Windows 11 で共有プリンターを使用しているときにエラー #0x00004005 で操作が失敗した場合の修正方法

Windows 11 で共有プリンターを使用しようとしたときにエラーコードが表示されると、0x00004005イライラすることがあります。このエラーは、コンピューターとプリンター間の通信に障害があることを意味します。多くの場合、設定の誤りやネットワークの問題が原因です。このガイドでは、「エラー 0x00004005 で操作が失敗しました」という問題のトラブルシューティングと解決に役立つ一連の手順を説明し、問題なく印刷を再開できるようにします。

ステップ1: ネットワーク接続を確認する

複雑なトラブルシューティングに進む前に、プリンターとそれにアクセスしようとしているコンピューターが同じネットワークに接続されていることを確認してください。簡単なテストとしては、プリンターがイーサネット経由で接続されている場合は、Wi-Fi 信号または有線接続の可用性をチェックします。デバイスが同じネットワークに接続されていない場合は、接続を再確立し、両方のデバイスの接続が強力であることを確認します。

ステップ2: プリンタ共有設定を確認する

プリンターが物理的に接続されているホストコンピューターでプリンター共有が有効になっていることを確認します。これを行うには、[設定] > [デバイス] > [プリンターとスキャナー]に移動します。プリンターを選択し、[管理]をクリックします。[プリンターのプロパティ]を選択し、[共有]タブに移動して、 [このプリンターを共有する]オプションをオンにします。接続のために共有名を必ずメモしておいてください。

ステップ3: プリンタの権限を確認する

プリンタのプロパティの同じ共有タブで、必要に応じて[追加ドライバー]を選択し、プリンタに接続しようとしているユーザーに適切な権限が設定されていることを確認します。プリンタへのアクセスを許可されたユーザーアカウント (またはグループ) を追加すると役立つ場合もあります。

ステップ4: デバイスを再起動する

共有プリンタに接続されているコンピュータと、印刷しようとしているデバイスの両方を再起動します。多くの場合、再起動すると、エラーの原因となっている一時的な不具合や接続の問題が解決されます。

ステップ5: Windowsファイアウォールとウイルス対策の設定

Windows ファイアウォールまたはサードパーティのウイルス対策ソフトウェアがプリンタへのアクセスをブロックしていないことを確認します。プリンタの共有を許可するようにファイアウォールを構成する必要がある場合があります。これを行うには、 [コントロールパネル] > [システムとセキュリティ] > [Windows Defender ファイアウォール] > [Windows Defender ファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可]に移動し、使用しているネットワークの種類でファイルとプリンタの共有が許可されているかどうかを確認します。

ステップ6: ネットワーク検出とファイル共有の設定

[コントロールパネル] > [ネットワークと共有センター] > [共有の詳細設定の変更]に移動します。プライベートネットワークプロファイルとパブリックネットワークプロファイルの両方で、[ネットワーク探索を有効にする]および[ファイルとプリンターの共有を有効にする]オプションが有効になっていることを確認します。

ステップ7: ワークグループまたはホームグループの設定を確認する

ネットワークでワークグループ設定を使用している場合は、すべてのデバイスが同じワークグループに属していることを確認してください。これを確認または変更するには、[この PC]を右クリックし、 [プロパティ]を選択して、 [コンピューター名、ドメイン、およびワークグループの設定]領域の[設定の変更]をクリックします。必要に応じて設定を調整し、デバイス間の一貫性を確保します。

ステップ8: 印刷スプーラーサービスを再起動する

印刷スプーラーが印刷の問題を引き起こす場合があります。[実行] ( を押すWin + R) を開いてと入力しservices.msc、を押してサービスを再起動しますEnter。 [印刷スプーラー]を見つけて右クリックし、[再起動]を選択します。

ステップ9: プリンタドライバを更新する

プリンタドライバーが最新であることを確認します。デバイスマネージャーにアクセスし ([スタート] を右クリックして[デバイスマネージャー]を選択)、該当するカテゴリでプリンターを見つけて右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。プロンプトに従って、オンラインでドライバーの更新を確認します。

ステップ10: さまざまな共有方法を試す

前の手順を実行しても問題が解決しない場合は、プリンターを共有する別の方法を試すことを検討してください。たとえば、ネットワーク共有の代わりに IP アドレス共有を使用できます。これには、プリンターとスキャナーから IP アドレスでプリンターを追加し、IP アドレスまたはホスト名を使用してプリンターを追加するを選択することが含まれます。

追加のヒントとよくある問題

これらの手順をすべて忠実に実行しても、「操作が失敗し、エラー 0x00004005 が発生しました」というエラーが引き続き発生する場合は、より深刻なネットワークの問題を検討する必要があるかもしれません。これには、ネットワーク管理者の入力を必要とする複雑な権限の問題や構成が含まれる場合があります。このような状況では、IT 部門またはテクニカルサポートの専門家に支援を求めると効果的です。

よくある質問

エラーコード 0x00004005 は何を示していますか?

このエラーは通常、ネットワーク上のプリンタアクセスに問題があることを示しています。これは、共有設定が間違っているか、接続の問題が原因である可能性があります。

プリンターが正しく接続されているかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

プリンターの接続を確認するには、接続されているホストコンピューターからテストページを印刷します。Windows の場合は、[デバイスとプリンター]からプリンターを右クリックし、[プリンターのプロパティ]を選択して、 [テストページの印刷] をクリックします。

ウイルス対策ソフトウェアはプリンターの接続に影響を与えますか?

はい、多くのウイルス対策プログラムには、プリンタ共有を含む特定のネットワークアクションをブロックする機能があります。問題の原因がプリンタ共有であると思われる場合は、ウイルス対策プログラムの設定でプリンタ共有を許可するようにしてください。