Alex Ruben
Windows 11 でスタート メニューと Windows エクスプローラーが動作しない問題を修正する方法
Windows 11 でスタート メニューまたは Windows エクスプローラーが機能しない場合は、あなただけではありません。これはイライラする問題で、多くの場合、スタート メニューがフリーズしたり、タスク バーが応答しなくなったり、Windows エクスプローラーがクラッシュしたりします。幸いなことに、これらの重要な機能を復元するために試すことができる簡単な解決策がいくつかあります。このガイドでは、これらの問題を効果的にトラブルシューティングして修正できるように、手順を追って説明します。
ステップ1: Windowsエクスプローラーを再起動する
スタート メニューと Windows エクスプローラーの問題を解決するための最初の手順は、Windows エクスプローラーを再起動することです。これにより、応答しない原因となる一時的な不具合が解消されます。Windows エクスプローラーを再起動するには、次の手順に従います。
- タスクバーを右クリックし、[タスク マネージャー]を選択します。
- タスク マネージャー ウィンドウで、[プロセス]タブの下にあるWindows エクスプローラーを見つけます。
- Windows エクスプローラーを右クリックし、[再起動]を選択します。
しばらくすると、Windows エクスプローラーが再起動し、多くのユーザーはこの簡単な手順で問題が解決されることに気づきます。
ステップ2: Windows 11のトラブルシューティングツールを使用する
Windows エクスプローラーを再起動しても問題が解決しない場合は、スタート メニューに組み込まれているトラブルシューティング ツールを利用できます。このツールは、問題を自動的に診断して修正するように設計されています。アクセス方法と使用方法は次のとおりです。
- を押して設定アプリを開きますWindows + I。
- [システム]に移動して、[トラブルシューティング]を選択します。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリックします。
- スタート メニューのトラブルシューティング ツールを見つけて、その横にある[実行]ボタンをクリックします。
トラブルシューティング ツールによる問題の診断を許可します。画面上の指示に従って問題を解決します。
ステップ3: スタートメニューとファイルエクスプローラーをリセットする
スタート メニューとファイル エクスプローラーの問題が解決しない場合は、リセットすることをお勧めします。これはコマンド ラインを使用して実行できます。手順は次のとおりです。
1.を押してWindows + R「実行」ダイアログボックスを開き、と入力します。コマンドプロンプトcmdを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
2.コマンド プロンプトで次のコマンドを入力して、スタート メニューの構成をリセットしますreg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f。
3.コマンドを実行した後、shutdown -r -t 0と入力して押し、コンピューターを再起動しますEnter。
構成をリセットすることで、スタート メニューとファイル エクスプローラーに影響する潜在的な問題を排除できます。
ステップ4: SFCとDISMコマンドを使用して破損したシステムファイルを修復する
それでも問題が解決しない場合は、破損したシステム ファイルが原因である可能性があります。システム ファイル チェッカー(SFC) と展開イメージ サービスおよび管理ツール(DISM) を使用すると、これらのファイルを修復できます。実行方法は次のとおりです。
1.前述のように、管理者としてコマンド プロンプトを開きます。
2.まず、次のように入力して SFC コマンドを実行しますsfc /scannow。これにより、破損したシステム ファイルがスキャンされ、修復が試行されます。完了したら、見つかった問題をメモします。
3.問題が解決しない場合は、次のコマンドを実行して DISM を続行しますDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。
4.これらのプロセスが完了するまで待ってからコンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
ステップ5: 最後の手段として新しいユーザープロファイルを作成する
上記の手順のいずれも成功しない場合は、新しいユーザー プロファイルを作成する必要がある可能性があります。破損したユーザー アカウントは、スタート メニューやエクスプローラーの問題を引き起こすことがよくあります。新しいアカウントを作成するには、次の手順を実行します。
- を押して設定アプリを開きますWindows + I。
- [アカウント]に移動して、[家族とその他のユーザー]を選択します。
- 「他のユーザー」の下にある「他のユーザーをこの PC に追加」をクリックします。
- 指示に従って、新しいアカウントのユーザー名とパスワードを入力します。
新しいプロファイルが作成されたら、そのプロファイルにログインし、スタート メニューと Windows エクスプローラーが正しく機能するかどうかを確認します。
追加のヒントとよくある問題
Windows 11 の問題をトラブルシューティングするときは、忍耐が鍵となることを忘れないでください。コンピューターを再起動すると、最初は深刻に思えた問題が解決することがあります。また、更新プログラムによって既知の問題が修正されることが多いため、Windows が更新されていることを確認してください。[設定] > [更新とセキュリティ]で更新プログラムを定期的に確認してください。
このトラブルシューティング プロセス全体で特定のエラー メッセージが表示された場合は、エラーの正確な文言で簡単な Web 検索を実行すると、コミュニティまたは Microsoft サポート フォーラムから適切な解決策が提供される場合があります。
結論として、スタート メニューと Windows エクスプローラーは、Windows 11 エクスペリエンスの重要なコンポーネントです。これらの手順に従うと、トラブルシューティングと機能の復元に役立ちます。上記のすべての方法を試しても問題が解決しない場合は、専門家のサポートを求めるか、データをバックアップして Windows 11 のクリーン インストールを実行することを検討してください。
よくある質問
スタート メニューが開かないのはなぜですか?
ソフトウェアの不具合、破損したファイル、問題のある更新などが原因で、スタート メニューが開かない場合があります。多くの場合、Windows エクスプローラーを再起動したり、トラブルシューティング ツールを実行したりすると、この問題が解決します。
Windows エクスプローラーがクラッシュし続ける場合はどうすればいいですか?
Windows エクスプローラーが引き続きクラッシュする場合は、SFC スキャンを実行し、DISM を使用してシステム ファイルを修復することをお勧めします。問題が解決しない場合は、新しいユーザー アカウントを作成すると解決する場合もあります。
Windows 11 のクリーン インストールを実行するにはどうすればよいですか?
Windows 11 のクリーン インストールでは、すべてのデータをバックアップし、Windows 11 インストール メディアを使用して起動可能な USB ドライブを作成し、セットアップ プロンプトに従ってオペレーティング システムをインストールします。