Alex Ruben
Come risolvere rapidamente i problemi di controllo remoto del volume su Roku
Se i pulsanti del volume sul telecomando Roku smettono improvvisamente di funzionare, sì, è piuttosto fastidioso. Di solito, la soluzione è semplice, ma a volte sembra che il telecomando di Roku stia solo facendo il difficile. Ecco un riepilogo di ciò che ha funzionato in passato e di ciò che probabilmente non richiederà molto tempo per essere provato.
Passaggio 1: controllare le batterie
Per prima cosa, controlla le batterie.È strano quanto spesso batterie scariche o scariche interferiscano con le funzioni del telecomando. Apri il vano batterie (quello sportellino sul retro), sostituisci le batterie AA o AAA con delle nuove: non cercare di farle durare all’infinito. Se hai un Roku Voice Remote Pro, assicurati anche che sia carico se è wireless. A volte, è proprio così: batterie scariche = nessun controllo del volume. Aspettati di vedere il telecomando rispondere in modo più affidabile dopo aver sostituito le batterie.
Consiglio: non sei sicuro che le batterie funzionino? Provale su un altro dispositivo o procuratene di nuove.È una soluzione economica che potrebbe risparmiarti un sacco di mal di testa.
Passaggio 2: assicurati che l’audio della TV non sia disattivato
Sembra ovvio, ma a volte viene trascurato. Prendi il telecomando della TV (quello vero della TV, non quello di Roku) e premi il pulsante Mute, giusto per assicurarti che non sia in modalità silenziosa. Ho visto casi in cui la TV stessa era in modalità silenziosa, quindi i controlli di Roku non funzionavano a prescindere dal telecomando. La soluzione: riattiva l’audio della TV e poi riprova a usare i controlli del volume. Di solito, è una soluzione rapida che sorprendentemente funziona. Perché ovviamente Windows (o in questo caso il firmware della TV) deve rendere la cosa più difficile del necessario.
Aspettativa: il volume dovrebbe rispondere ora, a meno che non ci sia qualcos’altro che lo disturba.
Passaggio 3: riconfigurare il telecomando per il controllo della TV
Se le procedure di base non funzionano, riconfigura il telecomando Roku per controllare la TV. Questa parte spesso crea problemi perché il telecomando può perdere le impostazioni salvate o semplicemente perdere la sincronizzazione.È un po’ strano, ma ripetere questi passaggi spesso risolve il problema:
- Premere il pulsante Home.
- Vai su Impostazioni.
- Selezionare Telecomandi e dispositivi.
- Seleziona Telecomandi e poi seleziona il tuo telecomando.
- Tocca Configura telecomando per il controllo TV.
Segui le istruzioni sullo schermo per consentire a Roku di rilevare la marca del tuo televisore ed eseguire il test del volume. A volte ti verrà chiesto se il telecomando funziona: premi “Sì”, quindi verifica nuovamente il volume. Ricorda solo che se il tuo televisore supporta HDMI-CEC (cerca impostazioni come “Anynet+” o “Bravia Sync”), abilitarlo può rendere il funzionamento più fluido. Alcuni televisori hanno questa opzione nascosta nei menu, ma vale la pena attivarla.
Perché è utile: in pratica, ripristina il collegamento tra il telecomando e la TV, eliminando eventuali problemi. Quando funziona, la soluzione è semplice e immediata.
Quando si applica: in genere quando i telecomandi smettono improvvisamente di rispondere o il volume non funziona nonostante le modifiche in ingresso vengano riconosciute.
Cosa aspettarsi: il telecomando dovrebbe ora essere in grado di controllare il volume della TV come previsto.
Nota: in alcune configurazioni, questo passaggio potrebbe inizialmente non funzionare o il telecomando potrebbe non associarsi immediatamente. Spegnere brevemente il televisore e riprovare, se necessario.
