Alex Ruben
Windows 10/11 でスキャナーの問題を修正する方法: ステップバイステップ ガイド
このガイドでは、Windows 10 および 11 を実行しているラップトップ、デスクトップ、タブレットでスキャナーの問題をトラブルシューティングして修正するための明確な手順を示します。ハードウェアの製造元 (Dell、HP、Acer、Asus、Toshiba、Lenovo、Samsung など) に関係なく、このチュートリアルでは一般的な問題の診断と解決方法を案内し、スキャナーがスムーズに稼働することを保証します。
ステップ1: 物理的な接続を確認する
ソフトウェア設定に進む前に、スキャナーがコンピューターに正しく接続されていることを確認してください。次の手順に従います。
- 電源ケーブルが接続され、スキャナーの電源がオンになっていることを確認します。
- スキャナーとコンピューターを接続する USB ケーブルに損傷がないか点検してください。必要に応じて交換を検討してください。
- ネットワーク スキャナーを使用している場合は、デバイスがコンピューターと同じ Wi-Fi ネットワークに接続されていることを確認してください。
ステップ2: スキャナードライバーを更新する
ドライバーが古かったり破損していると、スキャナーが正しく機能しない場合があります。ドライバーを更新するには:
- を押しWindows + Xて選択します
Device Manager。 - セクションを展開し
Imaging devices、スキャナーを右クリックします。 - 選択し
Update driverて選択しますSearch automatically for updated driver software。 - 指示に従って、利用可能なアップデートをインストールします。
ステップ3: Windowsトラブルシューティングツールを使用する
ドライバーを更新しても問題が解決しない場合は、Windows に組み込まれているトラブルシューティング ツールを試してください。
Settingsを押してアプリを開きますWindows + I。- に移動し
Update & Securityて選択しますTroubleshoot。 - クリックし
Additional troubleshootersて選択し、Printerトラブルシューティングを実行します。 - 画面上の指示に従って、根本的な問題を診断し、修正してください。
ステップ4: Windowsでスキャナーの設定を確認する
スキャナーが Windows で認識されていることを確認します。次のように設定を確認します。
- を開いて
Control Panelを選択しますDevices and Printers。 - でスキャナーを探します
Devices。リストにない場合は、スキャナーを再接続するか、コンピューターを再起動してください。
ステップ5: スキャナーソフトウェアを再インストールする
それでも問題が解決しない場合は、スキャナーのソフトウェアを再インストールしてみてください。
Control Panel>から現在のスキャナー アプリケーションをアンインストールしますPrograms and Features。- 最新バージョンのソフトウェアをダウンロードするには、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
- ソフトウェアをインストールし、指示に従ってスキャナーを再度セットアップします。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティング プロセスを効率化するには、次の追加のヒントを考慮してください。
- 周辺機器に関連する可能性のある Windows 更新プログラムがあるかどうかを確認します。
- ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアがスキャナーへのアクセスをブロックしていないことを確認してください。
- スキャナーを頻繁に使用する場合は、製造元のトラブルシューティング ページまたは関連フォーラムをブックマークして、迅速なサポートを受けてください。
結論
これらの手順に従うことで、Windows 10 および 11 のスキャナーの問題を効果的に解決できるはずです。ドライバーを最新の状態に保ち、適切な接続を確保すると、スキャナーのパフォーマンスを維持するのに役立ちます。その他のトラブルシューティング ガイドについては、当社の Web サイトで利用可能なリソースをご覧ください。
よくある質問
スキャナーがコンピューターに認識されないのはなぜですか?
これは、ハードウェア接続の問題、古いドライバー、またはソフトウェアの競合が原因である可能性があります。このガイドの手順に従うと、原因を特定するのに役立ちます。
トラブルシューティング後もスキャナーが動作しない場合はどうすればいいですか?
問題が解決しない場合は、スキャナー製造元のカスタマー サポートに問い合わせてさらにサポートを受けるか、ハードウェアの故障がないか確認することを検討してください。
スキャナーをワイヤレスで使用できますか?
はい、最近のスキャナーの多くは Wi-Fi 接続をサポートしています。ワイヤレス機能を使用するには、スキャナーとコンピューターが同じネットワーク上にあることを確認してください。