Alex Ruben
So beheben Sie den Fehler „Treiber nicht installiert“ (Code 28) unter Windows 11
Wenn Sie schon einmal den lästigen Code 28-Fehler auf Ihrem Windows 11-Gerät gesehen haben, wissen Sie, dass das echt nervig ist. Im Grunde meldet Windows Ihnen, dass es die benötigten Treiber für ein Gerät – vielleicht eine Kamera, einen Drucker oder ein anderes Peripheriegerät – nicht finden oder installieren kann. Es ist, als würde Windows einfach aufgeben. Manchmal liegt es an beschädigten Treiberdateien, unvollständigen Installationen oder einfach an Windows-Problemen bei Updates. Die gute Nachricht? Sie können das Problem meist ohne großen Aufwand beheben. Ziel ist es, die Treiber korrekt zu installieren, damit Ihre Hardware wie vorgesehen funktioniert. Hier finden Sie eine Übersicht darüber, was normalerweise effektiv ist und wie Sie es erreichen.
So beheben Sie nicht installierte Treiber (Code 28) unter Windows 11
Installieren Sie Gerätetreiber mithilfe des Geräte-Managers neu
Dies ist die einfachste Lösung und oft der erste Schritt. Durch die Neuinstallation der Treiber werden alle Fehler behoben – insbesondere, wenn die Treiberdateien beschädigt waren oder von Anfang an nicht ordnungsgemäß installiert wurden. Außerdem wird Windows gezwungen, neue Treiberdaten aus der eigenen Datenbank oder von Windows Update abzurufen.
- Geben Sie den Namen
Device Managerin die Windows-Suchleiste ein und öffnen Sie ihn. Normalerweise können Sie einfach im Menü auf „Geräte-Manager“Win + X klicken und ihn auswählen oder direkt danach suchen. - Suchen Sie das Gerät mit dem gelben Ausrufezeichen (oder dem verdächtigen „Unbekannten Gerät“).Es befindet sich wahrscheinlich in der Kategorie „ Andere Geräte “ oder in der spezifischen Gerätekategorie (z. B.Sound-, Video- und Gamecontroller ).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Manchmal wird dies auch als „ Gerät entfernen “ angezeigt – klicken Sie darauf.
- Nach der Deinstallation öffnen Sie das Hauptmenü und wählen Aktion > Nach geänderter Hardware suchen. Windows sollte das Gerät wieder erkennen und versuchen, die Treiber automatisch neu zu installieren. Dies behebt häufig Code 28, insbesondere wenn die Treiberdateien fehlerhaft waren.
Hinweis: Bei manchen Setups führt dieser Schritt möglicherweise nicht sofort zur Neuinstallation des Treibers – manchmal ist zuerst ein Neustart erforderlich. Wenn Windows den Treiber nicht automatisch findet, sollten Sie ihn manuell herunterladen. Dies erfahren Sie im Folgenden.
Aktualisieren Sie zuerst Windows – manchmal braucht es nur einen kleinen Anstoß
Mit der neuesten Windows-Version stellen Sie sicher, dass Sie über die neuesten Treiber und Patches verfügen. Manchmal kann ein einfaches Update Fehler bei der Treibererkennung oder Kompatibilitätsprobleme beheben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Klicken Sie auf das Startmenü und öffnen Sie dann Einstellungen.
- Gehen Sie auf der linken Seite zu Windows Update.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“. Installieren Sie alle angezeigten Updates. Das ist zwar langweilig, behebt aber oft seltsame Treiberfehler wie Code 28.
Beachten Sie, dass bei manchen Computern für die Aktualisierung möglicherweise ein oder zwei Neustarts erforderlich sind. Speichern Sie Ihre Arbeit daher zunächst.
Laden Sie Treiber manuell von der Website des Herstellers herunter
Wenn Windows Update das Problem nicht löst und der Treiber nicht automatisch installiert wird, müssen Sie ihn manuell herunterladen. Das ist zwar etwas mühsam, aber manchmal der zuverlässigste Weg.
- Identifizieren Sie das Gerät – beispielsweise, ob es sich um einen Canon-Drucker oder eine Realtek-Netzwerkkarte handelt. Die genaue Modellnummer finden Sie möglicherweise im Geräte-Manager unter den Geräteeigenschaften.
- Suchen Sie direkt auf der Website des Herstellers. Verwenden Sie Google mit dem Modell + „Treiber“ – z. B.„Canon MG3620-Treiber“.
- Besuchen Sie den offiziellen Support- oder Download-Bereich der jeweiligen Website. Hüten Sie sich vor unseriösen Drittanbieter-Websites und nutzen Sie ausschließlich offizielle Quellen.
- Laden Sie den neuesten kompatiblen Treiber für Windows 11 (oder Windows 10, falls keine 11-Treiber verfügbar sind) herunter. Wenn der Treiber eine
.exeDatei ist, doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Bei ZIP-Dateien extrahieren Sie die Datei und führen Sie anschließend alle darin enthaltenen Setup-Programme aus.
Profi-Tipp: Manchmal sind Treiberdateien in Ordnern vergraben oder haben verwirrende Dateinamen.Überprüfen Sie, ob sie zu Ihrem Gerätemodell passen, da Windows bei der Auswahl korrekter Treiber sehr wählerisch sein kann.
Zusätzliche Tipps und häufige Fehler
- Stellen Sie sicher, dass die heruntergeladenen Treiber für Windows 11 geeignet sind. Die Installation falscher Treiber kann das Problem verschlimmern.
- Manchmal reicht es aus, das Gerät nach der Treiberinstallation einfach zu trennen und erneut anzuschließen, damit es richtig erkannt wird.
- Wenn das immer noch nicht funktioniert, können Sie das Gerät erneut deinstallieren und dann im Geräte-Manager manuell auf den Ordner verweisen, in dem Sie den Treiber während der Installation gespeichert haben (mit „Treiber aktualisieren“ > „Auf dem Computer nach Treibern suchen “).
- Wenn alles andere fehlschlägt, können Tools wie Winhance oder Treiber-Updater von Drittanbietern hilfreich sein. Gehen Sie dabei jedoch mit Vorsicht vor, da sie manchmal andere Probleme verursachen können.
Zusammenfassung
Das ist im Grunde die übliche Vorgehensweise zur Behebung von Code-28-Fehlern. Ehrlich gesagt liegt es meistens an einem Treiberfehler oder daran, dass Windows die Hardware nicht unterstützt. Treiber über den Geräte-Manager neu installieren, Windows aktualisieren und neue Treiber vom Hersteller herunterladen – das sind die besten Lösungen. Achten Sie auf die Treiberkompatibilität und installieren Sie regelmäßig Updates. Manchmal hilft ein Neustart nach all dem.
Zusammenfassung
- Installieren Sie das Gerät im Geräte-Manager neu
- Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version
- Laden Sie Treiber direkt vom Hersteller herunter
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen, kompatiblen Treiber für Windows 11 verwenden