Comment résoudre le problème de blocage de la sauvegarde des discussions WhatsApp en 2025

Je l’ai déjà fait. Si votre sauvegarde WhatsApp reste plantée là, à tourner en rond ou ne se termine pas, cela peut être agaçant. Parfois, c’est juste un réglage sournois, d’autres fois, c’est Internet ou le stockage qui perturbe tout. Voici ce qui a fonctionné pour moi : au moins sur une configuration, mais pas vraiment sur une autre. Mais peut-être que l’une de ces étapes vous aidera à vous débloquer.

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Si le Wi-Fi ou les données mobiles sont instables, votre sauvegarde peut s’arrêter en cours de route. Je ne sais pas pourquoi, mais j’ai vu des sauvegardes se bloquer lorsque la connexion est interrompue ou instable. Testez donc votre vitesse avec un outil comme Fast.com ou Speedtest.net. Faites une pause d’une seconde et voyez ce que ça donne. Passez au Wi-Fi si vous utilisez les données mobiles, car, bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire. Et si votre Wi-Fi est faible, rapprochez-vous ou redémarrez votre routeur. Parfois, ça fonctionne, même si ça semble excessif.

Étape 2 : Vérifiez votre compte Google Drive ou iCloud

Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte et que vous disposez des autorisations nécessaires. On pense parfois être connecté, mais un rapide coup d’œil révèle le contraire. Sur Android : Accédez à Réglages > Comptes > Google et confirmez que vous utilisez le compte avec la sauvegarde activée. Sur iPhone : Accédez à Réglages > iCloud. Assurez-vous d’être connecté et qu’iCloud Drive est activé. Vérifiez également que WhatsApp a l’autorisation d’utiliser iCloud ; il est possible de ne pas remarquer cette option et de se demander pourquoi rien ne se synchronise.

Étape 3 : Lancer une sauvegarde manuelle

Parfois, une simple sauvegarde manuelle suffit. Rien de compliqué : accédez simplement à WhatsApp et faites :

Ouvrez Paramètres > Discussions > Sauvegarde des discussions.
Appuyez sur « Sauvegarder maintenant ». Sur certains appareils, cette option se trouve sous les points de menu (…).Recherchez-la simplement.

Étape 4 : Vérifiez la disponibilité de votre stockage cloud

Si votre espace de stockage cloud sur Google Drive ou iCloud est saturé, les sauvegardes ne se termineront pas. Ne perdez plus de temps à attendre un espace trop grand. Sur Google Drive : accédez à « Quota de stockage Google Drive » et vérifiez l’espace restant. Sur iCloud : accédez à « Stockage iCloud » dans un navigateur ou à « Réglages > [votre nom] > iCloud » sur votre appareil. Si votre espace est saturé, libérez de l’espace : supprimez vos anciennes sauvegardes, vos photos ou effectuez une mise à niveau si possible. Apple et Google adorent vous surprendre avec des messages d’erreur « Stockage saturé ».

Étape 5 : Forcer la fermeture de WhatsApp et redémarrer l’appareil

Les applications peuvent parfois présenter des bugs ou nécessiter un redémarrage pour corriger des problèmes temporaires. Forcez leur fermeture, puis redémarrez-les.

Sur Android : Paramètres > Applications > rechercher WhatsApp > Forcer l’arrêt. Vous pouvez également balayer l’écran vers le haut, maintenir le doigt appuyé et balayer WhatsApp vers l’extérieur.
Sur iPhone : faites glisser votre doigt vers le haut depuis le bas (ou double-cliquez sur le bouton Accueil), recherchez WhatsApp, faites glisser votre doigt vers le haut pour le fermer.

Ensuite, redémarrez votre téléphone. Une fois rétabli, réessayez la sauvegarde. Parfois, c’est aussi simple que de repartir à zéro, du moins c’est ce qu’il paraît.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Si rien d’autre ne fonctionne, pensez à désinstaller et réinstaller WhatsApp. Ce n’est pas la solution la plus élégante, mais cela réinitialise la connexion de l’application aux sauvegardes. N’oubliez pas de sauvegarder d’abord vos conversations en local : j’ai vu des utilisateurs tout supprimer pour finalement se rendre compte que leurs conversations n’étaient pas enregistrées localement et avaient disparu définitivement. Assurez-vous également d’utiliser la dernière version de WhatsApp : des bugs peuvent persister dans les installations obsolètes. Gardez également votre système d’exploitation à jour, car les logiciels plus anciens peuvent parfois entrer en conflit ou causer des problèmes de compatibilité.

Toutes ces étapes sont assez simples, mais ensemble, elles résolvent la plupart des problèmes de sauvegarde bloquée. Surveillez vos paramètres Internet, de stockage et d’applications, car si un élément est défectueux, tout le processus peut échouer. Espérons que ces conseils vous aideront à relancer votre sauvegarde sans vous arracher les cheveux.

Questions fréquemment posées

Pourquoi ma sauvegarde WhatsApp prend-elle autant de temps ?

Cela peut être dû à Internet, à la taille des conversations ou à des versions obsolètes d’applications ou de logiciels. Un Wi-Fi rapide est généralement utile, et redémarrer son appareil permet parfois d’éviter les problèmes.

Que faire si mon stockage cloud est plein ?

Supprimez les anciennes sauvegardes ou les fichiers volumineux dont vous n’avez plus besoin. Ou mettez simplement à niveau votre forfait de stockage si vous souhaitez tout conserver. Parfois, il est facile de libérer de l’espace et de maintenir la fluidité des sauvegardes.

Puis-je effectuer une sauvegarde sans Internet ?

Non. Vous avez besoin d’une connexion stable, car WhatsApp télécharge les données sur Google Drive ou iCloud. Pas de Wi-Fi ni de données mobiles, pas de sauvegarde.