Alex Ruben
Como resolver problemas de controle de volume remoto no Roku rapidamente
Se os botões de volume do seu controle remoto Roku pararem de funcionar de repente, sim, é bem irritante. Geralmente, é uma solução simples, mas às vezes parece que o controle remoto do Roku está se fazendo de difícil. Aqui está um resumo do que funcionou no passado — e do que provavelmente não levará muito tempo para você tentar.
Etapa 1: Verifique as baterias
Primeiro, verifique as pilhas.É estranho como pilhas descarregadas ou fracas costumam atrapalhar as funções do controle remoto. Abra o compartimento de pilhas (aquela portinha na parte de trás), troque as pilhas AA ou AAA por pilhas novas — não tente prolongá-las para sempre. Se você tiver um Roku Voice Remote Pro, certifique-se também de que ele esteja carregado, se for sem fio.Às vezes, é simples assim: pilhas ruins = sem controle de volume. Espere ver o controle remoto responder de forma mais confiável após a troca das pilhas.
Dica: Não tem certeza se as pilhas estão funcionando? Teste-as em outro dispositivo ou simplesmente compre uma nova.É uma solução barata que pode evitar muita dor de cabeça.
Etapa 2: certifique-se de que sua TV não esteja no modo mudo
Parece óbvio, mas às vezes passa despercebido. Pegue o controle remoto da sua TV (o da TV em si, não o do Roku) e aperte o botão “Mudo” — só para ter certeza de que não está no mudo. Já vi casos em que a própria TV está no mudo, então os controles do Roku não funcionam, independentemente do controle remoto. A solução: ativar o som da TV e tentar os controles de volume novamente. Geralmente, é uma solução rápida que surpreendentemente ajuda. Porque, claro, o Windows (ou, neste caso, o firmware da TV) precisa tornar isso mais difícil do que o necessário.
Expectativa: O volume deve responder agora, a menos que haja algo mais interferindo nele.
Etapa 3: reconfigurar o controle remoto para controle da TV
Se os passos básicos não ajudarem, reconfigure o controle remoto do Roku para controlar a TV. Essa parte costuma atrapalhar as pessoas, pois o controle remoto pode perder as configurações salvas ou simplesmente ficar fora de sincronia.É meio estranho, mas repetir esses passos geralmente resolve o problema:
- Pressione o botão Início.
- Vá para Configurações.
- Selecione Controles remotos e dispositivos.
- Selecione Controles remotos e depois seu controle remoto.
- Toque em Configurar controle remoto para controle da TV.
Siga as instruções na tela para que o Roku detecte a marca da sua TV e execute o teste de volume.Às vezes, você receberá uma mensagem perguntando se o controle remoto funciona — clique em “Sim” e teste o volume novamente. Lembre-se de que, se a sua TV for compatível com HDMI-CEC (procure configurações como “Anynet+” ou “Bravia Sync”), habilitá-la pode facilitar o funcionamento. Algumas TVs têm essa opção embutida nos menus, mas vale a pena ativá-la.
Por que ajuda: Basicamente, ele redefine a conexão entre o controle remoto e a TV, eliminando qualquer problema. Quando funciona, é uma solução tranquila.
Quando se aplica: Geralmente quando os controles remotos param de responder repentinamente ou o volume não funciona, mesmo que as alterações de entrada sejam reconhecidas.
O que esperar: O controle remoto agora deve conseguir controlar o volume da TV conforme o esperado.
Observação: em algumas configurações, esta etapa pode falhar inicialmente ou o controle remoto pode não parear imediatamente. Desligue a TV brevemente e tente novamente, se necessário.
Etapa 4: Reinicie tudo
Em seguida, desligue o Roku e a TV completamente — desconecte ambos por cerca de 15 segundos. Em seguida, conecte-os novamente e ligue-os. Isso é como reiniciar seus dispositivos rapidamente e, muitas vezes, ajuda a redefinir bugs de rede sem fio ou infravermelho que causam problemas com o controle remoto. Em uma configuração, funcionou perfeitamente; em outra, foi apenas um pequeno problema. Ainda vale a pena tentar, especialmente se tudo parecer bem, mas o volume ainda estiver baixo.
Espere que seu Roku trave por um momento ao ligá-lo novamente, mas depois tudo deve sincronizar melhor.
Etapa 5: testar e solucionar problemas
Após a reinicialização, teste os botões de volume. Aponte o controle remoto para a TV e pressione Aumentar e Diminuir Volume. Se for infravermelho, verifique se não há nada bloqueando o sensor. Se for Bluetooth, verifique se o controle remoto ainda está pareado.É preciso admitir que os controles remotos Bluetooth às vezes perdem a sincronia, e o pareamento não é complicado, mas pode ser complicado se você não seguir as instruções.
Às vezes, um rápido emparelhamento ajuda: pressione e segure o botão de emparelhamento (geralmente dentro do compartimento da bateria) com um clipe de papel por alguns segundos até que a luz de emparelhamento pisque e siga as instruções na tela. E, sim, as atualizações de firmware do seu dispositivo Roku também podem afetar as funções do controle remoto, então verifique-as em Configurações > Sistema > Atualização de software.
Dicas extras e problemas comuns
Veja o que mais você deve observar:
- Certifique-se de que o controle remoto esteja próximo o suficiente da TV (às vezes, os controles remotos infravermelhos são complicados).
- Se você tiver vários controles remotos, verifique qual deles está usando.É fácil pegar o errado, principalmente se você tiver um extra sobrando.
- Procure por atualizações de software no seu Roku; firmware desatualizado pode causar bugs estranhos. Verifique em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.
Coisas pequenas, mas que fazem toda a diferença.
Conclusão
Basicamente, a maioria dos problemas com o controle de volume são pilhas descarregadas, TV sem som ou a necessidade de uma rápida reconfiguração do controle remoto. O ciclo de energia geralmente resolve os problemas, e verificar as configurações do HDMI-CEC pode facilitar a comunicação. Se nada funcionar depois disso, talvez seja hora de comprar um novo controle remoto ou entrar em contato com o suporte da Roku (não que eles sejam sempre rápidos em responder, mas vale a pena tentar).
Perguntas frequentes
Por que meu controle remoto Roku não está controlando o volume da TV?
Provavelmente porque a TV está sem som, as pilhas estão descarregadas ou a configuração do controle remoto foi perdida. Redefinir ou reconfigurar geralmente resolve.
Como sei se meu controle remoto Roku está pareado?
Se o controle remoto estiver pareado, uma mensagem aparecerá na tela do seu Roku ao pressionar os botões. Caso contrário, tente o processo de pareamento ( consulte o suporte do Roku para obter detalhes ) — pressione e segure o botão de pareamento até que a luz pisque e siga as instruções.
E se o meu controle remoto Roku ainda não funcionar após a solução de problemas?
É hora de trocar ou entrar em contato com o suporte da Roku.Às vezes, os controles remotos simplesmente quebram, principalmente se estiverem velhos ou danificados.
Resumo
- Verifique as pilhas e substitua-as se estiverem descarregadas.
- Certifique-se de que a TV não esteja no mudo e que o volume esteja alto.
- Reconfigure a configuração remota por meio de Configurações.
- Desligue e ligue novamente o Roku e a TV (desconecte e aguarde).
- Teste os controles e procure por obstruções ou problemas de emparelhamento.
Espero que isso economize algumas horas para alguém. Dedos cruzados para que isso ajude.