Dépannage de l’erreur d’échec de connexion au serveur Marvel Rivals

Si vous jouez à Marvel Rivals et que vous rencontrez le message d’erreur frustrant « Échec de la connexion au serveur. Veuillez vérifier votre réseau et réessayer », vous n’êtes pas seul. Suite à la récente mise à jour (version 1.5), de nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés de connexion au serveur. Dans ce guide, nous vous guiderons pas à pas pour identifier et potentiellement résoudre ce problème de connexion au serveur, vous permettant ainsi de reprendre le jeu.

Étape 1 : Vérifiez votre connexion Internet

Avant de vous lancer dans des solutions complexes, il est essentiel d’exclure votre connexion Internet comme source du problème. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Voici comment procéder :

Ouvrez un navigateur Web et essayez de naviguer vers un site Web.
Si les pages Web se chargent lentement ou pas du tout, envisagez de réinitialiser votre routeur.
Si vous utilisez le Wi-Fi, vérifiez si l’appareil est à portée du routeur.

Une connexion Internet stable est essentielle pour les jeux en ligne, alors assurez-vous que votre connexion n’est pas la cause avant de continuer.

Étape 2 : Redémarrez le jeu et l’appareil

Parfois, un simple redémarrage peut résoudre les problèmes temporaires de connectivité. Suivez ces étapes :

Fermez complètement l’application Marvel Rivals.
Redémarrez votre appareil pour effacer toutes les données mises en cache et actualiser votre système.
Une fois l’appareil rallumé, rouvrez le jeu Marvel Rivals et vérifiez si vous pouvez vous connecter.

Cette étape est souvent négligée mais peut résoudre de nombreux problèmes mineurs qui affectent les performances.

Étape 3 : Rechercher les mises à jour du jeu

Après une mise à jour, les développeurs peuvent publier des correctifs supplémentaires pour corriger des bugs. Pour vous assurer de disposer de la dernière version du jeu :

Accédez à la boutique d’applications de votre appareil (Google Play Store, Apple App Store, etc.).
Recherchez Marvel Rivals et voyez si des mises à jour sont disponibles.
Si tel est le cas, téléchargez et installez la mise à jour avant de tenter de vous connecter à nouveau.

Garder le jeu à jour vous garantit de disposer des derniers correctifs et fonctionnalités, ce qui peut améliorer la connectivité.

Étape 4 : Modifier la région du serveur

L’erreur de connexion au serveur peut être liée à des problèmes de serveur régional. Changer la région de votre serveur peut parfois résoudre le problème :

Lancez le jeu et accédez au menu des paramètres.
Recherchez l’option permettant de modifier la région du serveur. Elle peut être disponible sous Paramètres réseau.
Sélectionnez une région différente et essayez de vous connecter à nouveau.

Cela peut contourner efficacement tous les problèmes de serveur dans votre région actuelle et vous permettre de jouer plus facilement.

Étape 5 : contacter le support

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que l’erreur persiste, il est peut-être temps de contacter le support client pour obtenir de l’aide. Pour contacter le support :

Fournissez des détails sur l’erreur, notamment depuis combien de temps vous la rencontrez et toutes les étapes de dépannage que vous avez déjà entreprises.
Si possible, incluez des captures d’écran du message d’erreur. Cela permettra d’accélérer le processus de résolution.

Souvent, les équipes de développement peuvent fournir des mises à jour ou des solutions de contournement aux problèmes affectant les utilisateurs.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

En plus des étapes ci-dessus, tenez compte de ces recommandations :

Consultez les forums en ligne pour obtenir des mises à jour sur l’état du serveur ; parfois, les serveurs peuvent être en panne pour maintenance.
Envisagez de désactiver tous les services VPN ou proxy, car ils peuvent interférer avec les serveurs de jeu.
Consultez les réseaux sociaux officiels du jeu pour obtenir une assistance ou des annonces supplémentaires.

Être proactif dans la recherche d’informations auprès de la communauté peut souvent donner lieu à des mises à jour rapides sur des problèmes répandus.

Conclusion

Une panne de connexion au serveur dans Marvel Rivals peut être frustrante, surtout après une mise à jour. Cependant, en suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pourrez résoudre ce problème. Assurez-vous toujours que votre jeu est à jour, vérifiez votre connexion internet et n’hésitez pas à contacter l’assistance en cas de besoin. Bon jeu !

Questions fréquemment posées

Pourquoi mon appareil continue-t-il d’afficher une erreur de connexion sur Marvel Rivals ?

L’erreur de connexion peut être due à plusieurs facteurs, notamment des problèmes de serveur, une mauvaise connexion Internet ou des versions de jeu obsolètes. Suivre quelques étapes de dépannage peut vous aider à identifier la source.

Comment puis-je vérifier si les serveurs de Marvel Rivals sont en panne ?

Vous pouvez souvent consulter les forums en ligne, le compte Twitter officiel du jeu ou les sites Web d’état du serveur pour voir s’il y a des pannes ou des notifications de maintenance en cours.

Que dois-je faire d’autre si l’erreur persiste ?

Si tout le reste échoue, contactez systématiquement l’équipe d’assistance du jeu pour obtenir des conseils ; elle peut avoir des informations sur des problèmes spécifiques affectant les utilisateurs pendant cette mise à jour.

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