Come correggere l’errore: “Il gestore delle licenze non funziona o è installato in modo non corretto” in AutoCAD e Revit

Trovarsi di fronte all’errore “Il gestore licenze non funziona o è installato in modo non corretto” quando si avvia AutoCAD o Revit può essere frustrante. Questo problema può impedirti di accedere al tuo software ed è collegato a problemi di autenticazione con il servizio di licenze. In questa guida, imparerai passo dopo passo come risolvere questo errore in tutte le versioni di Windows, inclusi Windows 11, 10, 8 e 7.

Passaggio 1: verifica della registrazione del prodotto

Il primo passo per risolvere questo problema è controllare se il tuo prodotto AutoCAD o Revit è correttamente registrato. Questo è fondamentale perché i prodotti non registrati potrebbero non comunicare in modo efficace con il gestore delle licenze. Per garantire una corretta registrazione:

Apri il software Autodesk con cui riscontri problemi.
Accedere al menu Aiuto e selezionare Informazioni per visualizzare le informazioni sul prodotto.
Controlla se ci sono messaggi che indicano che il prodotto non è stato registrato. Se indica che la registrazione è in sospeso, procedi a registrare il tuo prodotto tramite il sito Web Autodesk.

Passaggio 2: reinstallare License Manager

Se la registrazione non è il problema, il passo successivo è reinstallare Autodesk License Manager. Questo può spesso correggere installazioni improprie o configurazioni errate:

Chiudere tutte le applicazioni Autodesk.
Vai al Pannello di controllo e seleziona Programmi e funzionalità.
Trova Autodesk License Manager nell’elenco. Se presente, disinstallalo.
Visita il sito Web di Autodesk per scaricare la versione più recente di License Manager compatibile con il tuo software.
Per completare l’installazione, seguire le istruzioni visualizzate.

Passaggio 3: eseguire il servizio di gestione licenze Autodesk

A volte, Autodesk Licensing Service potrebbe non essere in esecuzione, causando l’errore. Puoi controllare e avviare questo servizio come segue:

Premere Windows + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
Digita services.msce premi Enter.
Nella finestra Servizi, individua Autodesk Licensing Service.
Fare clic destro su di esso e selezionare Avvia o Riavvia se è già in esecuzione.

Passaggio 4: pulisci i file temporanei

La cancellazione dei file temporanei può talvolta risolvere i problemi derivanti da file danneggiati:

Premere Windows + Rper aprire la finestra di dialogo Esegui.
Digita %temp%e premi Enter.
Seleziona tutti i file nella cartella Temp ed eliminali (puoi saltare i file che non possono essere eliminati).

Passaggio 5: verificare le impostazioni del firewall e dell’antivirus

I firewall e il software antivirus possono impedire alle applicazioni Autodesk di comunicare con il server di licenze. Per assicurarsi che non siano loro a causare il problema:

Aprire le impostazioni del firewall e consentire l’accesso al software Autodesk.
Controlla le impostazioni dell’antivirus per assicurarti che Autodesk License Manager sia nella whitelist.

Passaggio 6: verifica la presenza di aggiornamenti

Infine, assicurati che sia il tuo sistema operativo che il software Autodesk siano aggiornati. Patch e aggiornamenti possono spesso correggere bug noti:

Aprire il software e verificare la presenza di aggiornamenti nel menu Aiuto.
Installa tutti gli aggiornamenti disponibili e riavvia il computer.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Se durante questo processo si verifica l’errore “ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING”, in genere indica che il servizio di licenza non funziona ancora correttamente. In tali casi:

Controllare nuovamente il servizio di gestione licenze Autodesk per assicurarsi che sia in esecuzione.
Se i problemi persistono, si consiglia di disinstallare e reinstallare l’intera suite Autodesk.

Se dovessi riscontrare ulteriori problemi, cercare assistenza nei forum degli utenti dedicati ai prodotti Autodesk o nell’Autodesk Knowledge Network può essere utile. Queste risorse possono fornire ulteriori approfondimenti e supporto della community.

Conclusione

Per riassumere, la risoluzione dell’errore di licenza in AutoCAD e Revit comporta la verifica della registrazione, la reinstallazione del gestore licenze, la verifica che il servizio di licenza funzioni correttamente e l’esecuzione degli aggiornamenti necessari. In genere, seguire questi passaggi risolverà il problema e ti consentirà di tornare a funzionare senza problemi. Se i problemi persistono, non esitare a consultare il supporto Autodesk o i forum della community per ulteriore assistenza.

Domande frequenti

Cosa devo fare se il mio software continua a non funzionare dopo aver seguito questi passaggi?

Se il software continua a generare errori di licenza, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti Autodesk per ricevere assistenza personalizzata in base alla tua situazione specifica.

La reinstallazione del software può risolvere i problemi di licenza?

Spesso, una reinstallazione completa può risolvere i problemi di fondo, soprattutto se i file sono stati danneggiati. Assicurati di eseguire il backup del tuo lavoro prima di procedere con questa opzione.

Esiste una versione specifica di License Manager che dovrei scaricare?

Per evitare problemi di compatibilità, scarica sempre la versione di License Manager corrispondente alla versione di AutoCAD o Revit che stai utilizzando.