職場または学校の資格情報を使用して個人アカウントで「ここからサインインできません」という問題を解決する方法

Windowsやアプリで個人アカウントを使ってログインしようとして行き詰まっていませんか？Windowsやアプリが、職場や学校のアカウントを使うべきだと誤認識してしまうことがあります。特に家で用事を済ませたいだけなのに、本当に困ってしまいますよね。このガイドでは、こうしたサインインの悩みを解消するための、実践的な解決策をいくつかご紹介します。運が良ければ、苦労せずに個人アカウントに再びアクセスできるはずです。

個人アカウントのサインイン問題を解決する方法

方法1: デバイスが組織によって管理されているかどうかを確認する

これはよくある落とし穴です。職場や学校で管理されているコンピューターの場合、個人アカウントをブロックするログインポリシーが適用されている可能性があります。通常、個人用アプリであっても、あらゆる場所で職場または学校のアカウントを使用するように求められるでしょう。その場合は、組織の認証情報でログインするか、IT管理者に相談する必要があるでしょう。一方、自宅のノートパソコンのように完全に個人用のデバイスの場合は、完全に自分で管理できるため、次の解決策に進んでください。

方法2: Windows設定でアカウント資格情報をリセットする

このトリックを使うと、Windowsが間違ったアカウントの種類を頑なに要求し続ける原因となる、破損したログイントークンをクリアできます。「設定」 > 「アカウント」 > 「職場または学校へのアクセス」に進みます。ここで、デバイスに関連付けられているアカウントが表示される場合があります。関連付けられているはずのないアカウントが表示されている場合は、それらのアカウントを削除するか、接続を解除してみてください。重複したアカウントや期限切れの職場アカウントを削除するだけで、個人アカウントの認識が再び機能するようになる場合があります。簡単な手順ですが、驚くほどの効果があります。

方法3: アカウントポリシーを再確認し、強制サインインを無効にする

少し複雑ですが、一部の設定では、特定のポリシーによってシステムが強制的に作業モードになることがあります。誤って管理対象設定にロックされていないかどうかを確認するには、gpedit.msc（ProまたはEnterpriseをご利用の場合）を起動し、 「コンピューターの構成」>「管理用テンプレート」>「システム」>「ログオン」を確認してください。組織のサインインを強制するポリシーを無効にすると、個人アカウントを解放できる場合があります。グループポリシーを変更するのはリスクを伴う場合があるので、各設定が何を行うのかをよく確認し、慎重に行ってください。

方法4: 資格情報マネージャーを使用してキャッシュされた資格情報をクリーンアップする

Windows は、古い認証情報や競合する認証情報を保存することがあります。これらを削除するには、「コントロールパネル」 > 「ユーザーアカウント」 > 「資格情報マネージャー」に移動します。「Web 資格情報」と「Windows 資格情報」で、アカウントまたはドメインに関連するものを探して削除します。これにより、Windows は次回から新しい認証情報を要求するようになります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、古いログイン情報を削除すると、サインインの問題が解決することがよくあります。

方法5: Windowsアカウントポリシーをリセットする（レジストリまたはローカルグループポリシー経由）

他に方法がない場合は、特定のポリシーをリセットするか、ユーザーアカウントの設定をクリアすると改善する可能性があります。上級ユーザーの場合は、レジストリを編集するか、ユーザープロファイルをリセットすることで解決できる場合があります。設定によっては、新しいローカルユーザーアカウント（「設定」>「アカウント」>「家族とその他のユーザー」）を作成し、そのアカウントでログインするだけで、頑固なポリシーを回避できる場合があります。必ずしも理想的ではありませんが、アカウント自体に問題があるかどうかをテストするための簡単な回避策として役立ちます。

追加メモ

ああ、もちろん、Windowsが最新版であることを確認してください。古いバージョンのバグが原因で、サインイン時に奇妙な問題が発生することがあります。また、Microsoftアカウントをご利用の場合は、Microsoftアカウントのセキュリティページで認証情報を確認するか、パスワードをリセットしてください。

まとめ

デバイスが組織によって管理されているかどうかを確認します。管理されている場合は、おそらく組織の支援が必要になります。
設定から不要または古くなった職場/学校のアカウントを削除します。
頑固なサインインの問題を解決するには、グループポリシーまたは資格情報キャッシュを調べてください。
Windows を更新し、該当する場合は Microsoft アカウントを確認します。

まとめ

正直言って、こういった問題は厄介で、完全なリセットや新しいユーザープロファイルの作成でしか解決できないこともあります。しかし、通常はキャッシュされた認証情報を消去したり、問題のあるアカウントを削除したりすることで解決します。うまくいくかどうかは運次第ですが、アカウント設定やポリシーをいじることで原因が明らかになることが多いです。この方法が少しでも役に立つことを祈ります。もし1つの解決策がうまくいかなかったら、別の解決策を試してみてください。これは複数の環境でうまくいった方法です。