Alex Ruben
Comment localiser votre galerie de photos manquante sur les appareils Android Samsung
Faire apparaître ses photos dans l’application Galerie sur un téléphone Samsung peut parfois se révéler compliqué. La galerie est peut-être vide, ou les photos ont tout simplement disparu. Honnêtement, c’est assez frustrant, car on sait que les photos sont quelque part, mais l’application refuse de les afficher. Il peut s’agir d’un problème de cache, de fichiers multimédias cachés ou de problèmes de synchronisation. Ce guide présente plusieurs solutions éprouvées, certaines rapides, d’autres plus approfondies, pour que vous puissiez revoir vos photos sans vous arracher les cheveux.
Comment réparer la galerie photo manquante sur les téléphones Samsung
Vérifiez la Galerie ou l’application Google Photos et assurez-vous qu’elle est autorisée à accéder à vos fichiers
Cette première étape permet simplement de s’assurer que l’album n’est pas masqué à cause de problèmes d’autorisation. Il arrive parfois, après des mises à jour ou des plantages d’application, que les autorisations soient réinitialisées ou refusées, ce qui entraîne la perte de fichiers multimédias.
- Accédez à Paramètres > Applications > recherchez Galerie ou Google Photos.
- Appuyez sur « Autorisations » et assurez-vous que les options Stockage et Médias sont activées. Si elles sont désactivées, réactivez-les ; cela permet souvent de rétablir l’accès à vos fichiers multimédias.
- Rouvrez l’application et voyez si les photos s’affichent. Parfois, la solution était aussi simple que ça. C’est étrange, mais sur certaines configurations, les autorisations deviennent bizarres après les mises à jour ou les redémarrages.
Effacer le cache et les données de l’application Galerie ou de Google Photos
La corruption du cache est une cause fréquente de problèmes de galerie. La vidage force l’application à reconstruire le cache depuis le début, ce qui corrige généralement les problèmes ou les affichages multimédias manquants.
- Accédez à Paramètres > Applications > sélectionnez Galerie ou Google Photos.
- Appuyez sur « Stockage », puis sur « Vider le cache ». Vous pouvez également effacer les données si le vidage du cache ne résout pas le problème, mais attention, cela réinitialise les préférences de l’application. Après avoir vidé le cache, rouvrez l’application et vérifiez.
Assurez-vous que les fichiers multimédias sont réellement stockés là où vous pensez qu’ils sont
C’est un peu bizarre, mais parfois les fichiers multimédias sont simplement égarés ou cachés dans des dossiers obscurs. Utilisez l’ application Mes fichiers pour vérifier si les photos sont toujours là.
- Ouvrez Mes fichiers, accédez au dossier Stockage interne > DCIM (ou Images ).
- Recherchez vos photos : si elles sont là, l’application ne les affiche pas et ne les supprime pas. Si elles sont manquantes, elles ont peut-être été déplacées ou supprimées par accident.
- Si vous possédez une carte SD, procédez de même pour ce stockage. Vérifiez également qu’elle est correctement insérée et qu’elle fonctionne.
Afficher les fichiers cachés et supprimer tous les fichiers.nomedia susceptibles de bloquer les photos
Parfois, un fichier.nomedia malveillant apparaît. Il indique à Android d’ignorer les médias de ce dossier, ce qui explique pourquoi les photos ne s’affichent pas.
- Dans Mes fichiers, activez Afficher les fichiers cachés dans le menu.
- Accédez à des dossiers tels que DCIM ou Images et recherchez des
.nomediafichiers. - Si vous en trouvez, supprimez-les. Redémarrez ensuite votre téléphone, car Android nécessite un redémarrage pour réindexer les fichiers multimédias.
Vérifiez les autorisations des applications et l’accès au stockage
Oui, les autorisations sont souvent en cause. Surtout après les mises à jour du système, elles sont parfois réinitialisées, empêchant les applications d’accéder aux médias.
- Accédez à Paramètres > Applications > sélectionnez l’application en question, par exemple Galerie ou Google Photos.
- Appuyez sur Autorisations.
- Assurez-vous que les options Stockage et Médias sont activées. La réouverture de l’application peut entraîner une nouvelle demande d’autorisation, ce qui peut parfois résoudre le problème à long terme.
Mettez à jour vos applications et votre système d’exploitation
Des applications ou des versions de système d’exploitation obsolètes peuvent être à l’origine de bugs étranges. Maintenir tout à jour peut résoudre les problèmes de compatibilité qui peuvent perturber l’affichage de la galerie.
- Ouvrez le Play Store, recherchez Galerie et Google Photos. Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur « Mettre à jour ».
- Pour les mises à jour système, accédez à Paramètres > Mise à jour logicielle > Télécharger et installer. Ces mises à jour contiennent parfois des correctifs pour des bugs liés aux médias.
Vérifiez si votre média est sauvegardé avec Cloud Sync
Si vous utilisez Google Photos ou Samsung Cloud, il arrive que vos fichiers soient téléchargés mais ne se synchronisent pas correctement, ce qui les empêche de s’afficher localement.
