Home - How To - 2025年にTelegramのビデオ通話で発生する問題のトラブルシューティング方法
📅 5月 21, 2025
How To
Alex Ruben

2025年にTelegramのビデオ通話で発生する問題のトラブルシューティング方法

Telegramのビデオ通話が不安定になったり、遅延したり、起動しなくなったりするなど、何か問題が起きた場合は、これまでに解決した方法をご紹介します。設定や古いドライバーが原因の場合もあれば、権限に関する奇妙な不具合が原因の場合もあります。正直なところ、インターネット接続が原因の場合が多いのですが、少し調整するだけで改善することがあります。

ステップ1: インターネット接続を確認する

当たり前のように聞こえるかもしれませんが、安定した接続が鍵となります。Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて、違いがないか確認してみてください。また、スピードテストも実行してみてください。私のお気に入りはSpeedtest.netです。アップロード/ダウンロード速度がストリーミング通話に必要な速度（アップロード5Mbps以上）に近くない場合は、テストを諦めてください。環境によっては、最初の1回は失敗しても、再起動後に改善することがあります。

ステップ2：Telegramの設定を確認する

次に、Telegramのアプリ設定を確認します。アプリに適切な権限がないという単純な問題である場合もあります。

  1. Telegramを開いて、「設定」に移動します。
  2. [プライバシーとセキュリティ]をタップします。
  3. [音声とビデオ]までスクロールし、ビデオ通話がオンになっていることを確認します。

これは便利です。アプリに権限がなければ、当然ですがカメラやマイクにアクセスできないからです。一部のAndroidデバイスでは、「設定」>「アプリ」>「Telegram」>「権限」と進み、カメラ/マイクのアクセスを手動で切り替える必要がある場合があります。

ステップ3：カメラの権限を確認する

カメラへのアクセスがないと、ビデオ通話は利用できません。権限を確認してください。

ステップ4: アプリを再起動する

それでも問題が解決しない場合は、Telegramを完全に終了してみてください。モバイルでは、最近使用したアプリからスワイプして閉じてください。デスクトップでは、アプリを終了してから再起動してください。アプリを初期化するだけで、奇妙な不具合が修正される場合もあります。それでも問題が解決しない場合は、アンインストールして再インストールしてください。隠れたバグや破損したファイルが削除される可能性があります。ただし、事前にバックアップを取っておかないと、チャット履歴が失われるのでご注意ください。

ステップ5: ウェブカメラのドライバーを更新する（PCユーザー）

WindowsまたはLinux PCをご利用の場合、古いウェブカメラドライバーが問題の原因となる可能性があります。デバイスマネージャーでドライバーのバージョンを確認できます。

devmgmt.msc

「イメージングデバイス」でお使いのウェブカメラを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択してください。または、ウェブカメラのメーカーのサイトにアクセスして最新のドライバーを入手してください。ドライバーを更新するだけで、煩わしいビデオラグの問題が解消される場合もあります。

ステップ6：アプリのキャッシュをクリアする（AndroidとiOS）

このアプリを使えば、保存されている破損ファイルを削除できます。Androidの場合は、「設定」>「アプリ」>「Telegram」>「ストレージ」に移動し、 「キャッシュを消去」をタップしてください。iOSの場合はキャッシュを直接消去できないため、削除して再インストールするのが最善の方法です。確かに面倒ですが、これが唯一の解決策になることもあります。

ステップ7：Telegramを再インストールする

上記の方法を試しても改善しない場合は、再インストールが最終手段となるかもしれません。Telegramを完全に削除し、デバイスを再起動してから、公式サイトまたはアプリストアから新規にダウンロードしてください。バックグラウンドでのアプリ更新によって奇妙なバグが発生することがありますが、クリーンインストールで解消されることがあります。

追加のヒントとよくある問題

役に立つかもしれないいくつかの簡単な追加情報:

結論

通常、すべてが更新され、権限が設定され、接続が安定していれば、Telegramのビデオ通話は正常に動作するはずです。しかし、時には少しいじらなければならないこともあります。頑固なバグの場合は、ドライバーの更新や再インストールが魔法のように解決することがあります。これらの手順は、Telegramだけでなく、カメラやマイクの一般的な問題にも効果があることを覚えておいてください。

よくある質問

Telegram でビデオ通話が開始されないのはなぜですか?

おそらくインターネット接続が悪いか、カメラ/マイクの権限がない可能性があります。まずはこれらを確認してください。よくある原因です。

Telegram でビデオ通話の品質を向上させるにはどうすればよいですか?

有線または安定したWi-Fi接続を使用し、不要なアプリを閉じ、デバイスとTelegramの両方が最新バージョンであることを確認してください。シンプルですが効果的です。

通話中にビデオの遅延が発生した場合はどうすればよいですか?

ネットワーク速度を確認し、必要に応じてルーターを再起動し、帯域幅を大量に消費する他のアプリを閉じてください。再起動することで、問題が解決する場合もあります。

まとめ

これが役に立つことを祈ります。複数のマシンで動作したので、あなたにも同じように動作するかもしれません。

関連投稿:

Alex Ruben

2025