Aldi Mobile VoLTE の問題を解決する方法

Aldi Mobile サービスで Voice over LTE (VoLTE) の問題に直面しているのは、あなただけではありません。このガイドでは、VoLTE 機能を復元し、通話が高品質で明瞭であることを保証する包括的なトラブルシューティング方法について説明します。デバイス設定の確認からモバイルプランが VoLTE をサポートしているかどうかの確認まで、すべてをカバーします。これらの手順に従うことで、中断のないシームレスな通信を楽しむことができます。

トラブルシューティングの手順に進む前に、VoLTE をサポートする互換性のあるスマートフォン、有効な Aldi Mobile プラン、デバイス設定へのアクセスが手元にあることを確認してください。互換性の問題を回避するために、携帯電話のソフトウェアが最新であることを確認してください。

ステップ1: VoLTE機能の可用性を確認する

VoLTE の問題を解決する最初のステップは、デバイスが VoLTE 機能をサポートしているかどうかを確認することです。最近のスマートフォンのほとんどはサポートしていますが、確認することが重要です。確認するには、設定アプリに移動します。

設定を開きます。
モバイルデータ設定に移動します。
「音声とデータ」というセクションを見つけて、4G または VoLTE を選択するオプションがあるかどうかを確認します。

このオプションが表示されない場合は、デバイスが VoLTE をサポートしていない可能性があります。互換性のあるデバイスへのアップグレードを検討する必要があります。

ステップ2: 携帯電話を再起動する

場合によっては、単純な再起動でいくつかの接続の問題が解決することがあります。デバイスを再起動する方法は次のとおりです。

Power電源オプションが表示されるまでボタンを押し続けます。
再起動または電源オフを選択します。
[電源オフ]を選択した場合は、数秒待ってからPowerボタンをもう一度押し続けて電源を入れます。

デバイスを再起動するとネットワーク接続が再確立され、VoLTE の問題が解決される可能性があります。

ステップ3: ネットワーク設定をリセットする

再起動しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると解決する場合があります。これにより、保存されているすべての Wi-Fi ネットワークと Bluetooth 接続が消去されることに注意してください。

設定アプリを開きます。
下にスクロールして「全般」を選択します。
「iPhone を転送またはリセット」 (または Android の同様のオプション)をタップします。
[リセット]を選択し、[ネットワーク設定のリセット]を選択します。
パスコードの入力を求められた場合は入力し、リセットを確認します。

携帯電話は自動的に再起動し、すべてのネットワーク設定がデフォルトに復元されます。その後、VoLTE が正しく機能しているかどうかを確認してください。

ステップ4: VoLTEステータスを確認する

VoLTE を有効にすることは、通話品質を向上させるために不可欠です。有効になっていることを確認する方法は次のとおりです。

もう一度「設定」に移動します。
モバイルデータ設定に移動します。
[モバイルデータオプション]を選択し、[音声とデータ]を選択します。
4G と VoLTE が有効になっていることを確認します。

VoLTE がすでに有効になっている場合は、オフにしてから再度オンにして接続を更新してみてください。

ステップ5：Aldiモバイルサポートに連絡する

これらすべての手順を実行しても問題が解決しない場合は、Aldi Mobile サポートに連絡して支援を求める必要があるかもしれません。

Aldi の携帯電話から 2534 に無料でお電話ください。
番号を移行する場合は、オーストラリア国内からは 1398 00、海外からは +61 3 1398 00 にダイヤルしてください。

サポート担当者は、追加のトラブルシューティング手順を提供したり、お客様の地域に影響するサービス上の問題があるかどうかを確認したりできます。

追加のヒントとよくある問題

VoLTE 機能に影響する可能性のある次の一般的な問題を確認してください。

デバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。
Aldi Mobile の VoLTE ネットワークをサポートするエリア内にいることを確認します。
デバイスがデュアル SIM をサポートしている場合は、SIM カードを別のスロットに切り替えることを検討してください。

結論

これらの手順に従うことで、Aldi Mobile VoLTE が機能しないことに関連するほとんどの問題を解決できるはずです。デバイスが VoLTE をサポートしていることを確認し、再起動し、ネットワーク設定をリセットし、VoLTE ステータスを確認することが重要な手順です。問題が解決しない場合は、Aldi Mobile サポートに問い合わせて、根本的な問題を特定することができます。Aldi Mobile サービスで高品質の通話をお楽しみください。

よくある質問

VoLTEとは何ですか?

VoLTE は Voice over LTE の略で、従来の携帯電話ネットワークではなく 4G LTE ネットワークを使用して音声通話を行うことができます。これにより、通話の音質が向上し、通話接続時間が短縮されます。

自分の携帯電話が VoLTE をサポートしているかどうかはどうすればわかりますか?

お使いの携帯電話が VoLTE をサポートしているかどうかは、モバイル設定の[音声とデータ]で確認できます。4G または VoLTE のオプションが利用可能な場合、お使いのデバイスはそれをサポートしています。

ネットワーク設定をリセットするとデータは消去されますか?

いいえ、ネットワーク設定をリセットしても、写真やメッセージなどの個人データは消去されません。ただし、保存されている Wi-Fi ネットワークと Bluetooth 接続は削除されます。