Aldi モバイルサービスのトラブルシューティングと有効化の方法

Aldi Mobile サービスがネットワーク上でアクティブ化されないという問題が発生していますか? このガイドでは、一般的なアクティブ化の問題を特定して解決するための重要なトラブルシューティング手順について説明します。これらの手順に従うことで、モバイルサービスがスムーズに稼働し、それ以上の問題が発生することなく接続を回復できるようになります。

始める前に、お使いのデバイスが Aldi Mobile と互換性があることを確認してください。携帯電話の設定を確認し、SIM カードを用意し、確認に必要な身分証明書の詳細情報を収集してください。この準備により、アクティベーションプロセスが効率化されます。

ステップ1: デバイスの互換性を確認する

最初のステップは、お使いのデバイスが Aldi Mobile と互換性があることを確認することです。お使いの携帯電話はキャリアロックが解除されており、Aldi Mobile のネットワークを使用できる必要があります。互換性を確認するには:

iOSの場合: 「設定」 > 「一般」 > 「情報」に移動し、キャリアロックのステータスを確認します。「制限なし」と表示されている場合、iPhone はロック解除されています。
Androidの場合: [設定] > [接続] > [モバイルネットワーク] > [ネットワークオペレータ]に移動します。[自動的に選択]を無効にします。複数のキャリア名が表示される場合、デバイスはロック解除されています。

ステップ2: VoLTE機能を確認する

Aldi Mobile は最新の 4G および 5G ネットワークで動作するため、お使いのデバイスが Voice over LTE (VoLTE) をサポートしていることを確認してください。確認するには:

iOSの場合: 「設定」 > 「モバイルデータ通信」 > 「モバイルデータ通信のオプション」 > 「音声通話とデータ」に移動します。4GまたはLTEが選択されていることを確認します。
Androidの場合: [設定] > [ネットワーク] > [モバイルネットワーク]に移動します。4Gや LTE などのオプションについては、優先ネットワークタイプを確認します。

ステップ3: 携帯電話を再起動する

場合によっては、単純な再起動でネットワーク登録の問題が解決することがあります。デバイスを再起動するには:

iOSの場合:電源ボタンと音量を上げるボタンまたは下げるボタンを長押しします。スライドして電源をオフにし、数秒待ってから再度オンにします。
Androidの場合:電源ボタンと音量アップボタンを長押しします。[電源オフ]を選択して待機し、デバイスを再起動します。

ステップ4: 処理に時間をかける

最近新しい番号のアクティベーションをリクエストした場合、約 1 時間かかりますが、通信事業者の遅延により 4 時間かかる場合があります。既存の番号を転送する場合は、24 ～ 48 時間待つことを覚悟してください。転送が完了するまで古い SIM を携帯電話に入れたままにしておいてください。アクティベートされると、SMS または電子メールで通知されます。

ステップ5: ネットワークに手動で登録する

自動登録が失敗した場合は、ネットワークを手動で選択できます。

iOSの場合: 「設定」 > 「モバイルデータ」 > 「ネットワークの選択」に移動します。「自動」を無効にして、リストが読み込まれるのを待ってから、通信事業者を選択します。
Androidの場合: [設定] > [接続] > [モバイルネットワーク]に移動します。[自動的に選択]をオフにして、利用可能なネットワークを待ち、通信事業者を選択します。

ステップ6: IDの詳細を確認する

アクティベーション時に提供した身分証明書の詳細が、運転免許証やメディケアカードなどの公的文書と完全に一致していることを確認してください。不一致があると検証が失敗する可能性があるため、すべてが正確であることを確認してください。

ステップ7: アクティベーションを再試行する

アクティベーションが失敗した場合は、Aldi Mobile アクティベーションページで詳細を確認してください。再度アクティベーションを試みる前に、すべての情報が正しいことを確認してください。必要に応じて、画面の指示に注意深く従ってください。

ステップ8: Aldiモバイルサポートに連絡する

これらすべての手順を試しても問題が解決しない場合は、Aldi Mobile サポートにお問い合わせください。Aldi Mobile の電話から 2534 ALDI に電話すると、無料でサポートを受けることができます。また、番号を移行する場合は、オーストラリア国内からは 1300 989 900、海外からは +61 3 9222 35590 にダイヤルしてください。標準料金が適用される場合があります。

追加のヒントとよくある問題

間違った ID 情報を入力したり、番号の転送に十分な時間待たなかったりといったよくある間違いに注意してください。アクティベーションが確認されるまで、古い SIM を常にアクティブにしておいてください。

よくある質問

デバイスに互換性がない場合はどうすればいいですか?

お使いのデバイスが Aldi Mobile と互換性がない場合は、必要なネットワークをサポートする新しいモデルにアップグレードすることを検討してください。

アクティベーションプロセスには通常どのくらいの時間がかかりますか?

アクティベーションプロセスには通常 1 時間かかりますが、既存の番号を転送する場合はさらに時間がかかることがあります。

これらの手順を実行してもまだ接続できない場合はどうすればよいですか?

問題が解決しない場合は、デバイスが別の通信事業者にロックされていないことを確認し、Aldi Mobile サポートに連絡してさらにサポートを受けてください。