Alex Ruben
Aldi Mobile が MMS/SMS メッセージを受信できない問題を解決する方法
Aldi Mobile で MMS または SMS メッセージを受信できないという問題が発生しているのは、あなただけではありません。多くのユーザーがこのイライラする問題に遭遇していますが、幸いなことに、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で通常は解決できます。このガイドでは、モバイル データが有効になっていることを確認することから APN 設定を確認することまで、重要なチェックと修正について説明します。これにより、メッセージングを再開して接続を維持できます。
始める前に、モバイル デバイスにアクセスできるかどうか、また Aldi Mobile アカウントの詳細を把握しているかどうかを確認してください。設定メニューを操作するので、電話の基本的な設定を理解していると役立ちます。トラブルシューティングのプロセスに進みましょう。
ステップ1: デバイスを再起動する
デバイスを再起動することは、一時的な不具合を解決するためのシンプルかつ効果的な方法です。これを行うには、次の手順に従ってください。
- iOS の場合:電源ボタンといずれかの音量ボタンを同時に押し続け、「スライドして電源オフ」スライダーが表示されます。スライドしてデバイスの電源をオフにします。数秒待ってから、Apple ロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押します。
- Android の場合:電源メニューが表示されるまで電源ボタンを長押しします。 [再起動]または[再起動]をタップします。このオプションが利用できない場合は、[電源オフ]を選択し、数秒待ってから再度電源を入れます。
ステップ2: MMSのモバイルデータを有効にする
MMS が正常に機能するにはモバイル データが必要です。デバイスでモバイル データが有効になっていることを確認してください。
- Android の場合: 画面上部から下にスワイプしてクイック設定にアクセスします。モバイルデータアイコンをタップしてオンに切り替えます。
- iOS の場合: 右上隅から下にスワイプしてコントロール センターを開きます。モバイルデータ通信アイコンをタップして有効にします。すでにオンになっている場合は、オフにしてから再度オンにして、信号を更新してください。
ステップ3: APN設定を確認する
APN (アクセス ポイント名) 設定が正しくないと、MMS の送受信ができなくなる場合があります。APN 設定を確認するには:
- Android の場合: [設定]に移動し、[ネットワークとインターネット]を選択します。[モバイル ネットワーク] > [アクセス ポイント名]を選択します。APN 設定が次の設定と一致していることを確認します。
APN: data.net MMSC: http://mmsc.mdata.net MMS Proxy: 10.1.1.180 MMS Port: 80ステップ4: 信号強度を確認する
信号が弱いと、メッセージの送受信ができなくなる場合があります。デバイスの信号バーを見て、信号強度を確認してください。信号が弱い場合は、別の場所に移動するか、お住まいの地域の Aldi Mobile カバレッジ マップを確認してください。
ステップ5: MMSのファイルサイズ制限を確認する
MMS メッセージにはファイル サイズ制限があり、通常は約 2 MB です。送信するファイルがこの制限を超えると、配信されない場合があります。送信者にファイル サイズを確認し、必要に応じて圧縮するよう依頼してください。ファイル サイズは次の場所で確認できます。
- Android: ギャラリーまたはファイル マネージャーでファイルを開き、[詳細]をタップします。
- iOS:写真でファイルを開き、「情報」ボタンをタップしてファイル サイズを確認します。
ステップ6: ネットワーク設定をリセットする
前の手順で問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると、誤った構成を解消できる場合があります。
- iOS の場合: 「設定」 > 「一般」 > 「iPhone を転送またはリセット」 > 「リセット」 > 「ネットワーク設定をリセット」に移動します。プロンプトが表示されたらパスコードを入力します。
- Android の場合: [設定] > [システム] > [リセット オプション] > [Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット]を開きます。
ステップ7: 別のデバイスでSIMカードをテストする
デバイス固有の問題を排除するには、SIM カードを別の電話に挿入します。他のデバイスで機能する場合は、元の端末に問題がある可能性があります。
ステップ8: プランのクレジットと有効期限を確認する
Aldi Mobile プランが有効であり、MMS メッセージを送受信するのに十分なクレジットがあることを確認してください。残高を確認するには、「balance」という単語を含むテキストを590 に送信します。
ステップ9: iMessageを無効にする（以前のiPhoneユーザー向け）
iPhone から Android に切り替えた場合は、メッセージが誤ってルーティングされないように、必ず iMessage の登録を解除してください。これを行うには、次の手順を実行します。
- iPhone で、「設定」 > 「メッセージ」に移動し、 iMessageをオフに切り替えます。
- または、Apple の iMessage 登録解除ページにアクセスし、指示に従って番号を登録解除してください。
ステップ10: カスタマーサポートに連絡する
上記の手順のいずれでも問題が解決しない場合は、Aldi Mobile カスタマー サポートにお問い合わせください。問題が発生しているメッセージの詳細 (時間、日付、受信者番号など) をお伝えください。
追加のヒントとよくある問題
よくある問題は、APN 設定が間違っているか、プランが期限切れになっていることが原因であることが多いです。常に設定を再確認し、プランが最新であることを確認してください。問題が引き続き発生する場合は、最後の手段としてデバイスを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。ただし、その前に必ずデータをバックアップしてください。
よくある質問
Aldi Mobile で MMS を受信できないのはなぜですか?
これは、APN 設定が正しくないか、モバイル データが無効になっているか、信号強度が弱いことが原因である可能性があります。原因を特定するには、上記のトラブルシューティング手順に従ってください。
Aldi Mobile プランがアクティブかどうかを確認するにはどうすればよいですか?
Aldi の携帯電話から 590 に「balance」という単語を送信することで、プランのステータスとクレジットを確認できます。
メッセージがまだ送信されない場合はどうすればいいですか?
すべてのトラブルシューティング手順を試しても問題が解決しない場合は、Aldi Mobile カスタマー サポートに連絡して、さらにサポートを受けることをお勧めします。