Passaggio 4: Spegnere e riaccendere tutto
Poi, spegni completamente il Roku e la TV: scollegali entrambi per circa 15 secondi. Quindi, ricollegali e accendili. Questo è come dare un rapido riavvio ai dispositivi e spesso aiuta a risolvere i bug wireless o a infrarossi che causano problemi con il telecomando. Su una configurazione ha funzionato a meraviglia; su un’altra, si è trattato solo di un piccolo problema. Vale comunque la pena provare, soprattutto se tutto il resto sembra a posto ma il volume è ancora assente.
È possibile che il Roku abbia un attimo di singhiozzo quando lo riaccendi, ma poi tutto dovrebbe sincronizzarsi meglio.
Passaggio 5: test e risoluzione dei problemi
Dopo il riavvio, prova i pulsanti del volume. Punta il telecomando verso il televisore e premi i pulsanti Volume Su e Volume Giù. Se è un sensore a infrarossi, controlla che non ci sia nulla che ostruisca il sensore. Se è un sensore Bluetooth, assicurati che il telecomando sia ancora associato. Devo ammettere che a volte i telecomandi Bluetooth perdono la sincronizzazione e riassociarli non è complicato, ma può essere un problema se non si seguono le istruzioni.
A volte, un rapido riaccoppiamento può essere utile: tieni premuto il pulsante di accoppiamento (spesso all’interno del vano batteria) con una graffetta per alcuni secondi finché la spia di accoppiamento non lampeggia, quindi segui le istruzioni sullo schermo. E sì, anche gli aggiornamenti del firmware per il tuo dispositivo Roku possono influire sulle funzioni del telecomando, quindi controllali in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento software.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Ecco cos’altro a cui prestare attenzione:
- Assicuratevi che il telecomando sia sufficientemente vicino alla TV (a volte i telecomandi a infrarossi sono poco pratici).
- Se hai più telecomandi, controlla attentamente quale stai usando.È facile scegliere quello sbagliato, soprattutto se ne hai uno di riserva in giro.
- Cerca aggiornamenti software sul tuo Roku; un firmware obsoleto può causare strani bug. Controlla in Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema.
Piccole cose, ma tutto sommato fa la differenza.
Conclusione
In pratica, la maggior parte dei problemi con il controllo del volume sono dovuti a batterie scariche, TV con audio disattivato o alla necessità di una rapida reimpostazione del telecomando. Un ciclo di accensione/spegnimento spesso risolve i problemi e controllare le impostazioni HDMI-CEC può migliorare la comunicazione. Se dopo questo passaggio non funziona nulla, potrebbe essere il momento di acquistare un nuovo telecomando o contattare l’assistenza Roku (non che rispondano sempre rapidamente, ma vale la pena tentare).
Domande frequenti
Perché il mio telecomando Roku non controlla il volume della TV?
Probabilmente perché la TV è in modalità silenziosa, le batterie sono scariche o le impostazioni del telecomando sono andate perse. Di solito, resettare o riconfigurare il telecomando risolve il problema.
Come faccio a sapere se il mio telecomando Roku è associato?
Se il telecomando è associato, un messaggio apparirà sullo schermo del tuo Roku quando premi i pulsanti. In caso contrario, prova la procedura di associazione ( consulta il supporto Roku per i dettagli ): tieni premuto il pulsante di associazione finché la luce non lampeggia, quindi segui le istruzioni.
Cosa succede se il telecomando Roku continua a non funzionare dopo aver eseguito la risoluzione dei problemi?
È il momento di sostituirlo o di contattare l’assistenza Roku. A volte i telecomandi si guastano, soprattutto se sono vecchi o danneggiati.
Riepilogo
- Controllare le batterie e sostituirle se scariche.
- Assicuratevi che il televisore non sia disattivato e che il volume sia alto.
- Riconfigurare la configurazione remota tramite Impostazioni.
- Spegnere e riaccendere Roku e TV (scollegare e attendere).
- Prova i controlli e verifica che non vi siano ostacoli o problemi di associazione.
Spero che questo faccia risparmiare qualche ora a qualcuno. Incrocio le dita che sia d’aiuto.