2025年に開かないWhatsAppデスクトップアプリのトラブルシューティング方法

WhatsAppデスクトップが開かないと、ちょっとイライラしますよね？経験があるでしょう。ちょっとしたトラブルの場合もあれば、アプリの起動に深刻な問題が起こっている場合もあります。いずれにせよ、アプリをあまり手間をかけずに使えるようになるかもしれない、いくつかの方法をご紹介します。手順は一見当たり前に思えるかもしれませんが、意外と役に立つことが多いので覚えておいてください。

ステップ1: アプリ（およびPC）を閉じて再起動します

まず、WhatsAppが完全に終了していることを確認してください。まだ残っている場合は、Windowsの場合はタスクマネージャー（を押す）を、Macの場合はアクティビティモニタの「強制終了」を使用してください。その後、マシンを再起動してください。アプリがバックグラウンドで動作していたり、OSのキャッシュが乱雑になっていると、奇妙な現象が発生することがあります。再起動すれば、おそらく問題が解決するでしょう。なぜ効果があるのかは分かりませんが、確かに効果はあります。Ctrl + Shift + Esc

ステップ2: WhatsAppデスクトップを再インストールする（場合によっては完全に消去する必要がある）

再起動しても問題が解決しない場合は、アンインストールして再インストールするのが最善です。Windowsの場合は、「コントロールパネル」 > 「プログラム」 > 「プログラムのアンインストール」に進みます。WhatsAppを見つけて右クリックし、「アンインストール」を選択します。macOSの場合は、「アプリケーション」を開き、「WhatsApp」を見つけてゴミ箱にドラッグします。その後、WhatsApp.com/ download から最新バージョンを入手してください。

ステップ3: OSを更新する

古いOSは様々な不具合を引き起こす可能性があります。Windowsでは、「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」と進み、「更新プログラムの確認」をクリックしてください。Macでは、 「システム環境設定」 > 「ソフトウェア・アップデート」を開き、新しいものをインストールしてください。システムに保留中のアップデートがある場合は、まずそれらを実行してください。問題の原因が根本的な互換性にある場合もあります。

ステップ 4: バックグラウンドブロッカー (ウイルス対策、ファイアウォールなど) を確認する

ウイルス対策ソフトやファイアウォールなどのセキュリティツールの中には、認識できないアプリや疑わしいアプリをブロックしてしまうものがあります。WhatsAppが開かない場合は、それらのアプリを一時的に無効にしてみてください。それでもうまくいったら、例外リストまたは権限にWhatsAppを追加する必要があります。WindowsとmacOSはどちらも、セキュリティを非常に「便利」にすることを重視しているからです。

ステップ5：簡単な回避策としてWhatsApp Webを使用する

急いでいてメッセージを送りたいだけなら、WhatsApp Webが頼りになります。web.whatsapp.com を開いてQRコードをスキャンするだけで完了です。デスクトップアプリの修復中や、アプリが固まってしまい困った時の急な代替手段としても最適です。

役立つかもしれない追加情報

場合によっては、アプリ自体の問題ではなく、不安定なインターネット接続、VPNの競合、古いドライバーやファイルなどが原因となっていることがあります。ネットワーク接続を確認し、VPNを使用している場合は無効にし、システムがWhatsAppデスクトップの最小システム要件を満たしていることを確認してください。また、グラフィックドライバーやシステムキャッシュをリフレッシュしてみてはいかがでしょうか？必ずしも必要ではありませんが、ちょっとしたことで改善されることもあります。

これらの手順に従えば、WhatsAppデスクトップが突然動かなくなる可能性が高くなります。アプリ、OS、ドライバーなど、すべてを最新の状態に保ち、問題が再発した場合はこれらのヒントを再度確認してください。簡単な再インストールやアップデートで解決する場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。もう少しお待ちください。そうすれば、WhatsAppが再びスムーズに動作するようになるでしょう。

よくある質問

WhatsApp デスクトップアプリが開かないのはなぜですか?

通常、これは互換性の問題、ファイルの破損、またはセキュリティツールとの競合が原因です。場合によっては、再起動または再インストールだけで解決することもあります。

デスクトップアプリを修正しながら WhatsApp Web を使用できますか?

はい、もちろんです。アプリが起動しない場合の強力な代替手段です。web.whatsapp.com でQRコードをスキャンするだけです。

システムアップデートを確認するにはどうすればよいですか?

Windowsの場合は、「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」に移動します。Macの場合は、「システム環境設定」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動します。念のため、まずこれらを実行してください。

まとめ

WhatsAppを完全に終了し、PCを再起動します
アンインストールして公式サイトから最新バージョンを入手してください
オペレーティングシステムを更新する
セキュリティソフトがブロックしていないか確認する
必要に応じてWhatsApp Webを使用してください

これで誰かの時間短縮になれば嬉しいです。特別なことはしていませんが、実際に効果があった事例をいくつかご紹介します。少しでもお役に立てれば幸いです。