Aldi Mobile がテキストメッセージを受信できない問題を解決する方法 (iPhone および Android)

Aldi Mobile が iPhone または Android デバイスでテキストメッセージを受信できないという問題が発生していますか? このガイドでは、問題を特定して解決できるように設計された一連の効果的なトラブルシューティング手順について説明します。これらの手順に従うことで、重要なテキストを受信できるようになるだけでなく、デバイスがメッセージングサービスに完全に最適化されることが保証されます。

始める前に、デバイスにアクセスでき、充電されていることを確認してください。さまざまなオプションを操作するので、デバイスの設定メニューをよく理解しておいてください。必要なトラブルシューティング手順のために、SIM カードと安定した Wi-Fi またはモバイルデータ接続が手元にあることを確認してください。

ステップ1: デバイスを再起動する

メッセージングの問題をトラブルシューティングする最初のステップは、デバイスを再起動することです。この簡単な操作でネットワーク接続が更新され、一時的な不具合が解消されます。再起動するには:

PoweriPhone の場合: スライダーが表示されるまで、ボタンとボタンを長押ししますVolume。スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。数秒待ってから、Powerボタンをもう一度押して電源をオンにします。
Android の場合: ボタンを長押ししPower、メニューから[再起動]を選択します。 [再起動]が選択できない場合は、[電源オフ]を選択し、しばらく待ってから再度電源を入れます。

ステップ2: 信号強度を確認する

信号が弱いと、SMS や MMS メッセージの配信が妨げられることがあります。携帯電話の信号が強いことを確認してください。Aldi Mobile のカバレッジページにアクセスして住所を入力し、お住まいの地域のネットワークステータスを確認すると、カバレッジを確認できます。信号が弱い場合は、受信状態の良い別の場所に移動してみてください。

ステップ3: ネットワーク設定をリセットする

問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、メッセージングサービスに干渉する可能性のある誤った構成を解決できる場合があります。

iPhone の場合: 「設定」 > 「一般」 > 「iPhone を転送またはリセット」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に移動します。確認のためにパスコードの入力が必要になる場合があります。
Android の場合: [設定] > [システム] > [リセットオプション] > [Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット]または[ネットワーク設定をリセット]に移動します。指示に従ってリセットを完了します。

ステップ4: メッセージングアプリのキャッシュ/データを消去する

キャッシュデータが破損すると、メッセージングアプリが正常に機能しなくなる可能性があります。キャッシュとデータを消去するには:

Android の場合: [設定] > [アプリ]に移動し、メッセージングアプリを選択して [ストレージ]をタップし、 [キャッシュを消去] をタップしてから[データを消去] をタップします。

iPhone ユーザーの場合、キャッシュをクリアできない場合は、メッセージングアプリを削除して再インストールする必要があります。

ステップ5: 別のデバイスでSIMカードをテストする

問題がデバイスにあるのか SIM カードにあるのかを判断するには、SIM カードを別の互換性のある電話に挿入します。そこで機能する場合は、元のデバイスに問題がある可能性があります。機能しない場合は、SIM カードが破損または故障していると思われる場合は、交換を検討してください。

ステップ6: プランのクレジットまたは有効期限を確認する

Aldi Mobile プランが有効で、メッセージの送受信に十分なクレジットがあることを確認してください。残高は、Aldi Mobile アプリにログインするか、Web サイトにアクセスして確認できます。残高が少ない場合やプランの有効期限が切れている場合は、再チャージして完全な機能を回復してください。

ステップ7: 以前のiPhoneユーザーのiMessageを無効にする

以前 iPhone を使用していて、Apple 以外のデバイスに切り替えた場合は、iMessage が無効になっていることを確認してください。これを行うには、「設定」 > 「メッセージ」に移動し、iMessageをオフに切り替えます。さらに、iMessage の登録解除ページにアクセスして、自分の番号が Apple のシステムから削除されていることを確認してください。

ステップ8: カスタマーサポートに連絡する

上記の手順のいずれも機能しない場合は、Aldi Mobile カスタマーサポートに問い合わせてください。調査に役立てるため、失敗したメッセージ、時刻、日付など、問題の詳細をお知らせください。さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサービス (1398、Aldi Mobile からは無料) にお電話いただくか、2534 にダイヤルしてください。

追加のヒントとよくある問題

その他のトラブルシューティングのヒントとしては、デバイスのソフトウェアが最新であることを確認すること、ソフトウェアの競合がないか確認すること、デバイスのストレージがいっぱいでないことを確認することなどがあります。メッセージングアプリのキャッシュを定期的にクリアすると、最適なパフォーマンスを維持するのに役立ちます。

よくある質問

それでもメッセージが届かない場合はどうすればいいですか?

上記の手順を実行してもメッセージが届かない場合は、お住まいの地域でサービスが停止または問題が起きていないか、通信事業者に問い合わせてください。

Aldi Mobile プランの詳細を確認するにはどうすればよいですか?

Aldi Mobile アプリまたは Web サイトにログインすると、Aldi Mobile プランの詳細を確認できます。ここで、現在のプラン、使用状況、残高を確認できます。

今後この問題を防ぐ方法はありますか?

デバイスとアプリの設定を定期的に更新し、モバイルクレジットを監視することで、将来同様の問題が発生するのを防ぐことができます。