Comment résoudre l’erreur « Pas de Wi-Fi » et le code 10 sur Intel Wireless AC 9560

Ce problème Wi-Fi peut rendre n’importe qui fou, surtout si votre connexion internet est coupée ou refuse complètement. Le redoutable code 10 sur l’adaptateur Intel Wireless AC 9560 est assez frustrant, car il indique généralement des problèmes de pilote ou des bugs matériels. Parfois, il s’agit simplement d’un dysfonctionnement de Windows ou d’une mauvaise mise à jour du pilote. Ce guide présente donc quelques méthodes éprouvées, certaines rapides, d’autres plus complexes, qui pourraient vous aider à remettre votre carte sans fil en état. En résumé, il s’agit de remettre votre adaptateur Wi-Fi en état de marche, afin que vous puissiez vous connecter sans vous cogner la tête contre votre bureau.

Comment résoudre l’erreur « Pas de Wi-Fi » (code 10) sur Intel Wireless AC 9560

Méthode 1 : mettre à jour ou réinstaller les pilotes réseau

C’est généralement la première chose que les gens essaient, car les problèmes de pilotes en sont la principale cause. Si Windows utilise des pilotes obsolètes ou corrompus, le Wi-Fi refuse tout simplement de fonctionner. La mise à jour des pilotes peut souvent résoudre le problème, ou du moins vous aider à déterminer si le pilote en est la cause.

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, faites un clic droit sur le bouton Démarrer et choisissez Gestionnaire de périphériques.
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la catégorie Cartes réseau.
Trouvez votre adaptateur Intel Wireless 9560. Il est parfois appelé Intel Wireless-AC 9560.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ». Sur certaines configurations, il est également conseillé d’essayer de désinstaller et de réinstaller le pilote.
Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour ». Windows recherchera en ligne et mettra à jour si une version plus récente est disponible.

Avertissement : si Windows trouve un pilote mis à jour, il l’installera et vous demandera de redémarrer. Parfois, les derniers pilotes disponibles sur le site web d’Intel ( Intel Driver & Support Assistant ) sont plus fiables. Sur certaines machines, il est donc préférable de les télécharger manuellement.

Méthode 2 : Restaurer ou réinstaller les pilotes en cas d’échec de la mise à jour

Parfois, les mises à jour de Windows perturbent le fonctionnement du système, et revenir à une version antérieure du pilote peut résoudre le problème. Si une nouvelle installation du pilote semble plus efficace, cela peut également être utile.

Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur votre adaptateur sans fil.
Sélectionnez Propriétés.
Accédez à l’ onglet Pilote. Si le bouton « Restaurer le pilote » est activé, cliquez dessus. Cela annulera la dernière modification et reviendra à une version antérieure, idéalement stable.
Sinon, choisissez Désinstaller le périphérique. Redémarrez votre PC et Windows tentera de réinstaller le pilote automatiquement. Ou, mieux encore, téléchargez d’abord le pilote depuis Intel, puis installez-le manuellement.

Méthode 3 : Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes Windows et la réinitialisation du réseau

Toujours pas de Wi-Fi ? L’utilitaire de résolution des problèmes Windows intégré peut identifier et résoudre les problèmes réseau courants. Il résout parfois le problème du Code 10 sans problème.

Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres.
Accédez à Système > Dépannage > Autres outils de dépannage.
Recherchez la carte réseau et cliquez sur Exécuter. Suivez les instructions et, si Windows propose des correctifs, essayez-les.

Si cela ne fonctionne pas, une réinitialisation du réseau pourrait faire l’affaire. Elle réinitialise toutes les configurations réseau aux valeurs par défaut, ce qui élimine les conflits étranges.

De retour dans Paramètres, accédez à Réseau et Internet.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau.
Cliquez sur Réinitialiser maintenant et confirmez.

Cela désinstallera vos adaptateurs réseau. Soyez donc prêt à vous reconnecter aux réseaux Wi-Fi par la suite.

Méthode 4 : Vérifier les mises à jour Windows et le matériel physique

Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. S’assurer que votre système d’exploitation est à jour peut corriger les bugs connus susceptibles de provoquer cette erreur.

Accédez à Paramètres > Windows Update > Rechercher les mises à jour.

Il est également conseillé d’inspecter physiquement le matériel. Des antennes mal fixées ou des pannes matérielles peuvent parfois évoquer des problèmes de pilote. Assurez-vous que la carte Wi-Fi est correctement installée et que les antennes sont bien fixées.

Conseils supplémentaires et problèmes courants

Il arrive que des mises à jour de pilotes ou des installations de logiciels récentes perturbent votre Wi-Fi. Dans ce cas, une restauration ou la désinstallation d’un nouveau logiciel peut s’avérer utile.
Vérifiez si le mode avion n’est pas activé par inadvertance.Ça peut paraître bête, mais ça arrive.
Certains utilisateurs trouvent que l’activation et la désactivation de l’adaptateur Wi-Fi via le Gestionnaire de périphériques est utile : il suffit de faire un clic droit et de choisir Désactiver l’appareil, puis de réactiver.

Conclure

En résumé, la mise à jour des pilotes, le dépannage, la réinitialisation des paramètres réseau et, éventuellement, une petite vérification matérielle suffisent généralement à résoudre le problème du Code 10 sur l’Intel Wireless AC 9560. Il faut procéder par élimination, mais sur une configuration, cela a fonctionné immédiatement ; sur une autre, il a fallu plusieurs essais. Attendez-vous à quelques essais, surtout avec les versions des pilotes.

Résumé

Mettez à jour ou réinstallez les pilotes Wi-Fi, éventuellement directement auprès d’Intel.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows et réinitialisez les paramètres réseau.
Vérifiez les mises à jour Windows et les connexions matérielles.
Soyez patient ; parfois, la première solution ne fonctionne pas et il faut plusieurs essais.

Croisons les doigts pour que cela aide

Ce genre de problème peut être très gênant quand on cherche simplement une connexion stable. Espérons que ces méthodes rétablissent votre Wi-Fi sans trop de problèmes. N’oubliez pas que vous n’êtes pas seul dans ce cas : beaucoup de gens ont rencontré ce problème, et il suffit parfois d’un peu de bricolage pour le résoudre. Bonne chance !