Come risolvere i problemi di Aldi Mobile VoLTE

Se riscontri problemi con Voice over LTE (VoLTE) sul tuo servizio Aldi Mobile, non sei il solo. Questa guida ti guiderà attraverso metodi completi di risoluzione dei problemi per ripristinare la funzionalità VoLTE, assicurandoti che le tue chiamate siano di alta qualità e chiarezza. Copriremo tutto, dal controllo delle impostazioni del tuo dispositivo alla verifica che il tuo piano mobile supporti VoLTE. Seguendo questi passaggi, sarai in grado di godere di una comunicazione fluida e senza interruzioni.

Prima di addentrarci nei passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati di avere a portata di mano quanto segue: uno smartphone compatibile che supporti VoLTE, un piano Aldi Mobile attivo e l’accesso alle impostazioni del tuo dispositivo. Assicurati che il software del tuo telefono sia aggiornato per evitare problemi di compatibilità.

Passaggio 1: verificare la disponibilità della funzionalità VoLTE

Il primo passo per risolvere i problemi VoLTE è verificare se il tuo dispositivo supporta la funzionalità VoLTE. La maggior parte degli smartphone moderni lo fa, ma è essenziale confermare. Per farlo, vai alla tua app Impostazioni :

Apri Impostazioni.
Vai alle impostazioni dei dati mobili.
Trova la sezione denominata Voce e dati e controlla se c’è un’opzione per selezionare 4G o VoLTE.

Se non vedi questa opzione, il tuo dispositivo potrebbe non supportare VoLTE e potrebbe essere necessario prendere in considerazione l’aggiornamento a un dispositivo compatibile.

Passaggio 2: riavvia il telefono

A volte, un semplice riavvio può risolvere diversi problemi di connettività. Ecco come riavviare il dispositivo:

Tenere premuto il Powerpulsante finché non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione.
Selezionare Riavvia o Spegni.
Se hai selezionato Spegnimento, attendi qualche secondo, quindi tieni Powernuovamente premuto il pulsante per riaccenderlo.

Riavviare il dispositivo aiuta a ristabilire la connessione di rete, il che potrebbe risolvere il problema VoLTE.

Passaggio 3: reimpostare le impostazioni di rete

Se il riavvio non funziona, potrebbe essere utile reimpostare le impostazioni di rete. Tieni presente che questo cancellerà tutte le reti Wi-Fi e le connessioni Bluetooth salvate:

Apri l’ app Impostazioni.
Scorri verso il basso e seleziona Generale.
Tocca Trasferisci o Reimposta iPhone (o un’opzione simile per Android).
Selezionare Reimposta e quindi selezionare Ripristina impostazioni di rete.
Inserisci il codice di accesso se richiesto, quindi conferma il ripristino.

Il telefono si riavvierà automaticamente e tutte le impostazioni di rete saranno ripristinate ai valori predefiniti. Dopodiché, controlla se VoLTE funziona correttamente.

Passaggio 4: controllare lo stato VoLTE

Abilitare VoLTE è fondamentale per migliorare la qualità delle chiamate. Ecco come assicurarsi che sia abilitato:

Vai di nuovo su Impostazioni.
Vai alle impostazioni dei dati mobili.
Selezionare Opzioni dati mobili, quindi Voce e dati.
Assicurarsi che 4G e VoLTE siano abilitati.

Se VoLTE è già abilitato, prova a disattivarlo e riattivarlo per aggiornare la connessione.

Passaggio 5: contattare l’assistenza mobile di Aldi

Se hai seguito tutti questi passaggi e riscontri ancora problemi, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza Aldi Mobile per ricevere assistenza:

Chiama gratuitamente il 2534 dal tuo cellulare Aldi Mobile.
Se desideri trasferire il tuo numero, puoi chiamare il 1398 00 dall’Australia o il +61 3 1398 00 dall’estero.

Gli addetti all’assistenza possono fornire ulteriori indicazioni per la risoluzione dei problemi o verificare se ci sono problemi di servizio che interessano la tua zona.

Suggerimenti extra e problemi comuni

Controlla i seguenti problemi comuni che potrebbero avere un impatto sulla funzionalità VoLTE:

Assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato.
Verifica di trovarti in un’area che supporta la rete VoLTE di Aldi Mobile.
Se il tuo dispositivo supporta la doppia SIM, valuta la possibilità di cambiare lo slot della scheda SIM.

Conclusione

Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere la maggior parte dei problemi relativi al mancato funzionamento di Aldi Mobile VoLTE. Assicurarsi che il dispositivo supporti VoLTE, riavviare, ripristinare le impostazioni di rete e controllare lo stato di VoLTE sono passaggi essenziali. Se i problemi persistono, contattare l’assistenza di Aldi Mobile può aiutare a identificare eventuali problemi sottostanti. Goditi chiamate di alta qualità con il tuo servizio Aldi Mobile!

Domande frequenti

Che cosa è VoLTE?

VoLTE sta per Voice over LTE, che consente di effettuare chiamate vocali utilizzando la rete 4G LTE anziché le reti cellulari tradizionali. Ciò si traduce in chiamate più chiare e tempi di connessione delle chiamate più rapidi.

Come faccio a sapere se il mio telefono supporta VoLTE?

Puoi verificare se il tuo telefono supporta VoLTE controllando le impostazioni del cellulare in Voce e dati. Se è disponibile un’opzione per 4G o VoLTE, il tuo dispositivo la supporta.

Il ripristino delle impostazioni di rete cancellerà i miei dati?

No, il ripristino delle impostazioni di rete non cancellerà i dati personali come foto o messaggi. Tuttavia, rimuoverà le reti Wi-Fi salvate e le connessioni Bluetooth.