- Ouvrez Google Photos, accédez au menu (trois lignes), puis à Paramètres > Sauvegarde et synchronisation. Activez-le s’il est désactivé et appuyez sur « Sauvegarder maintenant ».
- Dans Samsung Cloud, appuyez sur Paramètres > Comptes et sauvegarde > Samsung Cloud > Galerie > Synchroniser.
Essayez une application de galerie alternative pour vérifier les fichiers
Parfois, le problème vient de la galerie intégrée, et non des images. Utiliser une application tierce peut permettre de déterminer si le problème vient des fichiers eux-mêmes ou de l’application.
- Téléchargez Simple Gallery. Ouvrez-la et vérifiez si vos photos apparaissent. Si c’est le cas, le problème vient probablement de l’application Galerie par défaut de Samsung.
Démarrez en mode sans échec pour identifier les conflits d’applications
Le mode sans échec désactive les applications tierces. Ainsi, si les photos apparaissent normalement en mode sans échec, vous savez qu’une application tierce perturbe les choses.
- Éteignez l’appareil, puis maintenez le Volume Downbouton enfoncé tout en le rallumant. Maintenez le bouton enfoncé jusqu’à ce que l’appareil ait terminé de démarrer. Vous devriez alors voir « Mode sans échec » dans le coin.
- Ouvrez l’application Galerie. Si des photos s’y trouvent, une application installée pourrait être à l’origine du problème. Désinstallez ensuite les applications récentes une par une pour identifier le coupable.
Réinitialisation d’usine en dernier recours (sauvegarde en premier)
C’est une étape importante, ne le faites donc qu’en cas d’échec. Vous perdrez tout ; sauvegardez donc d’abord vos photos, vos contacts et vos applications.
- Accédez à Paramètres > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialisation des paramètres d’usine. Suivez les instructions pour réinitialiser votre appareil.
- Réinitialisez le téléphone, restaurez vos données et vérifiez si les photos sont de retour. Parfois, le logiciel est simplement défectueux et la réinitialisation résout le problème.
Vérifications supplémentaires (carte SD, paramètres de date et d’heure)
Si vos photos ne s’affichent toujours pas, essayez ces vérifications rapides :
- Testez la carte SD sur un autre appareil ou ordinateur. Elle est peut-être corrompue. Effectuez d’abord une sauvegarde, puis formatez-la si nécessaire.
- Assurez-vous que la date et l’heure de votre appareil sont réglées automatiquement : Paramètres > Gestion générale > Date et heure > Régler automatiquement. Une date et une heure incorrectes peuvent parfois perturber l’indexation des médias.
Conseils supplémentaires et problèmes courants
Pour éviter les maux de tête futurs, essayez ces habitudes :
- Videz régulièrement le cache et les fichiers temporaires de votre galerie et de vos applications multimédias.
- Mettez à jour le système d’exploitation et les applications de votre appareil chaque fois que des mises à jour sont déployées.
- Sauvegardez régulièrement vos photos, que ce soit sur un service cloud ou un stockage externe. Car, bien sûr, Android rend les choses encore plus difficiles.
Conclure
Suivre ces étapes suffit généralement. La plupart du temps, le problème se résume aux autorisations, au cache ou aux fichiers cachés. Si vous rencontrez toujours des difficultés après tout cela, le problème peut être plus profond ou provenir d’une corruption du stockage. Mais la plupart du temps, une combinaison de corrections d’autorisations et de vidage du cache suffit.
Résumé
- Vérifiez les autorisations des applications et autorisez l’accès au stockage.
- Effacer les caches ou les données des applications.
- Assurez-vous que les fichiers multimédias se trouvent dans les bons dossiers et ne sont pas bloqués par
.nomedia. - Mettre à jour les applications et les logiciels système.
- Vérifiez les paramètres de sauvegarde ou de synchronisation dans le cloud.
- Essayez une application de galerie tierce pour voir si des fichiers sont présents.
- Démarrez en mode sans échec pour éliminer les conflits.
- Réinitialisation d’usine en dernier recours après la sauvegarde.
Questions fréquemment posées
Que faire si mes photos sont toujours manquantes après une réinitialisation d’usine ?
Il est possible qu’ils aient été perdus ou supprimés hors du cloud avant la réinitialisation. Vérifiez vos sauvegardes ou votre logiciel de récupération, si vous en avez, pour tenter de les restaurer.
Comment puis-je empêcher que cela se reproduise ?
Prenez l’habitude de sauvegarder régulièrement vos photos et de maintenir vos applications et votre système d’exploitation à jour.Évitez également d’installer des applications douteuses qui pourraient perturber vos dossiers multimédias.
La suppression du cache des applications est-elle sûre ?
Oui, tout à fait. C’est un bon moyen de corriger les petits bugs sans perdre vos médias ou paramètres. L’application reconstruit ensuite son cache à partir de zéro. Attention, la réapparition des images peut prendre une seconde.