Alex Ruben
So beheben Sie Probleme und aktivieren Ihren Aldi Mobile Service
Haben Sie Probleme damit, dass Ihr Aldi Mobile-Dienst im Netzwerk nicht aktiviert wird? Diese Anleitung führt Sie durch die wichtigsten Schritte zur Fehlerbehebung, um häufige Aktivierungsprobleme zu identifizieren und zu beheben. So stellen Sie sicher, dass Ihr Mobilfunkdienst reibungslos funktioniert und Sie ohne weitere Komplikationen die Verbindung wiederherstellen können.
Stellen Sie vor dem Start sicher, dass Ihr Gerät mit Aldi Mobile kompatibel ist.Überprüfen Sie Ihre Telefoneinstellungen, halten Sie Ihre SIM-Karte bereit und erfassen Sie alle Identifikationsdaten, die Sie zur Verifizierung benötigen. Diese Vorbereitung vereinfacht den Aktivierungsprozess.
Schritt 1: Gerätekompatibilität überprüfen
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Gerät mit Aldi Mobile kompatibel ist. Ihr Telefon sollte freigeschaltet sein und das Aldi Mobile-Netz nutzen können. So prüfen Sie die Kompatibilität:
- Für iOS : Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info und suchen Sie nach dem Status der Netzsperre. Wenn dort „Keine Einschränkungen“ angezeigt wird, ist Ihr iPhone entsperrt.
- Für Android : Navigieren Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetz > Netzbetreiber. Deaktivieren Sie „Automatisch auswählen“. Wenn mehrere Netzbetreibernamen angezeigt werden, ist Ihr Gerät entsperrt.
Schritt 2: Überprüfen Sie die VoLTE-Funktion
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät Voice over LTE (VoLTE) unterstützt, da Aldi Mobile über aktuelle 4G- und 5G-Netze verfügt. So überprüfen Sie:
- Unter iOS : Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Mobile Datenoptionen > Sprache und Daten. Stellen Sie sicher, dass 4G oder LTE ausgewählt ist.
- Unter Android : Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk > Mobilfunknetz. Aktivieren Sie den bevorzugten Netzwerktyp für Optionen wie 4G und LTE.
Schritt 3: Starten Sie Ihr Telefon neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart Probleme bei der Netzwerkregistrierung beheben. So starten Sie Ihr Gerät neu:
- Unter iOS : Halten Sie die Ein-/Aus – Taste und die Lauter- bzw.Leiser -Taste gedrückt. Schieben Sie den Schalter zum Ausschalten, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie das Gerät dann wieder ein.
- Unter Android : Halten Sie die Ein-/Aus- Taste und die Lauter -Taste gedrückt. Wählen Sie „Ausschalten“, warten Sie und starten Sie das Gerät dann neu.
Schritt 4: Zeit für die Verarbeitung einplanen
Wenn Sie kürzlich die Aktivierung einer neuen Nummer beantragt haben, kann dies etwa eine Stunde dauern, aufgrund von Verzögerungen beim Netzbetreiber kann es aber auch bis zu vier Stunden dauern. Bei der Übertragung einer bestehenden Nummer müssen Sie mit einer Wartezeit von 24 bis 48 Stunden rechnen. Behalten Sie Ihre alte SIM-Karte bis zum Abschluss der Übertragung im Telefon. Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, sobald die Aktivierung abgeschlossen ist.
Schritt 5: Manuelle Registrierung im Netzwerk
Wenn die automatische Registrierung fehlschlägt, können Sie das Netzwerk manuell auswählen:
- Für iOS : Gehen Sie zu Einstellungen > Mobile Daten > Netzwerkauswahl. Deaktivieren Sie „Automatisch“, warten Sie, bis die Liste geladen ist, und wählen Sie Ihren Netzbetreiber aus.
- Für Android : Gehen Sie zu Einstellungen > Verbindungen > Mobilfunknetzwerke. Deaktivieren Sie „Automatisch auswählen“, warten Sie auf verfügbare Netzwerke und wählen Sie Ihren Anbieter.
Schritt 6: Bestätigen Sie Ihre ID-Details
Überprüfen Sie, ob die bei der Aktivierung angegebenen Identifikationsdaten genau mit Ihren offiziellen Dokumenten, wie z. B.Ihrem Führerschein oder Ihrer Medicare-Karte, übereinstimmen. Abweichungen können zu Verifizierungsfehlern führen. Stellen Sie daher sicher, dass alle Angaben korrekt sind.
Schritt 7: Aktivierung erneut versuchen
Wenn Ihre Aktivierung nicht erfolgreich war, überprüfen Sie Ihre Angaben auf der Aktivierungsseite von Aldi Mobile. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie die Aktivierung erneut versuchen. Befolgen Sie gegebenenfalls die Anweisungen auf dem Bildschirm sorgfältig.
Schritt 8: Kontaktieren Sie den Aldi Mobile Support
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an den Aldi Mobile Support. Sie können von Ihrem Aldi Mobile-Telefon aus kostenlos die Nummer 2534 ALDI anrufen. Wenn Sie Ihre Nummer portieren möchten, wählen Sie innerhalb Australiens die Nummer 1300 989 900 oder aus dem Ausland die Nummer +61 3 9222 35590. Es gelten die Standardtarife.
Zusätzliche Tipps und häufige Probleme
Achten Sie auf häufige Fehler, wie die Eingabe falscher ID-Daten oder eine zu kurze Wartezeit bei der Nummernübertragung. Lassen Sie Ihre alte SIM-Karte immer aktiv, bis die Aktivierung bestätigt ist.
Häufig gestellte Fragen
Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht kompatibel ist?
Wenn Ihr Gerät nicht mit Aldi Mobile kompatibel ist, sollten Sie ein Upgrade auf ein neueres Modell in Betracht ziehen, das die erforderlichen Netzwerke unterstützt.
Wie lange dauert der Aktivierungsprozess normalerweise?
Der Aktivierungsprozess dauert in der Regel eine Stunde, kann aber länger dauern, wenn Sie eine bestehende Nummer übertragen.
Was ist, wenn ich nach Befolgen dieser Schritte immer noch keine Verbindung herstellen kann?
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät nicht an einen anderen Anbieter gebunden ist, und wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Support von Aldi Mobile.