Alex Ruben
Come risolvere i problemi di invio di SMS e MMS di Aldi Mobile
Se riscontri problemi con il tuo servizio Aldi Mobile che non invia SMS o MMS, non sei il solo. Questa guida fornisce un approccio completo, passo dopo passo, per aiutarti a diagnosticare e risolvere i problemi comuni che impediscono l’invio dei messaggi. Seguendo queste istruzioni, sarai in grado di risolvere i problemi in modo efficace e ripristinare le tue capacità di messaggistica, assicurandoti di non perdere comunicazioni importanti.
Prima di iniziare, assicurati che il tuo dispositivo sia carico e che la connessione di rete sia stabile. Inoltre, controlla che il tuo account Aldi Mobile sia attivo e che tu abbia credito sufficiente se hai un piano prepagato.
Passaggio 1: riavvia il dispositivo
Il primo passo per risolvere i problemi di SMS e MMS è riavviare il dispositivo. Questa semplice azione può eliminare i problemi temporanei che potrebbero influire sulle capacità di messaggistica del telefono. Per riavviare il dispositivo:
- Tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzato il menu di accensione.
- Selezionare Riavvia o Spegni tra le opzioni fornite.
- Se hai scelto Spegni, attendi qualche secondo, quindi premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccendere il dispositivo.
Passaggio 2: abilitare i dati mobili
I servizi SMS e MMS richiedono dati mobili per funzionare correttamente, in particolare per l’invio di messaggi multimediali. Assicurati che i dati mobili siano abilitati sul tuo dispositivo:
- Per Android: scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per accedere alle Impostazioni rapide. Tocca l’ icona Dati mobili per attivarla.
- Per iOS: scorri verso il basso dall’angolo in alto a destra per aprire il Centro di controllo, quindi tocca l’ icona Dati cellulare.
Passaggio 3: verifica delle impostazioni APN
Impostazioni non corrette del Nome del Punto di Accesso (APN) possono impedire l’invio di MMS. Per verificare e modificare le impostazioni APN:
- Per Android: vai su Impostazioni > Rete e Internet > Rete mobile > Nomi punti di accesso. Controlla che le impostazioni corrispondano a quanto segue:
Name: Aldi MobileAPN: mmscat.net.auMMSC: http://mmscat.net.au:28003MMS Proxy: 10.1.1.180MMS Port: 80MMS Protocol: IPv4APN Type: default, mms, supl
Per i dispositivi iOS, le impostazioni APN vengono solitamente configurate automaticamente, ma puoi verificarle in Impostazioni > Dati mobili > Opzioni dati mobili > Rete dati mobili.
Passaggio 4: controllare la potenza del segnale
Una debole potenza del segnale può interrompere la consegna di messaggi SMS e MMS. Assicurati di trovarti in un’area con una buona ricezione di rete. Puoi controllare la pagina di copertura di Aldi Mobile per vedere se la tua posizione è coperta.
Passaggio 5: conferma il numero del destinatario
Assicurati che il numero di telefono a cui stai inviando messaggi sia corretto e formattato correttamente, incluso il prefisso internazionale. Se possibile, invia un messaggio di prova a un altro numero per verificare se il problema riguarda il tuo dispositivo o il numero del destinatario.
Passaggio 6: controllare il limite della dimensione del file per MMS
Per i messaggi multimediali, assicurati che la dimensione del file non superi il limite di 2 MB di Aldi Mobile. Se il file è troppo grande, prendi in considerazione di comprimerlo o ridurne le dimensioni prima di inviarlo.
Passaggio 7: verifica il credito o la scadenza del tuo piano
Per gli utenti prepagati, assicurati che il tuo account abbia credito sufficiente. Anche se hai un piano illimitato, alcune funzionalità potrebbero richiedere credito attivo. Puoi controllare il tuo saldo inviando un SMS balanceal 590 o utilizzando l’app Aldi Mobile.
Passaggio 8: Disattiva iMessage per gli ex utenti iPhone
Se sei passato da un iPhone a un dispositivo Android, dovresti annullare la registrazione di iMessage per evitare problemi con l’invio di SMS. Puoi farlo visitando la pagina Apple Deregister iMessage e seguendo le istruzioni.
Passaggio 9: contattare l’assistenza clienti
Se nessuno dei passaggi sopra descritti risolve il problema, è il momento di contattare l’assistenza clienti di Aldi Mobile. Fornisci loro i dettagli sul problema, inclusi ora, data e numero del destinatario. Puoi contattarli a:
- Telefono: 1300 989 900
- Chiama: 25334 (dal tuo telefono cellulare Aldi)
Suggerimenti extra e problemi comuni
Assicurati sempre che il software del tuo dispositivo sia aggiornato, poiché gli aggiornamenti possono risolvere problemi di base che interessano i servizi di messaggistica. Inoltre, prendi in considerazione di testare la tua scheda SIM in un altro dispositivo per escludere problemi hardware. Se i problemi persistono, potrebbero esserci interruzioni di rete o manutenzione che interessano il servizio nella tua zona.
Domande frequenti
Cosa devo fare se i miei messaggi non vengono ancora inviati?
Se dopo aver seguito questi passaggi i messaggi non vengono ancora inviati, verifica eventuali interruzioni di rete o valuta la possibilità di reimpostare le impostazioni di rete.
Come posso reimpostare le impostazioni di rete?
Su Android, vai su Impostazioni > Sistema > Opzioni di reimpostazione > Reimposta Wi-Fi, cellulare e Bluetooth. Su iOS, vai su Impostazioni > Generali > Reimposta > Reimposta impostazioni di rete.
Posso inviare MMS senza dati mobili?
No, per inviare messaggi MMS è necessario abilitare i dati mobili, poiché la trasmissione richiede dati.