Alex Ruben
Aldi モバイル Wi-Fi 通話の問題を解決する方法
Aldi Mobile を使用して Wi-Fi 経由で通話するのに苦労しているのなら、あなただけではありません。多くのユーザーが Wi-Fi 通話機能で問題に直面しています。この機能は、携帯電話サービスの悪いエリアで接続を維持するために不可欠です。このガイドでは、Wi-Fi 通話機能を効果的に回復するための一連のトラブルシューティング手順について説明します。これらの手順に従うことで、この機能の使用を妨げている可能性のある一般的な問題を特定して修正し、最も重要なときに接続を維持できるようになります。
ステップ1: モバイルデータ設定を確認する
詳しく調べる前に、モバイル データがアクティブになっていることを確認することが重要です。Wi-Fi 通話では、初期設定時にモバイル データが必要になる場合があります。モバイル データ設定を確認するには、次の手順に従います。
- [設定]に移動します。
- [ネットワークとインターネット]を選択します。
- 「モバイルネットワーク」をタップし、モバイルデータがオンになっていることを確認します。
- データ使用量を監視して、十分なデータが利用可能であることを確認します。
ステップ2: デバイスを再起動する
デバイスを再起動すると、Wi-Fi 通話機能に影響する可能性のある一時的な不具合を解決できる場合があります。デバイスを再起動するには:
- ボタンを押し続けますPower。
- スワイプして電源をオフにし、数秒待ってから再度電源をオンにします。
ステップ3: カバレッジエリアを確認する
携帯電話と Wi-Fi の電波状況が良好なエリアにいることを確認してください。信号が弱いと Wi-Fi 通話が妨げられる可能性があります。電波状況を確認するには:
- Aldi Mobile の Web サイトでサービスエリアマップをご覧ください。
- 住所を入力して、お住まいの地域で既知の問題があるかどうかを確認してください。
ステップ4: Wi-Fi通話機能を再起動する
Wi-Fi 通話機能を切り替えると、機能が更新されることがあります。Wi-Fi 通話機能を再起動するには:
- [設定]に移動します。
- [接続]または[ネットワークとインターネット]に移動します。
- 「Wi-Fi 通話」を選択してオフに切り替えます。数秒待ってから、再度オンに切り替えます。
ステップ5: 4G接続を確認する
Wi-Fi 通話には、多くの場合、携帯電話が 4G ネットワークに接続されている必要があります。4G ステータスを確認するには:
- [設定]に移動し、[モバイルデータ] を選択します。
- 音声とデータを選択し、4Gが選択されていることを確認します。
ステップ6: デバイスソフトウェアを更新する
Wi-Fi 通話に影響する可能性のあるバグを修正するには、デバイスのソフトウェアを最新の状態に保つことが重要です。ソフトウェアを更新するには:
- [設定]に移動します。
- 「システム」を選択し、「ソフトウェアアップデート」を選択します。
- 「アップデートの確認」をタップし、利用可能なアップデートをインストールします。
ステップ7: ネットワーク設定をリセットする
問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすると解決する場合があります。この操作により、保存されているすべての Wi-Fi ネットワークと Bluetooth 接続が消去されます。
- [設定]に移動します。
- 一般管理に移動します。
- [リセット]を選択し、[ネットワーク設定をリセット]を選択します。
- リセットを確認します。
ステップ8: SIMカードを再挿入する
SIM カードを再挿入すると、ネットワークへの接続が更新されます。これを行うには、次の手順を実行します。
- SIM イジェクタ ツールを使用して、デバイスから SIM トレイを取り外します。
- SIM カードを取り出し、軽く拭いてから、しっかりと再度挿入してください。
ステップ9: Aldiモバイルサポートに連絡する
上記の手順のいずれでも問題が解決しない場合は、Aldi Mobile に連絡して、さらにサポートを受けてください。Aldi Mobile の電話から2534 0000に電話するか、番号を移行する場合は1300 989 000 に電話してください。
追加のヒントとよくある問題
Wi-Fi 通話のトラブルシューティングを行うときは、次のヒントに留意することが重要です。
- デバイスが Wi-Fi 通話に対応していることを確認してください。
- お住まいの地域でサービスが停止していないか確認してください。
- Wi-Fi ネットワークが安定しており、正常に機能していることを確認してください。
これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Aldi Mobile Wi-Fi 通話の問題を効果的に解決できるはずです。接続を維持してください。
よくある質問
Aldi Mobile Wi-Fi 通話が機能しないのはなぜですか?
原因はいくつか考えられますが、カバレッジが不十分、設定が無効、ソフトウェアが古いなどです。上記のトラブルシューティング手順に従うと、問題を特定するのに役立ちます。
Wi-Fi 通話には特定の種類の SIM カードが必要ですか?
通常、標準の Aldi Mobile SIM カードは Wi-Fi 通話をサポートしますが、特定の要件については必ずカスタマー サポートに確認してください。
Wi-Fi通話は海外でも使えますか？
はい、可能ですが、デバイスの設定とネットワークによって異なります。Wi-Fi 接続が強力であることと、デバイスが国際 Wi-Fi 通話をサポートしていることを確認してください。