Comment dépanner les écouteurs qui diffusent de la musique, mais ne fonctionnent pas pour les appels

Vous avez des écouteurs qui diffusent parfaitement la musique, mais refusent de fonctionner pendant les appels ? C’est assez agaçant, surtout quand vous essayez de discuter rapidement et que soudain, plus de son. Parfois, il s’agit d’un bug logiciel étrange ou d’un paramètre qui a mal tourné. Ce guide présente un ensemble de solutions courantes qui s’avèrent efficaces, du moins la plupart du temps. Car, bien sûr, Windows ou Android peuvent être très pénibles et rendre des choses simples plus compliquées qu’elles ne devraient l’être.

Comment réparer un casque qui ne diffuse que de la musique, mais pas pendant les appels

Assurez-vous que votre appareil reconnaît réellement votre casque comme un appareil doté d’un micro

La plupart des solutions reposent sur le fait que votre appareil sache que vous souhaitez un son bidirectionnel. Il arrive que le système considère votre casque comme une simple sortie stéréo, ignorant le micro pendant les appels. Pour vérifier : sous Windows, faites un clic droit sur l’icône du haut-parleur en bas à droite, puis sélectionnez Ouvrir les paramètres audio. Sous Entrée, vérifiez si votre casque apparaît comme micro par défaut. Sinon, essayez de le brancher, puis de le sélectionner manuellement dans le menu déroulant. Sur Android, accédez à Paramètres > Son > Paramètres supplémentaires > Sortie audio > Micro > choisissez votre casque.

Mettez à jour les pilotes de votre casque Bluetooth ou filaire

Le problème, c’est que les pilotes et le micrologiciel sont importants. Si les pilotes de votre appareil sont obsolètes ou corrompus, il se peut qu’il envoie du son mais ignore les signaux du micro pendant les appels. Sous Windows, accédez au Gestionnaire de périphériques ( Win + Xpuis sélectionnez Gestionnaire de périphériques ), recherchez votre casque sous Contrôleurs son, vidéo et jeu, faites un clic droit, puis choisissez Mettre à jour le pilote. Il est parfois conseillé de consulter le site web du fabricant pour télécharger le dernier micrologiciel. Pour les casques Bluetooth, assurez-vous qu’ils sont entièrement mis à jour via l’application ou la page d’assistance du fabricant.

Vérifiez les autorisations des applications et les périphériques d’entrée/sortie par défaut

Sur Android ou iOS, il arrive que l’application ou les autorisations du téléphone soient perturbées. Accédez à Paramètres > Applications > Application Téléphone et vérifiez si le microphone est bien activé. Vérifiez également que vos écouteurs sont définis comme périphérique de communication par défaut dans les paramètres Son. Sous Windows, accédez au Panneau de configuration > Son > Enregistrement > Votre casque / Micro et définissez le microphone du casque comme périphérique par défaut. Pour une raison inconnue, ce n’est pas toujours automatique.

Réinstaller ou réinitialiser votre application téléphonique (ou application de communication)

C’est un peu étrange, mais sur certaines configurations, l’application gérant les appels (comme l’application Téléphone par défaut sur Android ou l’application Numéroteur sur Huawei) peut rencontrer des problèmes. Si vous utilisez Android, accédez à Paramètres > Applications > Toutes les applications > Téléphone. Videz le cache et les données, puis redémarrez votre téléphone. Réinstaller ou mettre à jour les applications principales permet parfois de corriger les bugs qui perturbent la détection du micro pendant les appels.

Testez vos écouteurs sur un autre appareil ou une autre application

Si votre micro ne fonctionne toujours pas pendant les appels, il est temps de déterminer si votre casque est défectueux ou simplement incompatible. Branchez-le sur un autre téléphone, une tablette ou même un ordinateur portable. Essayez d’enregistrer votre voix ou de passer un autre appel. Si le micro ne fonctionne toujours pas, il est peut-être cassé, surtout si le connecteur du micro semble endommagé ou s’il est nettoyé par des débris. S’il fonctionne ailleurs, il s’agit probablement d’un problème système ou logiciel sur l’appareil d’origine.

Conseils supplémentaires pour les écouteurs Bluetooth ou filaires

Assurez-vous que vos écouteurs Bluetooth sont correctement appairés et que la batterie n’est pas déchargée. Vous seriez surpris de voir à quel point ce simple problème peut souvent poser problème. Vérifiez également si des applications tierces (comme des amplificateurs audio ou des modificateurs de son) sont en cours d’exécution : elles peuvent interférer avec la détection du micro. Parfois, activer le mode Avion sur votre téléphone, puis activer/désactiver le Bluetooth, corrige des problèmes de connexion étranges.

Résumé

Vérifiez que votre appareil reconnaît correctement votre casque/micro.
Mettez à jour les pilotes ou le micrologiciel, ce qui est particulièrement important pour les appareils filaires.
Vérifiez les autorisations des applications et les périphériques de sortie/entrée par défaut.
Réinstallez ou réinitialisez les applications d’appel/téléphone si nécessaire.
Testez sur un autre appareil pour éliminer les problèmes matériels.

Conclure

C’est un peu frustrant, mais ces solutions couvrent la plupart des cas où les écouteurs fonctionnent pour la musique, mais s’arrêtent pendant les appels. Parfois, il s’agit simplement d’un bug que des redémarrages ou des mises à jour peuvent résoudre, d’autres fois, il s’agit d’un problème matériel. Quoi qu’il en soit, suivre ces étapes devrait au moins permettre d’en identifier la cause. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais dans de nombreux cas, la mise à jour des pilotes ou la reconfiguration des périphériques par défaut fait toute la différence. Espérons que cela vous évitera de vous arracher les cheveux.