Alex Ruben
AutoCAD および Revit で「ライセンス マネージャーが機能していないか、正しくインストールされていません」というエラーを修正する方法
AutoCAD または Revit を起動するときに「ライセンス マネージャーが機能していないか、正しくインストールされていません」というエラーが発生すると、イライラすることがあります。この問題により、ソフトウェアにアクセスできなくなる可能性があり、ライセンス サービスの認証の問題に関連しています。このガイドでは、Windows 11、10、8、7 を含むすべてのバージョンの Windows でこのエラーをトラブルシューティングして解決する方法を段階的に学習します。
ステップ1: 製品登録を確認する
この問題を解決するための最初のステップは、AutoCAD または Revit 製品が適切に登録されているかどうかを確認することです。登録されていない製品はライセンス マネージャーと効果的に通信できない可能性があるため、これは非常に重要です。適切に登録されていることを確認するには、次の手順を実行します。
- 問題が発生している Autodesk ソフトウェアを開きます。
- 製品情報を表示するには、 [ヘルプ]メニューに移動し、[バージョン情報]を選択します。
- 製品が登録されていないことを示すプロンプトがないか確認してください。登録が保留中であることが示されている場合は、Autodesk Web サイトから製品の登録に進みます。
ステップ2: ライセンスマネージャーを再インストールする
登録に問題がない場合、次の手順は Autodesk License Manager を再インストールすることです。これにより、不適切なインストールや誤った構成が修正されることがよくあります。
- すべての Autodesk アプリケーションを閉じます。
- コントロール パネルに移動し、[プログラムと機能]を選択します。
- リストでAutodesk License Managerを見つけます。存在する場合はアンインストールします。
- お使いのソフトウェアと互換性のあるライセンス マネージャーの最新バージョンをダウンロードするには、Autodesk Web サイトにアクセスしてください。
- インストールの指示に従ってインストールを完了します。
ステップ3: オートデスクライセンスサービスを実行する
場合によっては、Autodesk ライセンス サービスが実行されておらず、エラーが発生することがあります。次の手順でこのサービスを確認して開始できます。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
services.mscと入力して押しますEnter。- [サービス] ウィンドウで、Autodesk Licensing Serviceを見つけます。
- すでに実行中の場合は、右クリックして「開始」または「再起動」を選択します。
ステップ4: 一時ファイルを消去する
一時ファイルを消去すると、破損したファイルに起因する問題が解決する場合があります。
- 押すとWindows + R実行ダイアログが開きます。
%temp%と入力して押しますEnter。- Temp フォルダ内のすべてのファイルを選択して削除します (削除できないファイルはスキップできます)。
ステップ5: ファイアウォールとウイルス対策の設定を確認する
ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェアにより、Autodesk アプリケーションとライセンス サーバとの通信がブロックされることがあります。これらが問題の原因ではないことを確認するには、次の手順を実行します。
- ファイアウォール設定を開き、Autodesk ソフトウェアへのアクセスを許可します。
- ウイルス対策設定をチェックして、Autodesk License Manager がホワイトリストに登録されていることを確認してください。
ステップ6: アップデートを確認する
最後に、オペレーティング システムとオートデスク ソフトウェアの両方が最新であることを確認します。パッチとアップデートにより、既知のバグが修正されることがよくあります。
- ソフトウェアを開き、「ヘルプ」メニューでアップデートを確認します。
- 利用可能な更新プログラムをインストールし、コンピューターを再起動します。
追加のヒントとよくある問題
このプロセス中に「ADLSDK_STATUS_AUTH_PENDING」エラーが発生した場合、通常はライセンス サービスがまだ正しく機能していないことを示しています。このような場合:
- Autodesk ライセンス サービスが実行中であるかどうかを再確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Autodesk スイート全体をアンインストールして再インストールすることを検討してください。
さらに問題が発生した場合、Autodesk 製品専用のユーザー フォーラムまたは Autodesk Knowledge Network でサポートを求めると役立つ場合があります。これらのリソースでは、さらに詳しい情報やコミュニティ サポートが提供されます。
結論
要約すると、AutoCAD および Revit のライセンス エラーを解決するには、登録の確認、ライセンス マネージャーの再インストール、ライセンス サービスが正しく実行されているかどうかの確認、必要な更新を行う必要があります。これらの手順に従うと、通常は問題が解決し、スムーズに再起動して実行できるようになります。問題が解決しない場合は、Autodesk サポートまたはコミュニティ フォーラムに問い合わせて、追加のヘルプを入手してください。
よくある質問
これらの手順を実行してもソフトウェアがまだ機能しない場合はどうすればよいでしょうか?
ソフトウェアでライセンス エラーが引き続き表示される場合は、Autodesk カスタマー サポートに問い合わせて、特定の状況に応じたサポートを受けることを検討してください。
ソフトウェアを再インストールするとライセンスの問題が解決しますか?
多くの場合、特にファイルが破損している場合は、完全な再インストールによって根本的な問題を解決できます。このオプションを続行する前に、必ず作業をバックアップしてください。
ダウンロードする必要があるライセンス マネージャーの特定のバージョンはありますか?
互換性の問題を回避するために、使用している AutoCAD または Revit のバージョンに対応するライセンス マネージャーのバージョンを常にダウンロードしてください。