Alex Ruben
Come risolvere l’errore “Non predisposto per la voce” su Aldi Mobile
Se riscontri l’errore “Not Provisioned for Voice” sul tuo dispositivo Aldi Mobile, non sei il solo. Questo problema può impedirti di effettuare chiamate e utilizzare i servizi vocali, causando frustrazione. Fortunatamente, ci sono diversi passaggi che puoi seguire per risolvere questo problema in modo efficace. In questa guida, ti guideremo attraverso la verifica dello stato del tuo account, la verifica della compatibilità del tuo dispositivo e la reimpostazione delle impostazioni di rete. Alla fine di questo tutorial, sarai in grado di ripristinare i tuoi servizi vocali e tornare a effettuare chiamate con facilità.
Passaggio 1: verificare l’impatto dell’arresto 3G
I dispositivi più vecchi potrebbero non supportare le reti 4G e 5G aggiornate di Aldi Mobile, in particolare dopo la chiusura dei servizi 3G. Per assicurarti che il tuo dispositivo sia compatibile:
- Visita la pagina di controllo dei dispositivi mobili Aldi.
- Inserisci le prime otto cifre del numero IMEI del tuo dispositivo e completa il captcha per verificarne la compatibilità.
- Se il tuo dispositivo non è compatibile, prendi in considerazione l’aggiornamento a un dispositivo compatibile con 4G o 5G.
Passaggio 2: confermare lo stato di sblocco dell’operatore
Se il tuo dispositivo era precedentemente bloccato su un’altra rete, deve essere sbloccato per funzionare con Aldi Mobile. Segui questi passaggi:
- Vai su Impostazioni, poi Generali e seleziona Informazioni.
- Cerca l’opzione denominata Blocco operatore. Se riporta “Nessuna restrizione SIM”, il tuo dispositivo è sbloccato.
- Se il dispositivo è ancora bloccato, dovrai contattare il tuo precedente operatore per ricevere istruzioni su come sbloccarlo.
Passaggio 3: sii paziente durante l’elaborazione dell’attivazione
Per i nuovi utenti Aldi Mobile, il processo di attivazione può richiedere del tempo. In genere, richiede circa 1 ora, ma può estendersi fino a 4 ore o più in rari casi. Se stai trasferendo il tuo numero, potrebbero volerci dalle 24 alle 48 ore. Assicurati che la tua vecchia SIM rimanga attiva fino a quando la nuova attivazione non viene confermata tramite e-mail.
Passaggio 4: riavvia il dispositivo
Un semplice riavvio può spesso risolvere problemi temporanei. Ecco come riavviare il dispositivo:
- Spegni completamente il dispositivo.
- Attendi circa 10 secondi e riaccendilo.
- Per i dispositivi Android, potrebbe essere necessario premere contemporaneamente il Powerpulsante e il Volumepulsante per riavviare.
Passaggio 5: assicurarsi che i dettagli dell’ID siano accurati durante l’attivazione
Quando attivi la tua SIM, assicurati che tutti i dettagli inseriti corrispondano esattamente ai tuoi documenti di identità. Informazioni non corrette possono causare errori di verifica. Controlla due volte tutte le voci, incluso il tuo nome e altri dettagli personali.
Passaggio 6: riprovare l’attivazione se necessario
Se l’attivazione non è andata a buon fine, visita nuovamente la pagina di attivazione di Aldi Mobile, assicurati che tutti i dettagli siano corretti e reinvia le tue informazioni. Segui attentamente le istruzioni sullo schermo, selezionando il tipo di numero in base al fatto che tu voglia mantenere il tuo numero attuale o ottenerne uno nuovo.
Passaggio 7: contattare l’assistenza clienti Aldi Mobile
Se hai provato tutti i passaggi sopra indicati e riscontri ancora problemi, potrebbe essere il momento di contattare l’assistenza clienti di Aldi Mobile. Puoi contattarli al numero 1300 989 000 per ulteriore assistenza. Possono aiutarti a risolvere il tuo problema direttamente.
Suggerimenti extra e problemi comuni
Ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che possono aiutarti a evitare le insidie più comuni:
- Mantieni sempre attiva la tua vecchia SIM finché quella nuova non sarà completamente operativa.
- Se stai cambiando rete, assicurati che tutte le impostazioni siano configurate correttamente in Impostazioni > Connessioni > Reti mobili.
- Controllare regolarmente la disponibilità di aggiornamenti software che possano migliorare le prestazioni e la compatibilità del dispositivo.
Seguendo questi passaggi, dovresti riuscire a risolvere con successo l’errore “Non predisposto per la voce” e usufruire di servizi vocali senza interruzioni sul tuo piano Aldi Mobile.
Domande frequenti
Cosa significa “Non predisposto per la voce”?
Questo errore indica in genere che la scheda SIM non è attivata per i servizi vocali. Ciò può essere dovuto a diversi motivi, tra cui problemi di compatibilità e di attivazione del dispositivo.
Quanto tempo occorre per l’attivazione di Aldi Mobile?
L’attivazione richiede solitamente circa 1 ora, ma in alcuni casi può richiedere fino a 4 ore o più, soprattutto se si trasferisce un numero esistente.
Cosa devo fare se la mia SIM continua a non funzionare dopo aver seguito questi passaggi?
Se la tua scheda SIM continua a non funzionare, contatta il servizio clienti di Aldi Mobile per ricevere assistenza personalizzata e risolvere i problemi.