Alex Ruben
Office 365에서 “연결할 수 없습니다” 오류 코드 0xCAA70010 수정 로그인
Office 365에 로그인하는 동안 “연결할 수 없습니다” 오류 코드 0xCAA70010이 발생하는 경우, 여러분만 그런 것은 아닙니다.이 오류는 생산성을 저하시킬 수 있지만, 일반적으로 일련의 문제 해결 단계를 통해 해결할 수 있습니다.이 가이드에서는 이 오류를 이해하고, 잠재적인 문제를 진단하고, 효과적인 솔루션을 구현하여 즉시 업무로 돌아갈 수 있도록 필요한 모든 것을 안내해 드립니다.
1단계: 오류 코드 0xCAA70010 이해
수정에 들어가기 전에 이 오류가 무엇을 나타내는지 이해하는 것이 중요합니다.기본적으로 오류 코드 0xCAA70010은 네트워크 문제로 인해 Office 365가 Microsoft 서버와 통신하지 못하고 있음을 나타냅니다.네트워크 중단, 오래된 소프트웨어 또는 잘못된 시스템 설정과 같은 여러 요인에서 비롯될 수 있습니다.
2단계: 인터넷 연결 확인
첫 번째 문제 해결 단계는 인터넷 연결이 안정적이고 제대로 작동하는지 확인하는 것입니다.확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 브라우저에서 웹사이트를 열어보세요.로드되면 인터넷 연결은 정상일 가능성이 큽니다.
- Wi-Fi를 사용하고 있다면 안정성을 개선하기 위해 라우터를 재부팅하거나 유선 연결로 전환해보세요.
- VPN이 실행되고 있지 않은지 확인하세요. VPN은 Office 365 서비스에 대한 연결에 영향을 줄 수 있습니다.
3단계: 프록시 설정 조정
때때로 프록시 설정이 연결을 방해할 수 있습니다.이러한 설정을 확인하고 조정하려면:
- 제어판을 엽니다.
- 인터넷 옵션 으로 가서 연결 탭 으로 이동합니다.
- LAN 설정을 선택하세요.
- 조직에서 인터넷에 연결하기 위해 프록시가 필요하지 않은 경우 “LAN에 프록시 서버 사용” 옵션이 선택 취소되어 있는지 확인하세요.
변경 사항을 확인하고 Office 365에 다시 로그인해 보세요.
4단계: 날짜 및 시간 설정 확인
잘못된 시스템 시계는 종종 인증 서비스에 문제를 일으킬 수 있습니다.날짜 및 시간 설정을 확인하고 조정하려면:
- 설정 으로 가서 날짜 및 시간을 선택하세요.
- 날짜, 시간 및 시간대가 올바른지 확인하세요.필요한 경우 자동 날짜 및 시간 설정을 활성화하세요.
5단계: 사무실 신임장 확인
Credential Manager에 저장된 오래되거나 손상된 자격 증명은 로그인 문제를 일으킬 수 있습니다.이를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 제어판을 열고 사용자 계정 으로 이동합니다.
- 자격 증명 관리자를 클릭 하고 Windows 자격 증명을 선택합니다.
- Microsoft Office 또는 Office 365와 관련된 자격 증명을 찾아 제거합니다.
자격 증명을 지운 후 다시 로그인해 보세요.
6단계: Office 365 및 Windows 업데이트
소프트웨어가 최신 상태인지 확인하는 것은 호환성과 보안에 매우 중요합니다.업데이트를 확인하려면:
- Office 365를 업데이트하려면 Office 응용 프로그램을 열고 파일 로 가서 계정을 선택한 다음 업데이트 옵션을 클릭한 다음 지금 업데이트를 클릭합니다.
- Windows를 업데이트하려면 설정 으로 이동하고 업데이트 및 보안을 선택한 다음 업데이트 확인을 클릭하세요.
오류와 관련된 버그를 해결할 수 있으므로 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하세요.
7단계: 고급 솔루션
위의 단계를 시도한 후에도 오류가 지속되면 다음과 같은 고급 솔루션을 고려하세요.
- 레지스트리 조정: 고급 설정에 익숙하다면 Windows 레지스트리의 특정 수정이 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.변경하기 전에 항상 레지스트리를 백업하세요.
- Office 365 재설치: Office 365를 제거한 다음 다시 설치하면 모든 구성을 재설정하여 더 지속적인 문제를 해결할 수 있습니다.
추가 팁 및 일반적인 문제
이러한 단계를 통해 문제가 해결되는 경우가 많지만 문제 해결을 간소화하기 위한 몇 가지 팁은 다음과 같습니다.
- 네트워크 문제가 의심되는 경우 모바일 핫스팟 등 다른 네트워크에 연결해 보세요.
- 일반적인 실수로는 Windows 업데이트를 무시하거나 자격 증명 확인을 소홀히 하는 것이 있으며, 두 가지 모두 지속적인 오류로 이어질 수 있습니다.
결론
“연결할 수 없습니다” 오류 코드 0xCAA70010이 나타나면 실망스러울 수 있지만 위에 자세히 설명된 단계를 따르면 문제를 효율적으로 식별하고 해결할 수 있습니다.소프트웨어를 최신 상태로 유지하고 네트워크 설정을 모니터링하면 많은 향후 문제를 예방할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
오류 코드 0xCAA70010은 무엇을 의미하나요?
이 오류는 네트워크 문제나 구성 오류로 인해 Office 365 애플리케이션이 Microsoft 서버와 연결을 설정할 수 없음을 나타냅니다.
VPN으로 인해 이 오류가 발생할 수 있나요?
네, VPN은 Office 365 서비스에 대한 연결을 방해할 수 있습니다. VPN을 사용하는 경우 비활성화하고 다시 로그인해 보세요.
인터넷 연결이 안정적이라는 것을 어떻게 보장할 수 있나요?
Speedtest.net과 같은 웹사이트를 사용하여 속도 테스트를 수행합니다.연결이 느리거나 불안정한 경우 라우터를 다시 시작하거나 서비스 제공업체에 문의하는 것을 고려하세요.