2025年にAmazonプライムビデオの字幕の問題を修正する方法

Amazon プライムビデオの字幕で遅延、キャプションの欠落、テキストの同期がずれている、言語の表示が間違っているなどの問題が発生している場合は、このガイドが役立ちます。字幕設定の調整、クローズドキャプションの有効化、字幕の同期、不具合の解決に役立つトラブルシューティング手順を説明します。PC、モバイルデバイス、Firestick、スマート TV、ゲームコンソールのいずれを使用している場合でも、この包括的なガイドに従って視聴体験を復元してください。

トラブルシューティングの手順に進む前に、デバイスに最新バージョンの Amazon Prime Video アプリがインストールされていることを確認してください。このガイドではさまざまなプラットフォームを取り上げているので、字幕の問題を効果的に解決するために、特定のデバイス設定を操作できるように準備しておいてください。

ステップ1: Amazonプライムビデオアプリを起動する

まず、デバイスで Amazon Prime Video アプリを起動します。アカウントにログインしていることを確認してください。ログインしていない場合は、認証情報を入力してコンテンツライブラリにアクセスします。字幕オプションはアカウント設定に関連付けられているため、これは必須です。

ステップ2: ビデオを再生する

再生するビデオを選択します。字幕設定はコンテンツのストリーミング中にのみ調整できるため、この手順は重要です。ビデオが開始すると、字幕設定にアクセスできるようになります。

ステップ3: 字幕オプションにアクセスする

ビデオの再生中に画面をタップすると、オンスクリーンコントロールが表示されます。右上隅にテキストアイコン (通常は吹き出しまたは「CC」に似たアイコン) が表示されます。このアイコンをタップすると、字幕メニューが開きます。

ステップ4: 字幕を有効にする

字幕メニューでは、字幕がデフォルトでオフになっている場合があります。利用可能なオプションから言語を選択する必要があります。たとえば、英語の字幕が必要な場合は、「英語」をタップして有効にします。選択したら、メニューを閉じてビデオに戻ります。これで、字幕が画面に表示されるようになります。

ステップ5: ログアウトして再度ログインする

字幕がまだ正しく表示されない場合は、Amazon Prime Video アカウントからログアウトして再度ログインしてみてください。これにより、問題の原因となっている可能性のある一時的な不具合がリセットされる可能性があります。これを行うには、アプリ内のアカウント設定に移動し、ログアウトオプションを選択します。ログアウトした後、資格情報を使用して再度サインインします。

ステップ 6: アプリのキャッシュをクリアする (モバイルデバイスの場合)

モバイルデバイスを使用している場合、キャッシュの問題が字幕機能に影響する可能性があります。アプリのキャッシュをクリアするには、デバイスの設定に移動し、アプリリストで Prime Video アプリを見つけて、アプリ情報ページにアクセスします。ストレージセクションまで下にスクロールし、[キャッシュをクリア] をタップします。この操作により、字幕のパフォーマンスを妨げる可能性のある破損したデータが削除されます。

ステップ7: アップデートを確認する

Amazon Prime Video アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。古いアプリには、字幕機能など、パフォーマンスを向上させる重要な修正や機能が欠けている可能性があります。デバイスのアプリストアにアクセスして更新を確認し、利用可能なパッチをインストールしてください。

追加のヒントとよくある問題

上記の手順を実行する際には、次のヒントを覚えておいてください。

インターネット接続を確認してください。接続が遅い、または不安定な場合、字幕の読み込みに影響する可能性があります。
別のビデオを視聴してみてください。字幕の問題は、特定のタイトルに特有のものである場合があります。
スマート TV または Firestick を使用している場合は、デバイスのファームウェアが最新であることを確認してください。

結論

これらの手順に従うことで、Amazon プライムビデオの字幕に関連するほとんどの問題を解決できるはずです。字幕の遅延、キャプションの欠落、同期の問題など、どのような問題が発生した場合でも、これらのトラブルシューティング方法は視聴体験を向上させるように設計されています。引き続き問題が発生する場合は、Amazon のカスタマーサポートに連絡して、さらにサポートを受けることを検討してください。

よくある質問

手順を実行した後も字幕が表示されないのはなぜですか?

それでも字幕が表示されない場合は、特定のコンテンツに対する地域制限が原因である可能性があります。タイトルに選択した言語の字幕があるかどうかを確認してください。

Amazon Prime Videoで字幕の表示をカスタマイズできますか?

はい、Amazon Prime Video では、ユーザーがアクセシビリティ設定を通じて字幕の外観をカスタマイズできます。フォントサイズ、色、背景を調整して、視認性を高めることができます。

すべてのビデオで字幕の問題が発生し続ける場合はどうすればいいですか?

すべてのビデオで字幕の問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールして再インストールするか、再生に影響する可能性のあるデバイス固有の設定を確認すると役立つ場合があります。