Alex Ruben
Windows 11 でプリンターに接続できない、操作に失敗しました 0x000003e3 エラーを修正する方法
Windows 11 マシンで「Windows はプリンターに接続できません。操作はエラー 0x000003e3 で失敗しました」という問題が発生しても、心配はいりません。このガイドでは、この厄介な問題を解決するための一連のトラブルシューティング手順について説明します。これらの手順に従うことで、印刷スプーラー サービスの再起動、プリンター接続の確認、プリンター ドライバーの再インストール、さまざまなトラブルシューティング ツールの効果的な利用方法を学び、プリンターの機能を復元できます。
ステップ1: 印刷スプーラーサービスを再起動する
印刷スプーラー サービスは、コンピューターの印刷プロセスを管理します。問題が発生すると、印刷に影響が出る可能性があります。再起動するには、次の手順に従います。
- Win+を押してR実行ダイアログ ボックスを開きます。
- 入力し
services.mscて押すと、Enterサービス ウィンドウが開きます。 - サービスの一覧でPrint Spoolerを見つけます。
- 印刷スプーラーを右クリックし、[再起動]を選択します。
ステップ2: プリンタの接続を確認する
プリンターの電源がオンになっており、コンピューターまたはネットワークに正しく接続されていることを確認することが重要です。次の点を確認してください。
- プリンターはオンになっており、問題を示すエラー ライトは点灯していません。
- ネットワークプリンターの場合は、ネットワーク接続が安定しています。
ステップ3: プリンタドライバを再インストールする
プリンター ドライバーが古かったり破損していると、接続の問題が発生する可能性があります。プリンター ドライバーを再インストールすると、これらの問題を解決できます。
- +を押して設定アプリを開きます。WinI
- [デバイス]に移動し、[プリンターとスキャナー]を選択します。
- 問題の原因となっているプリンターを見つけて削除します。
- プリンター製造元の Web サイトにアクセスして、プリンター モデル用の最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
- ダウンロードしたら、更新されたドライバーを使用してプリンターを再度追加します。
ステップ4: 印刷管理コンソールを使用する
印刷管理コンソールを使用すると、プリンターをより効率的に管理できます。使用するには、次の手順を実行します。
- Win+を押してR実行ダイアログ ボックスを開きます。
- 入力して
printmanagement.mscを押しますEnter。 - 「印刷管理」ウィンドウで、左側のペインの「すべてのプリンター」に移動します。
- リストされている問題のあるプリンターを特定して削除します。
- 正しいドライバーを使用してプリンターを再インストールします。
ステップ5: Windowsアップデートを確認する
場合によっては、Windows のバージョンが古いとプリンタに問題が発生することがあります。システムが最新であることを確認するために、更新プログラムを確認してください。
- [設定]に移動します。
- Windows Updateをクリックし、更新プログラムの確認を選択します。
ステップ6: プリンターのトラブルシューティングを実行する
内蔵のプリンター トラブルシューターは、一般的な印刷の問題を自動的に識別して修正できます。これを実行するには、次の手順に従います。
- 設定を開きます（Win+を押しますI）。
- [更新とセキュリティ]をクリックし、[トラブルシューティング]を選択します。
- プリンターのトラブルシューティングを実行します。
ステップ7: プリンターのSNMPを無効にする
SNMP (Simple Network Management Protocol) を無効にすると、接続の問題が解決する場合があります。これを行うには、次の手順に従います。
- プリンターのプロパティにアクセスします。
- [ポート]タブに移動します。
- SNMP ステータスの有効化がオンになっている場合は、オフにします。
- [OK]をクリックして、プリンターに再度接続してみてください。
ステップ8: グループポリシー設定を確認する
グループ ポリシー エディターには、印刷に影響する設定が含まれている場合があります。次のように適切な設定が構成されていることを確認してください。
- Win+を押しRて入力します
gpedit.msc。 - [コンピューターの構成] – [管理用テンプレート] – [プリンター]に移動します。
- [印刷スプーラーがクライアント接続を受け入れることを許可する]が[有効]に設定されていることを確認します。
ステップ9: 印刷環境をリセットする
それでも問題が解決しない場合は、印刷環境をリセットすると解決する場合があります。次の手順に従います。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- 次のコマンドを入力し、Enter各コマンドの後に を押します。
net stop spoolerdel %systemroot%\System32\spool\printers\* /Qnet start spooler
これらのコマンドを実行した後、もう一度プリンターに接続して問題が解決したかどうかを確認してください。
追加のヒントとよくある問題
ドライバーのダウンロードやトラブルシューティング ガイドなどのサポート リソースについては、プリンターの製造元の Web サイトで確認してください。よくある間違いとしては、ドライバーを正しくインストールしないことや、ワイヤレス プリンターのネットワーク接続を確認しないことなどが挙げられます。プリンターが Windows 11 と互換性があることを常に確認してください。
要約すると、「エラー 0x000003e3 で操作が失敗しました」というプリンターの問題はイライラさせられるかもしれませんが、概説した手順を系統的に実行することで、プリンターの機能を回復できます。問題が引き続き発生する場合は、プリンターの製造元のサポート チームまたは Microsoft サポートに連絡して、より専門的な支援を受けることを検討してください。
よくある質問
エラーコード 0x000003e3 は何を示していますか?
このエラーは、多くの場合、ドライバーの問題、接続の問題、または設定の誤った構成が原因で、プリンターとの通信に失敗したことを示しています。
プリンターを再インストールせずにこのエラーを修正できますか?
はい、印刷スプーラーの再起動やプリンター トラブルシューティング ツールの実行など、いくつかのトラブルシューティング方法により、完全な再インストールを行わなくても問題を解決できる場合があります。
問題が解決しない場合は、どうすればいいですか?
すべての手順を実行しても接続できない場合は、プリンターのハードウェアに問題がないか確認するか、専門家のサポートを受けてさらに診断を受けることを検討してください。