Como alterar sua conta da Amazon no Firestick ou Fire TV

Trocar sua conta da Amazon em um Firestick ou Fire TV é bem simples, mas, cara, às vezes parece que você está navegando por um labirinto. Você cancela o registro da sua conta atual e depois cria uma nova — fácil, né? Bem, nem sempre.Às vezes, os menus ficam em lugares estranhos ou o dispositivo simplesmente se recusa a deixar você entrar novamente sem problemas. Dito isso, esses passos geralmente resolvem o problema.

Etapa 1: acesse o menu Configurações

Comece acessando o menu Configurações. Você pode fazer isso na tela principal ou pelo controle remoto:

Na tela inicial do Fire TV, navegue até o ícone de engrenagem no canto superior direito.
Ou pressione e segure o Homebotão no seu controle remoto Alexa Voice e selecione Configurações.

Atenção — às vezes, o menu parece um pouco desajeitado, especialmente se o Fire OS tiver uma atualização recente. Não se surpreenda se demorar um segundo para carregar ou se o layout do menu for estranho.

Etapa 2: navegue até Configurações da conta

Em seguida, localize a parte onde as informações da sua conta Amazon são armazenadas, geralmente identificada como Conta e Login ou Minha Conta. Se estiver faltando, marque estas opções:

Acesse Minha Fire TV > Conta Amazon ou
Ou procure em Preferências > Contas

A nomenclatura dos menus varia um pouco dependendo do modelo do seu dispositivo e da versão do Fire OS. Então, se algo parecer estranho, basta dar uma olhada. Em algumas configurações, as informações da conta ficam escondidas em alguns menus, então paciência é fundamental.

Etapa 3: Cancelar o registro da conta atual da Amazon

Para mudar, você precisa sair ou cancelar o registro da conta atual:

Selecione o e-mail ou nome de usuário vinculado à sua conta Amazon (algo como “ [email protected] ”).
Selecione “Cancelar registro” ou “Sair”. Um pop-up provavelmente confirmará sua escolha.
Clique em Cancelar registro ou OK. Atenção: cancelar o registro desconecta você e apaga aplicativos, compras do Prime Video, etc., daquela conta neste dispositivo.

Observação: o cancelamento do registro não exclui sua conta da Amazon em si, apenas a desconecta temporariamente desta Fire TV. Não sei por que é complicado, mas é claro que a Amazon precisa tornar as coisas mais confusas do que o necessário.

Etapa 4: registre uma nova conta na Amazon

Após cancelar o registro, é hora de fazer login com a nova conta:

No prompt de login, escolha Entrar ou Registrar- se se estiver criando uma nova conta.
Use o teclado na tela para digitar seu e-mail ou número de telefone e, em seguida, a senha.
Se você tiver habilitado o 2FA (como um código enviado por e-mail ou SMS), basta digitá-lo quando solicitado.Às vezes, essa parte pode ser complicada se a sua rede for lenta, então seja paciente.

Método alternativo: usando o aplicativo móvel Amazon Fire TV

Já passei por isso — se você odeia navegar pelos menus na tela pequena, o aplicativo Fire TV é muito útil:

Baixe o aplicativo Amazon Fire TV no seu telefone.
Abra-o e faça login com a nova conta da Amazon.
Ele deve detectar seu dispositivo via Wi-Fi; siga as instruções para fazer login ou se registrar.

Etapa 5: sincronize sua nova conta

Após fazer login, reinicie o dispositivo rapidamente, se necessário (às vezes, é necessário fazer isso para sincronizar tudo).Depois disso, sua Fire TV deverá atualizar e exibir o conteúdo vinculado à nova conta — incluindo a biblioteca do Prime Video, aplicativos e preferências. Aviso: às vezes, as novas configurações demoram um pouco para aparecer, então não entre em pânico se não for instantâneo.

Dicas extras e problemas comuns

Essa parte é meio chata, mas aqui vão algumas coisas para você ter em mente:

Verifique suas credenciais duas vezes antes de fazer login: erros de digitação são um problema.
Se o novo conteúdo não for exibido ou os aplicativos agirem de forma estranha após a troca, tente reiniciar completamente o Fire TV ( Configurações > Dispositivo > Reiniciar ).
Certifique-se de que o software da sua Fire TV esteja atualizado, especialmente se alguns recursos parecerem ausentes ou os menus parecerem estranhos ( Configurações > Minha Fire TV > Sobre > Verificar atualizações ).

Resumo

Cancele o registro da conta antiga da Amazon em Configurações, se necessário.
Entre ou registre-se com a nova conta da Amazon.
Reinicie o dispositivo se as coisas não funcionarem.
Mantenha suas credenciais em mãos e confira tudo antes de confirmar.

Espero que isso economize algumas horas para alguém. Parece um pouco complicado, mas depois que você pega o jeito, trocar de conta não é uma dor de cabeça — só é um pouco frustrante às vezes.