Alex Ruben
Windows 10 および 11 でのランダムなテキスト印刷の問題を修正する
プリンターが突然ランダムなテキストやデータを吐き出すというイライラする問題に直面していませんか? Microsoft は、特定のバージョンの Windows、特に Windows 11 バージョン 22H2/23H2 および Windows 10 バージョン 22H2 がこの問題の影響を受けることを認識しています。このガイドでは、システムが影響を受けるかどうかを識別する方法と、この問題を効果的に軽減するための手順について説明します。Windows バージョンの確認方法、システムの更新方法、印刷異常を回避するためにプリンター設定が正しく構成されていることを確認する方法を学習します。
ステップ1: Windowsオペレーティングシステムのバージョンを確認する
ランダム印刷の問題に対処するための最初のステップは、使用しているオペレーティング システムが影響を受けるバージョンのいずれかであるかどうかを確認することです。Windows のバージョンを確認するには、次の手順に従います。
- キーを押して「About your PC」Windowsと入力します。結果をクリックすると、PC の情報にアクセスできます。
- Windows の仕様セクションを見つけて、バージョンとビルド番号を確認します。Windows 10 バージョン 22H2/23H2 か、Windows 11 バージョン 22H2/23H2 かをメモします。
Windows 11 バージョン 24H2 はこの問題の影響を受けないため、バージョンを知ることは重要です。
ステップ2: Windowsシステムを更新する
お使いのバージョンが影響を受けるバージョンであることがわかった場合、次のステップはオペレーティング システムを最新バージョンに更新することです。更新するには、次の手順に従ってください。
- +を押して設定を開きます。WindowsI
- [更新とセキュリティ]を選択し、[Windows Update]をクリックします。
- 「アップデートの確認」をクリックします。
- アップデートが利用可能な場合は、画面の指示に従ってインストールしてください。
定期的な更新は、ランダム印刷の問題などの既知の問題の修正が含まれる可能性があるため、不可欠です。
ステップ3: プリンターの設定を調整する
Windows を更新した後は、プリンターの設定を確認することをお勧めします。設定が間違っていると、印刷の問題が悪化する場合があります。設定を確認して調整する方法は次のとおりです。
- +を押してもう一度設定に移動します。WindowsI
- [デバイス]に移動して、[プリンターとスキャナー]を選択します。
- プリンターを選択し、「管理」を選択します。
- プリンターのプロパティをクリックし、詳細設定タブに移動します。
- 「プリンターに直接印刷」オプションが選択されていることを確認してください。これにより、ランダムな出力につながるソフトウェアの問題を回避できます。
プリンターの設定を適切に調整すると、コンピューターとプリンター間の通信が改善され、予期しない印刷ジョブが発生する可能性が低くなります。
追加のヒントとよくある問題
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の追加のヒントを検討してください。
- プリンターとコンピューターを定期的に再起動して設定を更新してください。
- 問題の原因となっている可能性のある、キュー内の保留中の印刷ジョブがないか確認します。
- 古くなったドライバーや破損したドライバーは印刷エラーの原因となる可能性があるため、プリンター ドライバーを再インストールすることを検討してください。最新のドライバーについては、製造元の Web サイトにアクセスしてください。
これらのアクションにより、公式の修正を適用した後でも解決されない問題が解決されることがよくあります。
結論
Windows のバージョンを確認し、更新されていることを確認し、プリンターの設定を調整することで、ランダムなテキストが印刷される問題を解決できる場合がよくあります。システムとドライバーを最新の状態に保つことは、最適なパフォーマンスを得るために不可欠です。問題が解決しない場合は、プリンターの製造元サポートに連絡して、さらに支援を受けてください。
よくある質問
手順を実行した後もプリンターがランダムに印刷し続ける場合はどうすればよいでしょうか?
問題が解決しない場合は、プリンターの製造元に問い合わせて専用サポートを受けることを検討してください。製造元には、ご使用のモデルに固有の追加の解決策や更新がある可能性があります。
今後、プリンターがランダムなテキストを印刷しないようにすることはできますか?
はい、オペレーティング システムとプリンター ドライバーを定期的に更新すると、既知のバグの修正が含まれることが多いため、このような問題を防ぐことができます。
印刷の問題を解決するためにインストールする必要があるソフトウェアはありますか?
一般的にはシステムを最新の状態に保つことが推奨されますが、特定のサードパーティ製ソフトウェアの使用は推奨されません。ドライバーとソフトウェアについては、製造元の更新に従ってください。