Alex Ruben
Windows 11でMicrosoft 365エラー70003「組織によってこのデバイスが削除されました」を解決する方法
Windows 11 マシンで Microsoft 365 が突然エラー 70003 をスローする場合、通常はアカウントが認識されなくなった組織に結び付けられていることが原因 (デバイスが会社の Azure AD から削除された場合など) です。基本的に、Office インストールは、もはや存在しない組織に対して検証を試行し続けています。修正するには? アンインストールし、残っているものをクリーンアップしてから、新しく再インストールします。うまくいけば、霧が晴れて、企業ライセンスではなく個人ライセンスでサインインできるようになります。通常、これには設定 (場合によっては PowerShell) をいじって、Office を再ダウンロードする必要があります。少し面倒ですが、コツをつかめば実行できます。ただし、一部のセットアップでは状況が悪化する可能性があるため、すべてが解決するまでに 1 回か 2 回の再起動が必要になる場合があることに注意してください。
Windows 11でMicrosoft 365エラー70003を修正する方法
設定にアクセスして古いOfficeファイルを完全に削除する
多くの場合、ここで失敗します。Windowsはクリーンな再インストールを妨げる細かなデータを残してしまうため、特に企業アカウントを使用している場合はなおさらです。まず、「設定」 > 「アプリと機能」に進みます。「Microsoft Office 365」または「Microsoft Office」を見つけます。見つかった場合は選択して「アンインストール」をクリックします。しかし、ここで問題なのは、アンインストールしても必ずしも完全に削除されるわけではないということです。そこで次に、MicrosoftのサポートサイトからOffice削除ツールを入手し、後で問題になる可能性のある不要なデータを削除する必要があります。
- Office 削除用の Microsoft サポート ツールをダウンロードします。
- ツールを実行するとツールが機能し、プロンプトに従うだけで、再インストールを妨げる可能性のあるレジストリ エントリや隠しファイルなど、システムから Office が完全に削除されます。
オプション1: PowerShellを使用してOfficeのアクティベーションをリセットする
アンインストールしても問題が解決しない場合、またはOfficeがアンインストールされない場合は、PowerShellを使ってOfficeのアクティベーション状態をリセットしてみてください。これは必ずしも必要なわけではありませんが、問題が解決しない場合は有効です。PowerShellを管理者として起動し（Win + X> Windows PowerShell (Admin)）、次のコマンドを実行します。
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /dstatus表示されているライセンスを確認します。組織への参照が表示されている場合は、それをクリアすることをお勧めします。
cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\OSPP. VBS" /unpkey:XXXXX (replace XXXXX with your product key if available)多くの場合、ライセンス情報をリセットするだけで問題が解決します。ただし、これは上級ユーザー向けの手順なので、ご注意ください。不明な場合は、ライセンスを変更する前に、クリーンアンインストールの手順を必ず実行してください。
Officeを最初から再インストールする
すべてクリーンアップが完了したら、Office.comにアクセスしてください。個人のMicrosoftアカウントでサインインし、「Officeをインストール」をクリックします。すべての指示に従ってください。新しいコピーがダウンロードされ、セットアップ中にアクティベーションを求められます。
ライセンスキーの入力を求められた場合は、必ずお手元にご用意ください。サブスクリプションプランをご利用の場合は、Microsoftアカウントでサインインすると自動的にライセンス認証されます。そうでない場合は、プロダクトキーを入力してください。その後は、Officeのセットアップが完了するまでお待ちください。エラー70003は発生しなくなるはずです。
追加のヒントと問題が発生する可能性があるもの
- 再インストール後もエラーが続く場合は、アカウントとライセンスを再確認してください。Officeアプリ内のアカウント メニューから Office からサインアウトし、再度サインインすると、ID の問題を解決できる場合があります。
- Windowsが完全に更新されていることを確認してください。古いOSコンポーネントが原因で、新しいバージョンのOfficeが適切にアクティベートされない場合があります。
- サードパーティのセキュリティ ソフトウェアを一時的に無効にします。一部の AV は、Office とアクティベーション サーバーとの通信をブロックします。
- Office は Windows ストアからデータを取得することがあるため、場合によっては Windows ストアのキャッシュをリセットする必要があるかもしれません。
wsreset.exe「実行」コマンド ( Win + R) から実行し、完了するまでお待ちください。
まとめ
- 必要に応じて、Microsoft サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールします。
- PowerShell または公式のクリーンアップ ツールを使用して、残ったファイル、レジストリ エントリ、ライセンス情報をクリアします。
- Office.comから直接 Office を再インストールします。
- サインインしてアクティブ化し、エラー 70003 が解消されるかどうかを確認します。
まとめ
このプロセス全体は面倒な場合があります。特にOfficeがアンインストールできなかったり、アクティベートがうまくいかなかったりする場合はなおさらです。しかし、すべてを消去してクリーンな状態で再インストールすれば、通常はエラーが解消され、ユーザーは以前の会社のアカウントではなく、自分のアカウントでサインインできるようになります。もちろん、もしこのプロセスが少し難しそうに思えるなら、Microsoftサポートに問い合わせた方が早いかもしれません。これらの問題はサーバー側やアカウント固有の問題で、もう少しサポートが必要な場合があります。
これで誰かの時間節約になれば嬉しいです。派手な方法ではありませんが、慣れてしまえば効果はあります。もちろん、全てのケースに魔法のような解決策があるわけではありません。時には、いくつか試してみて、どれがうまくいくかを見極めるしかないのです。