si vous ne savez pas par où commencer.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Recherchez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau et d’Internet et appuyez sur Exécuter.
Suivez les instructions à l’écran. Windows peut vous demander de désactiver le Wi-Fi, de redémarrer votre carte réseau ou de réinitialiser certains composants réseau. En général, il détecte les problèmes liés au DHCP et les corrige instantanément.

Parfois, ce processus actualise simplement votre connexion et permet à votre PC de récupérer une adresse IP. Sur une configuration, cela a fonctionné instantanément, sur une autre… moins bien. Néanmoins, c’est rapide et cela vaut la peine d’essayer avant de se lancer dans des solutions plus approfondies.

Effectuer une réinitialisation du réseau

Si rien d’autre ne fonctionne, réinitialiser vos paramètres réseau peut corriger les erreurs de configuration. Certes, c’est un peu lourd, car cela réinitialise les profils Wi-Fi, les VPN et tout ce qui concerne le réseau aux valeurs par défaut. Mais cela fait souvent l’affaire lorsque les choses sont vraiment embrouillées.

Ouvrez les Paramètres via un clic droit sur le menu Démarrer.
Accédez à Réseau et Internet.
Faites défiler jusqu’à Paramètres réseau avancés et cliquez dessus.
Sélectionnez « Réinitialisation du réseau ». Un avertissement s’affiche : pas d’inquiétude, c’est sans danger.
Cliquez sur « Réinitialiser maintenant » et confirmez par « Oui ». Votre PC redémarrera et réinitialisera toutes les cartes réseau.

Avec un peu de chance, après le redémarrage, votre PC récupérera une nouvelle adresse IP auprès du serveur DHCP et tout reviendra à la normale. Saisir à nouveau les mots de passe Wi-Fi enregistrés après cela peut être fastidieux, mais c’est un petit prix à payer pour une connexion fonctionnelle.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Parce que bien sûr, Windows doit rendre les choses plus compliquées que nécessaire, vérifiez ces facteurs externes :

Assurez-vous que votre routeur est allumé et qu’aucun voyant d’erreur n’est affiché. Il arrive que les FAI ou le matériel défectueux refusent d’attribuer des adresses IP tant que l’appareil n’a pas redémarré.
Inspectez votre câble Ethernet ou votre signal Wi-Fi. Des câbles mal fixés ou endommagés peuvent également provoquer des pannes DHCP.
Redémarrez votre routeur ou modem : cela actualise la connexion de son côté et peut parfois résoudre les problèmes DHCP sans problème.
Assurez-vous que votre Windows est entièrement à jour. Des correctifs corrigent parfois des bugs réseau connus.

Conclure

Toutes ces solutions ont fonctionné pour les utilisateurs confrontés à des erreurs DHCP. En général, il suffit de redémarrer le bon service, de mettre à jour les pilotes ou de réinitialiser votre réseau. Si, malgré tout cela, rien ne change, la meilleure solution est de contacter votre FAI ou de vérifier si votre routeur nécessite une mise à jour du firmware.

Espérons que cela vous évitera des heures de frustration et que votre PC communiquera à nouveau avec le réseau. Rien ne vaut une solution rapide et efficace.

Résumé

Vérifiez le service client DHCP et redémarrez-le si nécessaire.
Mettre à jour les pilotes réseau via le Gestionnaire de périphériques.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de réseau Windows.
Effectuez une réinitialisation du réseau si tout le reste échoue.
Assurez-vous que votre routeur et vos câbles fonctionnent correctement.