Crunchyroll の字幕の不具合を解決する方法

Crunchyroll でお気に入りの番組を視聴中に字幕の不具合に遭遇したとしても、それはあなただけではありません。多くのユーザーが、字幕が正しく表示されない、または再生中に不具合が発生するという問題に遭遇しています。ありがたいことに、このガイドでは、これらの問題を効果的に解決するためのいくつかのトラブルシューティング手順を説明します。これらの手順に従うことで、明瞭で正確な字幕で中断のない視聴を楽しむことができます。

修正に取り組む前に、デバイスに最新バージョンの Crunchyroll アプリがインストールされていることを確認してください。スマートフォン、タブレット、Web ブラウザーのいずれを使用している場合でも、アプリを更新しておくと、問題が発生する可能性が大幅に減ります。ブラウザーを使用している場合は、保留中の更新も確認してください。

ステップ1：Crunchyrollアプリを再起動する

字幕の不具合をトラブルシューティングする最初のステップは、Crunchyroll アプリを再起動することです。アプリを完全に閉じてから再起動してください。この簡単な操作で一時的な不具合を解決し、アプリの機能をリフレッシュできます。

ステップ2: 字幕設定を確認する

アプリを再起動した後、設定に移動して字幕の設定が正しく設定されていることを確認します。次の手順に従います。

Crunchyroll アプリを開き、アカウントにログインします。
右下隅にある設定アイコンをタップします。
アカウントオプションを選択します。
字幕セクションを探して、字幕が有効になっていることを確認します。
デフォルトで「なし」に設定されている場合もあるため、正しい言語が選択されていることを確認してください。利用可能なオプションから希望する言語を選択します。

字幕設定を調整した後、ビデオをもう一度再生して、不具合が続くかどうかを確認します。

ステップ3: アプリのキャッシュをクリアする

問題が解決しない場合は、アプリのキャッシュをクリアすると解決する場合があります。手順は次のとおりです。

メニューが表示されるまで、Crunchyroll アプリのアイコンをタップして押し続けます。
情報アイコンまたはアプリ情報オプションをタップします。
下にスクロールして、「ストレージ」オプションを選択します。
一時ファイルを削除するには、「キャッシュをクリア」をタップします。

キャッシュがクリアされたら、アプリを再起動して字幕の問題が修正されたかどうかを確認します。

ステップ4：Crunchyrollアプリを更新する

アプリのバージョンが古くなっていると、機能上の問題が発生する場合があります。Crunchyroll アプリの最新バージョンを使用していることを確認してください。

デバイスのアプリストア (Android の場合は Google Play ストア、iOS の場合は App Store) にアクセスします。
Crunchyrollを検索してください。
アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」をタップしてインストールします。

更新後、アプリを再起動して字幕の不具合が解決されたかどうかを確認します。

ステップ 5: ブラウザ設定を確認する (Web ユーザーの場合)

ブラウザで Crunchyroll を視聴している場合は、ブラウザの設定が正しく構成されていることを確認してください。

ブラウザの設定に移動して、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。
ストリーミングサービスには JavaScript が必須なので、JavaScript が有効になっていることを確認してください。
別のブラウザを使用して、問題が解決するかどうかを確認してください。

追加のヒントとよくある問題

場合によっては、ネットワーク接続やデバイスの互換性などの外部要因によって問題が発生することがあります。以下にいくつかの追加のヒントを示します。

安定したインターネット接続があることを確認してください。接続が悪いと、ストリーミングの品質や字幕の表示に影響する可能性があります。
他のアプリやサービスで同様の問題が発生していないか確認してください。これは、デバイスに広範囲にわたる問題があることを示している可能性があります。
VPN を使用している場合は、それを無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。

結論

これらの手順に従うことで、Crunchyroll の字幕の不具合を解決できるはずです。アプリの再起動、設定の調整、キャッシュのクリア、アプリの最新化は、スムーズなストリーミング体験を維持するための重要なアクションです。問題が解決しない場合は、Crunchyroll のサポートに連絡して追加の支援を受けることを検討してください。

よくある質問

すべての手順を試しても字幕が表示されない場合はどうすればいいですか?

上記の手順をすべて試しても字幕が正しく表示されない場合は、アプリを再インストールすることを検討してください。これにより、破損したファイルが削除され、新規インストールを開始できます。

番組を視聴中に字幕の言語を変更できますか?

はい、プレーヤーインターフェースから字幕設定にアクセスすることで、番組の視聴中に字幕の言語を変更できます。再生中に字幕アイコンを探し、希望の言語を選択します。

字幕に関する問題が継続的に発生する場合、Crunchyroll に報告する方法はありますか?

はい、Crunchyroll のサポートページまたはソーシャルメディアチャネルにアクセスして、問題が解決しない場合は報告できます。デバイスの詳細と問題の性質を伝えると、Crunchyroll のチームがより効果的にサポートできるようになります。