Alex Ruben
Windows で Xbox アプリが「Xbox アプリを起動しています」で停止する問題を解決する方法
Xbox アプリが「Xbox アプリを起動しています」で止まってイライラしているなら、それはあなただけではありません。この問題は、アプリ設定の破損、システムの競合、ソフトウェアの古さなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。幸いなことに、この問題の解決は多くの場合簡単です。このガイドで概説されている手順に従うことで、Xbox アプリのトラブルシューティングと修正方法を学び、再びスムーズに実行できるようになります。各手順は、問題の一般的な原因に対処するように設計されており、アプリをすぐに起動して実行するために必要なツールを提供します。
ステップ1: コンピュータを再起動する
場合によっては、再起動するだけで Xbox アプリに影響している可能性のある小さな不具合を解決できることがあります。開いている作業をすべて保存し、PC を再起動します。再起動後、Xbox アプリをもう一度開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。
ステップ2: Windowsアップデートを確認する
オペレーティング システムを最新の状態に保つことは非常に重要です。更新には Xbox アプリを含むさまざまなアプリの重要な修正が含まれることが多いためです。更新を確認するには:
- 押すと設定Windows + Iが開きます。
- [更新とセキュリティ]に移動します。
- Windows Updateを選択し、更新プログラムの確認をクリックします。
- 保留中の更新プログラムをインストールし、PC を再起動します。
ステップ3: Xboxアプリをリセットする
アプリの誤動作が続く場合は、リセットすると起動の問題が解決する場合があります。Xbox アプリをリセットするには、次の手順に従います。
- [設定]に移動して[アプリ]を選択します。
- 「アプリと機能」をクリックし、下にスクロールして Xbox アプリを見つけます。
- アプリをクリックして、詳細オプションを選択します。
- アプリの設定をリセットするには、「リセット」をクリックします。
リセット後、Xbox アプリを再度起動してみてください。
ステップ4: Xboxアプリを修復または再インストールする
アプリをリセットしても問題が解決しない場合は、修復をお試しください。次の手順に従います。
- 設定を開いてアプリに移動します。
- [アプリと機能]の下で、Xbox アプリを見つけます。
- アプリを選択し、「詳細オプション」をクリックします。
- 「修復」をクリックして、問題が解決するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、アプリをアンインストールします。
- Microsoft Store からアプリを再インストールします。
ステップ5: Microsoft Storeのキャッシュをクリアする
キャッシュ ファイルが破損していると、アプリが正常に起動しなくなる可能性があります。Microsoft Store のキャッシュをクリアするには:
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
- 入力して
wsreset.exeを押しますEnter。
プロセスが完了するまで待ってから、Xbox アプリを再度起動してみてください。
ステップ6: Xbox Liveステータスを確認する
場合によっては、Xbox Live サーバーの問題がアプリの機能に影響することがあります。Xbox Live ステータス ページにアクセスして、進行中のサーバーの問題がないか確認してください。Xbox Live サービスがダウンしている場合は、オンラインに戻るまでお待ちください。
ステップ7: 新しいユーザープロファイルを作成する
ユーザー プロファイルが破損すると、Xbox アプリで問題が発生する可能性があります。新しいユーザー プロファイルを作成するには:
- 設定を開いてアカウントに移動します。
- 家族とその他のユーザーを選択します。
- 新しいユーザー プロファイルを作成するには、[この PC に他のユーザーを追加]をクリックします。
- 新しいプロファイルでログインし、Xbox アプリが正しく起動するかどうかを確認します。
ステップ8: ウイルス対策とファイアウォールの設定を確認する
セキュリティ ソフトウェアによって Xbox アプリの実行がブロックされることがあります。サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォール ソフトウェアを一時的に無効にして、Xbox アプリを起動してみてください。起動できた場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールの設定で Xbox アプリの例外を追加して、今後の問題を回避してください。
追加のヒントとよくある問題
トラブルシューティングのための追加のヒントを次に示します。
- 接続の問題はアプリの機能にも影響する可能性があるため、インターネット接続が安定していることを確認してください。
- Xbox アプリに干渉する可能性のある最近のシステム変更やインストールがないか確認します。
これらの手順に従うことで、Xbox アプリが「Xbox アプリの起動中」で停止する問題を解決できるはずです。アプリをリセット、修復、または再インストールし、システムが更新されていることを確認すると、この問題の解決に大きく役立ちます。
よくある質問
Xbox アプリが起動時に停止するのはなぜですか?
Xbox アプリは、アプリ設定の破損、ソフトウェアの古さ、または他のアプリケーションとの競合により動作しなくなる場合があります。トラブルシューティングの手順に従うと、これらの問題を解決できます。
手順を実行してもアプリが動作しない場合はどうすればいいですか?
問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合わせてさらにサポートを受けるか、オンライン フォーラムで同様の問題を確認することを検討してください。
Xbox アプリを他のデバイスでも使用できますか?
はい、Xbox アプリはモバイル デバイスやコンソールを含む複数のプラットフォームで利用できます。ただし、トラブルシューティングの手順はデバイスによって異なる場合があります。